信任、技术和转型

这是一个真正令人头晕目眩的时代，但如果说上个月在华盛顿特区举行的全球包容性增长峰会给我们带来了什么启示的话，那就是："世界不能听从治疗眩晕症的标准建议--坐下来，躺着别动：世界不能听从治疗眩晕症的标准建议--坐下，躺好。

万事达卡包容性增长中心（Mastercard Center for Inclusive Growth）总裁兼创始人沙米纳-辛格（Shamina Singh）说，事实上，不确定性可以成为采取行动的契机。"她说："现在比以往任何时候都更需要这样。"新的思维方式、新的行为方式、新的合作伙伴关系，这些都是为现在的世界以及未来的世界而设计的"。

在座无虚席的礼堂中，决策者、慈善家、未来学家、非政府组织领导人和其他人士提出了各种挑战：我们如何推动经济增长，让世界各地的人们都能实现财务健康？如何在促进数字化转型的同时，不让小企业受到日益增长的网络威胁的影响？变革时代需要什么样的领导力？

"全球咨询公司不伦瑞克集团首席执行官亨利-蒂姆斯（Henry Timms）说："我们现在必须预计到，这种十年一遇的事件每年都会发生。"在不确定时期发挥领导作用，需要在眼前的挑战与长远的愿景之间取得平衡"。

以下是峰会上的三个重要见解。

被称为 " 道琼斯夫人"的金融影响者海莉-萨克斯（Haley Sacks）在与 联合国秘书长金融健康特别倡导者 荷兰王后马克西马（Queen Máxima）的交谈中表示，你不能用银行账户余额或年薪来衡量一个人的 金融健康状况 。"拥有健身房会员资格并不意味着你就能拥有六块腹肌，"萨克斯说。

马克西马王后呼吁金融机构更认真地倾听客户的声音，了解他们的需求，并开发和测试各种工具，使人们能够利用这些工具实现财务增长，从而实现客户增长。她说，雇主还可以在支持财务健康方面发挥更大的作用，比如采取自动储蓄等措施，为紧急情况提供缓冲，提高员工的安心程度和工作效率。

随着数字化深入各行各业，各组织可以携手合作，创造更全面的金融服务。"LeapFrog Investments 首席执行官安迪-库珀（Andy Kuper）在一个有关影响力投资的小组讨论会上说："我认为，只有当人们拥有了一整套工具箱，而不是像保险这样的一种工具时，他们才能稳稳地步入中产阶级行列。 "因此，我希望，如果我们作为一个世界--这尤其需要投资者的智慧--支持正确类型的公司，你将看到数十亿人拥有这个工具箱。

世界数据实验室 （ World Data Lab ）首席执行官沃尔夫冈-封勒（Wolfgang Fengler）在与 万事达卡经济研究所（Mastercard Economics Institute ）首席经济学家米歇尔-迈耶（Michelle Meyer）共同探讨全球新消费者时表示，尽管当前经济动荡，但全球中产阶级仍在继续增长，全球已有一半人口属于这一收入群体，预计未来十年 将有 超过 十亿人加入这一 行列，主要集中在亚洲。

"不要与数字技术对赌，"Fengler 说，"也不要与中产阶级对赌"。

"我很乐观地认为，网络安全已经成为桌面上的赌注--越来越多的人认识到，网络安全是实现包容性世界的起点，"Mastercard首席执行官迈克尔-米巴赫（Michael Miebach）说。

然而，在技术带来更复杂、更有说服力的骗局，攻击载体不断扩大，数字空间的信任正在瓦解之际，拥有强大网络防御能力的国家和没有网络防御能力的国家之间的差距正在扩大。

重建信任始于个人层面： 麦考特全球公司（McCourt Global ）执行主席、 自由计划 创始人弗兰克- 麦考特 （Frank McCourt ）说："我们需要夺回对个人数据的控制权，这对个人身份和人格至关重要，" 。他呼吁 "意向经济取代注意力经济，让个人从其数据中获得经济利益"。"

在系统层面，网络威胁应被视为业务和领导力问题，而不仅仅是技术问题。"它们是全球经济、关键基础设施和公众信任的核心风险。Mastercard 副首席信息安全官 Jay" Abdullah。

米巴赫说，从网络培训和能力建设到实时信息共享，公私合作至关重要。"他说："我们目前看到的是一个支离破碎的世界，人们更多地看内部，这[妨碍]了有效的共享。"防守之道在于分享，在于亲近"

国际刑警组织秘书长瓦尔代西-乌尔基萨说，犯罪组织不承认国界。"威胁来自四面八方......我们必须促进合作--跨境合作、跨部门合作--我们必须确保每个人都参与其中"。

无论是阿拉巴马州还是安哥拉，无论是蒙大拿州还是马拉维，农村创新都需要满足宽带Access等基本的基础设施需求，同时还要发展以技能为基础的教育计划，将人们与高薪工作联系起来。

正如世界银行首席信息官艾米-多尔蒂（Amy Doherty）半开玩笑地说："我喜欢新的马斯洛需求层次理论，它把Wi-Fi 放在了最底层。

在美国，这需要地方、州和联邦政府以及私营部门之间加强协调。"智库Heartland Forward 的首席执行官罗斯-德沃尔（Ross DeVol）说："如果不能Access高速互联网，就根本无法竞争。"这是许多农村地区面临的头号经济挑战"。

沃尔玛基金会（Walmart Foundation）主席朱莉-盖尔基（Julie Gehrki）说，雇主应与各州密切合作，缩小技能差距，确保社区学院的课程能满足就业市场不断变化的需求。"如果你在美国农村投资一家公司，而这家公司现在需要掌握技术技能的人，你如何确保他们知道那里的需求，他们知道相关的培训计划，以及他们可以报名成为转型的一部分？

另一个重点领域是非洲，由于采用了现代技术、拥有年轻的数字原住民和创意产业，非洲即将成为全球经济的重要参与者。多尔蒂说，随着对撒哈拉以南非洲电力基础设施投资的增加，人工智能甚至可以帮助新兴经济体超越发达经济体。她说，以农业为例，农业企业可以利用人工智能为农民的土地提供量身定制的建议，帮助他们提高作物产量，进而帮助社区繁荣发展。

万事达卡战略发展部总裁乔恩-亨茨曼（Jon Huntsman）在会议结束时与非洲金融服务公司Equity Group Holdings的首席执行官詹姆斯-姆旺吉（James Mwangi）进行了交谈，该公司是**Mastercard**和非洲开发银行发起的 "MADE 联盟"的一部分，旨在为非洲的一亿人和企业提供数字化的关键服务。

"变革后的非洲是一个可持续发展的世界，"姆旺吉说。"非洲不会以乞丐的形象出现在这个舞台上。它带着这些人力资源来为世界服务。它带着农业潜力而来，以确保安全"。