成為 Mastercard 社群的一份子，從未如此令人振奮和充滿希望。現今，Mastercard 比以往任何時候都做得更多。我們的專業涵蓋威脅情報和經濟分析、網路安全和忠誠度計劃、開放金融和詐騙防範。當然，我們仍提供幾乎所有可用的付款方式，包括代理型商務及數碼資產。所有這一切，均有我們的環環相扣圓圈為全球各地人士所代表的 Priceless 承諾作為後盾，確保可靠性和保障。

我們穩健而經驗證的策略，讓我們能夠持續為客戶提供卓越表現，並應對我們周遭不斷變化的世界的需求。這項策略旨在提升韌性以應對變革，並確保我們為未來做好準備，更能主動塑造未來。

Mastercard 的動能奠基於核心而持久的實力，從而產生巨大潛力。我們結合了對數碼未來成功至關重要的觸及範圍和互通性，以及六十年經驗所贏得的信任。我們的支付網絡和領先技術以毫秒級速度運作，推動本地和國際商貿，並保障全球數碼經濟的安全。

每宗觸及我們網絡的交易都會產生獨特資料，並由 Mastercard 保護，這些資料推動我們的解決方案，並提升我們的差異化服務。隨著人工智能時代的飛速發展，這只會Become更形重要。Mastercard 憑藉超過 15 PB 的結構化、潔淨、可用資料，正引領此項工作。

我們的商業模式，策略性地橫跨地理區域、產品功能、消費類別，進一步強化我們的韌性與持久的相關性。我們已見證這點在接連不斷的支付創新和不斷變化的監管環境中得到印證。Mastercard 始終屢創佳績、不斷壯大，並更趨強大。現今，我們的全球受理網絡為超過37億個帳戶提供簡單的用戶體驗及可靠的成果。我們連結遍及超過 220 個國家和地區的數億個受理點及數碼 Access 點。

我們提供的服務鮮有其他公司能及，這項值得信賴的服務直接支援普羅大眾及我們客戶的所需所求，而且我們不會因瞬息萬變的逆風而偏離航道。這有賴於我們員工的才能和承諾。Mastercard 投資以確保我們擁有業內最優秀的人才，以及符合時代所需的合適人才。每天，逾 39,000 名員工匯聚一堂，各人貢獻獨特見解及經驗，一同推動公司向前發展，並為信賴我們的人提供服務。

憑藉這堅實的基礎，Mastercard 正以嶄新方式靈活拓展，並在新的領域中增長。我們本著宗旨和遠見進行創新，鞏固數碼生態系統，並讓支付變得更好、更快、更簡便。我們在廣泛的合作夥伴生態系統中建立關係和聯繫，以擴大我們以至他們的機遇與影響力。產品不斷發展。服務擴展。信任增長。這一切都提升了我們應對當下與未來挑戰的能力，並推動無限可能。這就是為什麼世界各地的人們和合作夥伴繼續選擇 Mastercard。

Mastercard 於 2025 年再次展現的卓越表現和股東價值，就是我們成功的最佳證明。在四個強勁增長季度中，我們的總交易額增長了 9%，跨境交易額按年增長了 15%（以當地貨幣計算）。我們達成了數百宗新發行協議，並在全球拓展了長遠合作關係。我們促成了超過 1,750 億筆交易，每筆交易都代表著一個個企業主或消費者，他們信任我們，將保護其資金和資料的責任交託給我們。

在充滿宏觀經濟波動和不確定性的一年裡，Mastercard 始終專注於最重要的事務，展現出強大的實力與可靠性。我們以客戶為中心，將他們的需求置於我們所有工作的核心。我們深化合作夥伴關係，並推進次世代支付。我們持續在我們三大策略重點領域取得進展—核心支付、商業及新支付流程以及增值服務和解決方案—推動我們的良性循環持續向前發展。支付產生資料。更多資料強化我們的服務。優質服務能為我們的網絡吸引更多交易，從而形成良性循環。

