供應商與數位經濟的需求：接受商業卡的有力案例

直到最近，企業對企業的付款方式仍沒有太大的改變 - 以銀行或電匯及紙本支票為主，速度緩慢、效率低且容易出錯。現在越來越多的金融決策者意識到數位支付（包括卡片）的價值遠遠超過交易本身，從簡化對帳、優化營運資金、提高透明度到減少詐欺。

然而，有些供應商仍對接受卡片猶豫不決，在數位經濟中仍堅持使用類比方式。我們想知道他們為什麼不願意接受卡片，以及那些現在接受卡片的人是否實現了接受卡片的好處，因此我們對大型 B2B 供應商的 1,000 多位資深財務主管進行了全球調查。而答案可能會讓您大吃一驚。

首先，不接受卡片的供應商表示，他們關心安全與防詐欺的需求。不過，在調查中，有 31% 接受卡片的企業表示，他們看到交易安全性提高了。四分之一的人表示他們從詐欺發生率降低中獲益。

其次，那些不接受卡片的公司也擔心將卡片支付與現有作業系統整合會太過複雜。然而，接受信用卡可以降低業務其他方面的複雜性，因為非信用卡付款不會提供同樣豐富的資料，加速繁瑣的會計工作。而在已採用數位支付的供應商中，約有 34% 表示，由於他們接受卡片，因此能更快收到資金，讓他們的業務獲益良多。

但這還不是全部。供應商也可以透過提供買家偏好的付款方式 (例如卡片) 來提高買家的整體滿意度。在接受卡片的受訪企業中，有三分之一的企業表示他們因此能夠提升客戶的便利性。

營運資金是財務健康的關鍵，讓企業擁有流動資金、彈性及適應力，以履行短期義務、追求成長，並有信心抵擋經濟挑戰。這是 71% 受訪供應商的一大痛點。研究顯示，與不接受卡片的企業相比，接受卡片的企業表示其企業在營運資金最大化方面非常有效率的可能性高出 14 個百分點。

接受信用卡的供應商也表示營運效率提高了，並將更高的付款能見度、更快的處理速度和更低的付款處理成本列為他們的最大優勢。

"我們並不認為商業卡支付的蓬勃發展是不可避免的。相反，我們認為這是對持續創新的呼籲。"

對供應商而言，接受信用卡並非萬靈丹。但對於管理營運資金或增加收入來說，這是一個很有價值的選擇，尤其是在買家需求預期會成長的情況下。調查顯示，將近一半的供應商表示，在未來五年內，他們預期買家要求使用卡片付款的次數會比現在多。但是，我們並不認為商業卡支付的蓬勃發展是不可避免的。相反，我們認為這是對持續創新的呼籲。今天，我們正在創造和提供新的功能，為買家和供應商實現數位化的承諾。

畢竟，買家也是人：畢竟買家也是人：他們已經習慣在日常生活中使用簡單直接的付款方式。Mastercard 滿足買家需求的方法之一，是透過虛擬卡解決方案 - 與已建立信用額度的帳戶連結的付款選項，其功能與一般信用卡無異，但附有豐富的資料和自訂控制功能。而且由於它們的數位性質，很容易整合到企業所依賴的軟體中，例如支出管理和會計程式。

最後，接受卡片不只是卡片的問題，而是與卡片相關的資料和洞察力，這些資料和洞察力可簡化對帳，創造更高的透明度，並即時提供更多的洞察力，讓企業更有效率地運作。萬事達卡可協助供應商實現這些效益。

採取直通式處理。傳統的 B2B 付款處理方式嚴重依賴手動輸入，存在許多挑戰，包括處理時間緩慢，導致現金流能見度低，以及可能危及業務關係的人為錯誤。透過虛擬卡號的直通式處理，供應商的處理要求會自動化，並將核准的資金直接送達供應商的銀行帳戶，無須手動介入。Mastercard 應收帳款管理員 (Receivables Manager) 就能做到這一點，方便將匯款資料直接傳送至企業資源規劃或會計系統。

應用人工智慧和機器學習工具，可加快對帳速度並提高資料透明度，從而發揮這些優勢的潛力。

目前接受信用卡的供應商都傾向於使用人工智能，超過三分之一的供應商使用人工智能來預測現金狀況、加強安全性並提高交易速度。而 96% 希望人工智能能提出建議，以提高支付流程的效率，而企業尋找新支付提供商的首要能力就是人工智能驅動的工具。

我們無法單獨提供這些效益。我們的創新來自於與收單銀行和商業平台的合作，以改善整體體驗 - 創造空間來測試各種想法，並嘗試以新的方式來推動 B2B 支付體驗，使其同樣無摩擦且安全。正如我們的研究顯示，接受卡片的公司可以更好地管理他們所面對的挑戰，並創造新的效率和機會，釋放潛力，最終為每個人強化數位經濟。