几代人如何塑造我们共享的金融世界

当我母亲的健康开始衰退时，她让我接管她的财务，但前提是我要继续平衡她的支票簿。 用手 妈妈是沉默一代的成员，在银行要求女性开户时必须有男性共同签字的年代，她看到自己的账户余额精确到分，心里就踏实了--别忘了我的数学成绩糟糕透顶。

我的丈夫出生在婴儿潮的尾声，他更喜欢开车到最近的 ATM 机存支票，尽管我在他手机上安装的应用程序只需几张照片和几次点击就能完成。我的 Z 世代儿子去国外实习的那天晚上，我问他是否记得借记卡的密码。他看着我，好像我让他打包留声机或日晷一样。

他不记得了，因为他从来不用现金。他的钱包就是他的手机。 为了以防万一，在去机场的路上，我们开车去了那台需要输入密码的自动取款机，取出了一些现金，然后我迅速将他添加为我的一张信用卡的授权用户，并在他的手机上设置了这张卡。 这是因为我是 "X一代"--出生在模拟时代，现在则是数字时代。

在我的家族四代人中，你可以看到我们对金钱、信任和技术的看法有多么不同。 与其他几代人相比，数字原生的 Z 世代正在重塑我们对待金钱、财务健康和安全的方式，但他们并不是唯一改写规则的一代人。每个群体与金融世界的互动方式都受其历史时刻的影响，反过来又塑造了金融行为，这些行为点亮了我们的希望，反映了我们的焦虑，标示了我们的信任。

德勤的一项调查显示，Z 世代遭遇网络诈骗的 几率是 婴儿潮一代的 三倍 --尽管婴儿潮一代积累了更多财富，但他们平均损失的钱更多。年轻消费者也更愿意更换银行；Z 世代更换金融服务提供商的频率是 X 世代或潮汐一代父母的两到三倍，有时他们会在不同机构间跳来跳去，失去对账户和服务的跟踪。 虽然潮一代拥有大部分企业，但 Z 世代和千禧一代在比他们更年轻的创客经济的激励下，创办企业的时间更早，信心更足。

"Mastercard首席消费产品官布尼塔-索尼（Bunita Sawhney）告诉我："金融服务的未来不可能是为传说中的'普通消费者'打造的。"当我们了解了不同世代的人为何以及如何驾驭他们的财务生活时，我们就能打造出足够灵活的工具、服务和系统，为所有世代的人提供服务"。