企業支付功能變得日益強大 – 合作關係將決定誰是最後的贏家

商業支付正進入全新的轉型階段，這不僅是因為交易量持續增長 — 儘管每年已達到約 100 萬億美元。更是因為企業的營運方式正發生根本性的改變，如全球貿易數碼化、平台取代手動工作流程，以及對更快支付和更高靈活性的需求不斷增長。支付環節再也無法置身事外。

然而，在全球許多最大的商業領域中，支付體驗仍不盡理想。在車隊與物流領域，營運商希望簡化分散的支付流程。在旅遊與酒店業，不斷上升的交易量正推動對自動化結算的需求。在醫療保健與保險行業，手動的索賠和報銷流程正在拖慢營運速度並耗費資源。

這一現狀同時帶來挑戰與機遇。在上述各個行業中，支付不再只是獨立的後勤功能，已轉型為一項戰略能力，全面融入企業日常營運、風險管理及客戶服務平台。

應對這種轉變，僅靠漸進式的升級並不足夠。它呼籲在支付生態系統中採用新方法、推廣新技術，並加強協作。

在 Mastercard，我們將這一轉變視為重新構想企業支付體驗的契機：讓支付變得更智能、更自動化，並無縫嵌入日常業務流程。這意味著我們會支援具備創新潛力的行業實現數碼轉型，將交易與數據及洞察相結合，並將安全支付直接嵌入企業平台和工作流程。

時至今日，越來越多最有意義的進展都離不開合作關係的力量。

十多年來，Mastercard 屢獲殊榮的全球初創企業參與計劃 Start Path，一直支援具高潛力的金融科技公司擴展業務，提供接觸 Mastercard 網絡、技術和專業知識的途徑，以便與客戶及合作夥伴共同創造解決方案。協作一直是該計劃的核心 — 協助初創企業和大型企業更快地將新能力推向市場。

如今，隨著企業支付日益以平台為中心，逐漸具有產業針對性，協作變得前所未有的重要。因此，我們擴展 Start Path，增設專責企業解決方案，將金融科技創新者與能使其解決方案發揮最大影響力的生態系統連接起來。

Start Path 企業解決方案首批成員充分展現商業支付領域創新的多樣性與動力：

• Masraff 正在運用 AI，為跨多個市場營運的企業實現費用管理和政策合規的自動化。
• Simetrik 正透過無代碼的 AI 驅動自動化，幫助銀行、金融科技和平台協調數百萬宗日常交易。
• MediConCen 利用代理式 AI 與區塊鏈技術，改變保險索償流程，以提升效率與透明度。
• Fleevo 正在現代化車隊支付與營運，將燃油、充電、維修與詐騙偵測整合為智慧平台。
• Zatlas 透過將自動化直接嵌入酒店與 OTA 生態系統，簡化繁瑣的旅遊與酒店業支付流程。
• Glass 正在數碼化政府與公共機構管理採購與支付的方式，以安全且智慧的基礎設施取代人工流程，迎接公共財務的下一個時代。

企業支付的未來無法由任何單一機構獨自建成。它將透過合作夥伴關係來塑造，將初創企業的創新思維與全球規模相結合 — 融合深厚的行業專業知識與值得信賴的網絡和安全的基礎設施。

透過將 Start Path 擴展至企業解決方案，我們搭建合作平台，讓合作夥伴能夠在數碼化的全球經濟中更有效地成長和競爭。與此同時，Mastercard 持續投資於各項能力，以簡化企業支付與收款的流程、提升可見性與控制力，並協助企業更有效地管理營運資金。攜手合作，我們能協助企業加快行動速度、提升運作效率，實現明智決策、穩健營運與更強勁的成果，推動全球商業邁向新篇章。