信任、技術與轉型

這是一個令人目眩神迷的時代，但如果說上個月在華盛頓舉行的全球包容性增長峰會給我們帶來了什麼啟示，那就是："世界不能聽從治療眩暈症的標準建議--坐下來，躺著別動：世界不能聽從眩暈症的標準建議 - 坐下，躺好。

舉辦年度高峰會的萬事達卡包容性成長中心 (Mastercard Center for Inclusive Growth) 總裁兼創辦人 Shamina Singh 表示，事實上，不確定性可以成為行動的契機。"她說：「這正是現在比以往任何時候都更需要的。「新的思考方式、新的行動方式、新的合作夥伴關係，這些都是為了現在的世界，同時也是為了明天的世界」。

在座無虛席的禮堂中，政策制定者、慈善家、未來學家、非政府組織領袖及其他人士提出了許多挑戰：我們該如何推動經濟成長，讓各地人民都能達到財務健康？我們該如何促進數位轉型，而不讓小型企業容易受到日益嚴重的網路威脅？在變革時期需要怎樣的領導力？

"全球顧問公司 Brunswick Group 執行長 Henry Timms 表示：「我們現在必須預料到，那些十年一遇的事件每年都會發生。「不確定時期的領導力需要平衡當前的挑戰與長遠的願景」。

以下是高峰會的三個重要啟示。

有「 道瓊斯太太」 之稱的財務影響力人士 Haley Sacks 在與 聯合國秘書長財務健康特別倡導者 荷蘭女王 Máxima 的對談中表示，您不能以銀行帳戶的餘額或年薪來衡量一個人的 財務健康 狀況。"Sacks 說：「擁有健身房會員卡並不代表您就能擁有六塊肌。

Máxima 女王呼籲金融機構更仔細聆聽客戶及其需求，並開發及測試工具，讓人們能利用這些工具達到財務成長，進而也成為成長的客戶。她說，雇主也可以在支持財務健康方面發揮更大的作用，例如自動儲蓄等措施，可以為緊急事件提供緩衝，提高員工的安心度和生產力。

隨著數位化深入各行各業，各機構可以攜手合作，創造更全面的金融服務。"LeapFrog Investments 執行長 Andy Kuper 在一場關於社會企業投資的座談會上表示：「我認為除非人們擁有一整套工具箱，而不是像保險這樣的單一工具，否則他們無法穩固地進入中產階級。 「因此，我希望，如果我們作為一個世界 - 這尤其需要投資人的智慧 - 支持正確類型的公司，你會看到有許多億人擁有這個工具箱」。

世界資料實驗室 (World Data Lab) 執行長 Wolfgang Fengler 在與 萬事達卡經濟研究所 (Mastercard Economics Institute) 首席經濟學家 Michelle Meyer 共同探討全球新消費者時表示，儘管目前經濟動盪，但全球中產階級持續成長，全球已有一半人口屬於中產階級，預估未來十年 將有 超過 十億人加入中產階級 ，主要集中在亞洲。

「不要押注於數位」，Fengler 說，「也不要押注於中產階級」。

"Mastercard 執行長 Michael Miebach 表示：「我對網路安全的重要性感到樂觀，因為越來越多人了解到，網路安全是創造包容世界的起點。

然而，當科技讓詐欺更複雜、更有說服力、攻擊媒介不斷擴大、數位空間的信任正在瓦解時，擁有強大網路防禦能力的人與沒有的人之間的差距正在擴大。

重建信任從個人層面開始：" ，McCourt Global執行主席兼自由計劃創辦人 Frank McCourt 表示：「我們需要奪回個人資料的控制權，因為個人資料對於個人身份和人格至關重要。他呼籲「意圖經濟取代注意力經濟，讓個人從資料中獲得經濟利益」。"

在系統層級，網路威脅應被視為商業和領導力的問題，而非僅是技術問題。Alissa 「博士 」表示："它們是全球經濟、重要基礎設施和公眾信任的核心風險。Jay" Abdullah，萬事達卡的副首席資訊安全官。

Miebach 表示，從網路訓練和能力建構到即時資訊分享，公私合作至關重要。"他說：「我們目前所見的世界正呈現分離化，人們更多地從內部觀察，而這會妨礙有效的分享。「捍衛的方式就是分享，親近」

國際刑警 組織 秘書長 Valdecy Urquiza 表示，犯罪組織不認同邊界。「威脅來自四面八方......我們必須促進合作 - 跨境合作、跨部門合作 - 我們必須確保每個人都能參與其中」。

無論是阿拉巴馬州或安哥拉、蒙大拿州或馬拉威，農村創新都需要解決基本的基礎建設需求，例如寬頻存取，同時也要發展以技能為基礎的教育計畫，將人們與高薪工作連繫起來。

連線性是全球極為關注的領域之一，正如世界銀行資訊長Amy Doherty 半開玩笑地說：「我喜歡新的Maslow 需求層級架構，它將Wi-Fi 置於最底層。

在美國，這需要地方、州和聯邦政府之間以及與私營部門進行更多協調。"智庫Heartland Forward 執行長 Ross DeVol 表示：「如果您無法使用高速網際網路，您根本無法競爭。「這是許多鄉村地區面臨的頭號經濟挑戰」。

沃爾瑪基金會總裁 Julie Gehrki 表示，雇主應該與各州密切合作，縮小技能差距 - 確保社區大學的課程能滿足就業市場不斷變化的需求。「如果你在美國農村投資一家公司，而該公司現在需要擁有技術技能的人，你如何確保他們知道那裡的需求，他們知道相關的訓練計畫，以及他們可以報名成為轉型的一員？」

另一個重點領域是非洲，由於非洲採用現代科技、擁有年輕的數位原住民以及創意產業，因此正處於成為全球經濟重要角色的關鍵時刻。Doherty 表示，隨著撒哈拉沙漠以南非洲地區的電力基礎建設獲得更多投資，人工智能甚至可以幫助新興經濟體超越已開發經濟體。她說，以農業為例，農業企業可以利用 AI 為農民的土地提供量身訂做的建議，幫助他們提高作物產量，進而幫助社區繁榮。

在當天活動結束時，Mastercard 策略發展總裁 Jon Huntsman 與非洲金融服務公司 Equity Group Holdings 執行長 James Mwangi 進行了對話， Equity Group Holdings 是 MADE Alliance 的一員，MADE Alliance 由 Mastercard 與非洲開發銀行共同發起，旨在將數位服務擴展至非洲一億人口與企業。

"Mwangi 表示：「一個改變的非洲就是一個永續的世界。"非洲不會以乞丐的姿態出現在這個舞台上。它帶著這些人力資源來服務世界。它的農業潛力來保障"。