互聯汽車、虛擬個人購物者和可持續消費之年已經到來？

在支付領域，過去五年的變化比前五十年還要大。病人只需掃描 QR 代碼即可結清醫生的帳單。上班族只要按一下就可以訂購早上的咖啡，然後在閘門上按一下就可以付通勤費用。商家也能從這些創新中獲利。他們越來越多地創造支付體驗，以建立品牌知名度和客戶忠誠度。

2024 年，我們對簡單、方便的付款方式和個人化購物的喜好只會加深。新興科技正準備帶動一連串的創新，這些想法曾經只是科幻小說的內容。

從人工智能驅動的個人購物者，到可自行支付加油或充電費用的連網汽車，以下是五大支付趨勢，它們將影響 2024 年人們的工作、生活和購物方式。

全球的消費者已經使用隨拍即走技術支付公共交通費用。車內支付的興起將成為下一個領域，互聯汽車將與我們的智慧城市相輔相成。

Mercedes 和 Skoda 等汽車製造商正與 Mastercard 等技術領導廠商合作，將駕駛者所選用的卡片安全地連結並儲存至車輛，讓駕駛者不需走出車外，即可輕鬆支付汽油費、充電費和過路費，或為電動車充電。

有了 5G、雲端和生物識別技術，未來一年將有更多互聯設備能夠進行支付。我們將會看到透過混合實境裝置（例如耳機）進行付款，以及下一代錢包的普及，這些錢包可將消費者與商家連繫起來，提供更度身訂造及個人化的購物體驗。

在線上購物時，消費者會發現自己充斥著各種用心良苦的功能，例如大量的產品選擇、客戶評語和價格比較。他們不知所措，結果花了數小時搜尋單一物品。

進入人工智能驅動的個人購物顧問。消費者將能夠透過虛擬購物助理的協助，更輕鬆地找到他們想要的商品，虛擬購物助理會掃描產品種類，以找到他們需要的確切商品。他們可以剔除有差評的產品，找出最具成本效益和吸引力的選擇，甚至可以根據客戶過去和即時的行為，針對他們獨特的需求和風格，提供個人化的建議。

商家則可利用類似的技術，建立產品說明和平台，為購物者提供超個人化的店面。

隨著科技的進步，網路犯罪也激增。那些充斥著拼寫錯誤和糟糕語法的電子郵件騙局已經一去不返了，這些電子郵件要求人們向海外匯款。現在，我們要面對深度偽造的圖片和視訊，以及個人化的網路釣魚電子郵件和廣告。

了解人們的真實身份 - 區分真正的客戶和不良行為者 - 對於企業和消費者來說都是至關重要的。幸運的是，人工智慧、身分標記和生物識別技術的創新正在揭露詐騙者。例如，新的人工智能平台可以檢查收款人的帳戶活動 - 例如帳戶名稱付款金額、地理位置以及與其他帳戶的關係等因素 -以即時評估付款，識別可能的欺詐付款。這些資料會在幾毫秒之內被評分並與銀行分享，提醒銀行注意風險，並允許他們在資金離開受害者帳戶之前停止付款。

開放式銀行服務可讓人們有選擇性地與第三方安全地分享財務資訊，通常用來幫助人們輕鬆開立新帳戶、線上管理財務，並讓借貸變得更容易、更安全、更具包容性。隨著詐欺行為變得越來越複雜，以及越來越多市場接受開放式銀行服務，身份驗證和裝置驗證等功能將被利用來為每項交易和互動灌輸信任。

上世紀的經濟和社會發展對環境造成了損害。事實上，生活方式目前 估計 造成 全球三分之二的排放量 。

2024 年，將有更多公司致力於為其合作夥伴和消費者提供可消化、可操作的資訊，以瞭解其採購決策對環境的影響。 企業將使消費者能夠做出更有意識、更可持續的選擇。最終，消費者的每一次刷卡、點選或點按，都是回饋地球、對抗氣候變遷的一個機會。

近年來，企業不斷轉型，以滿足消費者對於付款速度、簡單性、便利性和選擇性的新期望，但對於他們的廠商和供應商付款，許多企業仍深陷於紙本流程的泥沼中。新技術的出現讓他們有能力跟上時代的腳步。

在 2024 年，以數位支付工具取代過時、傳統支付工具的需求只會持續成長，因為企業會尋求各種方法來更深入瞭解其支出，並提高效率。隨著應用程式介面的興起以及向雲端遷移，創新支付技術的陡峭採用曲線將進一步平坦化，讓更多企業開始享受他們在個人生活中習以為常的消費級支付體驗。