去年，我們在消費支付領域持續保持增長勢頭，取得了重大的業務組合勝利和續約，包括美國航空、日本航空、Capital One、Apple、支付寶及Yapi Kredi。在屢創佳績之餘，我們持續提供能推動簽卡使用及穩佔錢包首選地位的價值主張。在 2025 年，我們推出了 The Mastercard Collection 以及我們全新的 World Legend 服務，為富裕市場樹立了新標竿。在我們的客戶群中，我們持續透過代幣化，讓數碼支付更安全、順暢。截至去年 12 月，我們已將接近 40% 的所有轉接交易代幣化，並以在 2030 年前實現電子商貿支付 100% 代幣化為目標。

Mastercard 的交易量增長超越個人消費支出，原因在於我們把握了數碼轉型帶來的發展機遇。消費者支付方面的增長空間仍然龐大且不斷擴大，發達經濟體和新興經濟體均將加快數碼化視為增長的倍增器。

我們在把握 2025 年的巨大商機方面取得了實質性進展，其中商務信用卡和扣賬卡佔總交易額的 13%，本地貨幣更錄得按年增長 11%。透過如我們的 Mid-Market Accelerator 等工具，我們正在補足中小企業的關鍵能力缺口。我們正在協助各種規模的企業，在發票、開支、匯款等多種用例上更新其業務實踐，以適應數碼世界。我們的差異化價值主張、廣泛的合作夥伴關係以及全球 Mastercard Move 網絡能夠無縫地在 170 億個端點之間傳輸價值，這些都讓 Mastercard 能夠把握未來的增長機遇。

我們的創新服務繼續讓 Mastercard 脫穎而出，同時為數碼生態系統增值。例如，透過按需決策，我們透過在網絡上直接提供實時交易審批，改善了持卡人及發卡機構的交易體驗，減少錯誤拒付並提升韌性。從 Mastercard 威脅情報 到 Mastercard Commerce Media，我們藉由新服務擴展了數據的價值，這些服務在交易內外皆可增添價值。這開啟了新的客戶中心，並將我們的目標市場拓展至新的增長領域。

2025年，我們在南非啟用了重新設計並升級的網絡，以提供當今世界所需的近乎即時的切換功能。我們持續拓展在中國更多城市的支付受理網絡，同時應對當地法規要求，並為所有相關方創造價值。我們亦加倍投入於對歐洲韌性的承諾，包括公佈新的本地數據中心，以及持續投資於歐洲技術與人才。我們在沙特阿拉伯啟用了一個新的網絡韌性中心，這是我們在中東的第一個，並擴大了我們位於墨西哥城的任務控制與營運中心，以提升拉丁美洲和加勒比地區的客戶服務和網絡實力。所有這些發展都反映出我們致力於優先考慮本地需求，同時為所有人強化 Mastercard 體驗。

達成的方式與我們在2025年所達成的成就同樣重要。「回饋社會，推動業務增長」的力量，持續為我們的業務注入活力。去年我們達成了長達十年的目標，將 10 億人和 6,500 萬中小企業連結到數碼經濟，並拓展了全球各地的增長和機遇。今天，在我們持續努力提升社區及擴大市場的同時，我們深知單靠Access是不足夠的。數碼經濟的新進者需要支援和保障，以盡享其全部潛力。因此，我們新的承諾是，在 2030 年前，連結並保護 5 億個人和小型企業，助他們實現從金融普及到金融健康的旅程。

我們將繼續延續這強勁的勢頭，踏入 2026 年並展望長遠的未來。多個增長引擎推動我們的策略，並確保我們的持續發展。Mastercard 推動經濟並賦權人群。這是一項我們嚴肅認真對待的莫大責任，我們亦致力為全球各地我們所服務的社區作出貢獻。

現今的 Mastercard 遍佈全球，總部位於美國，但其根基卻紮根全球。對於像我一樣在歐洲與 Eurocard 一起成長的人來說，該業務仍然是 Mastercard 基因的一部分，其優勢自 2002 年以來已融入並增強了我們的本地和全球網絡。我們的網絡遍及各地，帶來全球投資，制定振興經濟的標準，並在本地層面創造實際價值。

即使在一個更碎片化和更為各自為政的世界中，全球溝通、合作和互通性仍將是成功的關鍵要素。本地商家可以信賴我們提供所需的信任、互通性和網絡，助其成長和蓬勃發展。政府歡迎我們的合作夥伴關係，以幫助保護數碼經濟。安全與信任將會是具競爭力、信心、前瞻性的經濟體的基礎。增長將會立足於全球標準，秉持本地實力，並連結價值生態系統。無人比 Mastercard 做得更好。

這正是 Mastercard 對透過人工智能及數字資產的迅速普及而形成的嶄新支付模式至關重要。這些創新的成功和普及繫於互通性，而互通性則需要網絡。那是 Mastercard。

我們企喺制定數碼時代負責任嘅人工智能開發與應用標準及指引嘅最前線。我們的承諾建基於我們長久以來的資料私隱及責任原則，旨在令代理交易充滿信任和透明度。憑藉Mastercard Agent Pay，我們率先採用了這項技術與框架，讓代理式商務成為可能，匯集代碼化交易、防詐騙工具、服務範圍，以及豐富的數據與深入分析。憑藉 可驗證意圖，我們可以確認，在我們網絡上進行的經授權代理採購，可追溯到人類的購買指令。隨著我們為消費者打造更智能、更無縫的支付體驗，這些工具只會become更為關鍵。我們亦善用數據驅動的洞察力，透過 Mastercard Agent Suite，為客戶提供一系列可自訂、符合用途的代理，以更好地支援他們並滿足其特定需求。

數碼資產和區塊鏈是一種重要的新價值形式，正在以實際方式提升支付生態系統——帶來更快的速度、擴大選擇、注入智慧和靈活性。在此，Mastercard 扮演關鍵角色，推動接受度、可用性、信任及互通性。我們的聯名合作夥伴關係讓大眾能夠在與處理信用卡或扣賬卡付款的同一銷售終端機上，使用加密貨幣資產進行支付，讓商家輕鬆收款並賦予消費者選擇權。我們已啟用穩定幣的使用，包括在 Mastercard Move 上，用於跨境支付和結算，供選擇以這種方式收款的企業和個人使用。此外，隨著我們近期宣布有意收購 BVNK (一個在超過 130 個國家提供穩定幣基礎設施的領先平台)，我們正為自己在該領域持續發展而部署，這讓我們更具互操作性，擴展端到端功能，並開拓新的應用案例。

在選項比以往更豐富的世界中，如何付款以及選擇與誰合作都至關重要。人們需要工具和自由，讓他們能夠作出最適合他們的選擇。這需要創造力和靈活性，但我們的最終目標很簡單：無論金錢以何種形式存在，它都需要獲得信任、被接受並可在任何地方使用。

在全球各地，Mastercard 支援繁榮、促進聯繫、開啟機遇，並讓 Priceless Experiences 成為可能。所有人們最珍視的事物。對於肯亞小農戶 Dorcas 而言，Mastercard 是她 拓展業務所需的數碼身份和金融業界連繫。對於拉丁美洲的許多沙龍和美容店老闆而言，Mastercard 是他們在建立信譽和降低風險的同時，購買其慣用產品的新方式。為烏克蘭人民，Mastercard 在 網絡防禦前線，協助支持該國的數碼經濟。

您可能看不到我們所有的運作方式，但我們始終都在，協助確保人們所有收付款方式的安全。我們每天努力成為數碼經濟的信任基石，透過由下而上強化系統的保障措施。我們保護資料私隱，增強網絡安全，打擊詐騙，並承諾消費者毋須為未經授權的交易負責。我們不斷創新，將這種信任和安全擴展到支付新時代，並提供支援全球成功的服務。敏捷性已融入我們企業的各個層面，韌性就是我們的超能力。

展望未來，我們仍將一如既往地專注於為客戶和持卡人提供服務，正如過去60年來一樣。這種專注繼而為全球經濟體及我們的股東創造實質價值。我們正在建構一個未來，Mastercard 將會是支付生態系統的核心，以及人們日常生活中值得信賴的一部分，成為數碼經濟中的電力，為其注入生命。

我很榮幸能在這個充滿機遇的時代領導這個團隊和業務，我也很感激大家對 Mastercard 和我們使命的支持。