在印度尼西亚，这一数字解决方案正在将废物转化为小企业的机会

早在 2018 年，罗扎克-阿迪恩（Rozak Ardian）骑自行车经过雅加达南部时，偶然发现了一个收集和回收废物的设施。这个想法让他心动不已。罗扎克看到了在特贝特（Tebet）的这个社区进行后天变革的潜力，于是成立了美拉提垃圾银行。

未收集和处理不当的垃圾是造成印尼塑料污染的最大原因，每年有490 万吨塑料被处理不当，其中 83% 被河流带入海洋。流经罗扎克家屋后的西里温河是世界上污染最严重的河流之一。尽管塑料垃圾会造成洪水和其他危害，包括健康问题，但仍有7 万多个居民点依靠它获得清洁水源。

多年来，梅拉蒂废物银行收集住户的废物并出售给回收商，每月获得 150 万印尼盾（约合 92 美元）的微薄收入。但当提供可退货包装产品的数字平台Alner 加入后，情况发生了变化。

罗扎克和他的团队--八个热心的邻居，其中大部分是妇女--增加了一个新的收入来源：销售阿尔纳的产品，从食品到洗涤剂等日常家居用品。这些产品不再采用一次性塑料包装，而是采用可回收容器包装，既经济实惠又环保。这家初创公司提供押金和奖励计划，鼓励消费者退回空包装，以便重新灌装后再次出售。通过推出这些新产品，罗扎克扩大了自己的客户群，把邻居们从废物贡献者变成了忠实客户和循环经济的参与者。

如今，在 Melati 的 68 个定期废物贡献者中，近一半也是客户，他们以更低的成本购买这些产品。每月 40 万卢比（24 美元）的额外收入看似微不足道，但对罗扎克来说，却带来了实实在在的变化。去年，阿尔纳从产品中获得的 183 美元利润，让他得以带着家人去城外郁郁葱葱的蓬扎克度假，这是个难得的度假胜地。

"以前，我们只卖废品。现在，我们销售产品，"罗扎克自豪地笑着说。"虽然变化不大，但意义重大"。

阿尔纳作品的影响是双重的。更多的垃圾被送回并重新利用，而不是流入河流，更多的小企业无需大幅改变经营方式就能获得额外收入。社区垃圾银行正在演变成能赚更多钱的微型零售商，当地的小商店正在转变成社区中心，为更可持续的环境做出贡献。

这就是 Alner 获得Mastercard Strive创新基金资助的原因，该基金旨在表彰有可能为小型企业带来巨大影响的早期解决方案。Alner 利用这笔赠款改进了其应用程序，该应用程序改变了数百家像 Melati 垃圾银行这样的小企业的游戏规则。以前，订单是通过 WhatsApp 人工下达的，但现在，一切都通过该应用程序实现了数字化。它可以帮助 Rozak 跟踪库存、管理退货和解锁实时交易。

"Alner 公司联合创始人兼首席执行官 Bintang Ekanada 说："我们开发了一款移动应用程序，使微型零售商能够下订单、跟踪包装退货情况并获得实时折扣。"该应用程序减少了人工操作，减少了错误。如果没有 Mastercard Strive 的支持，这种数字化升级是不可能实现的。"

自 2023 年以来，Alner 已覆盖雅加达 1000 多家微型零售商，其中 200 多家一直在使用该应用采购可补充装填的产品。Alner 一直通过培训、个性化支持、点对点学习、网络研讨会和游戏化功能为其小型企业客户提供支持，零售商可以通过竞争获得更好的折扣和奖励。这些激励措施使应用程序的参与度提高了 20% ，包装退货率提高了 10% 。

与此同时，在雅加达的 Cipete Selatan，另一家小企业也在阿尔纳的支持下蓬勃发展。15 年来，Nur Syamsiah 一直在 warung（印尼地方经济的支柱，家庭式小店）出售零食和日常必需品。

努尔的店面很小，坐落在她家的中心地带，厨房和客厅与外面狭窄的小巷相连。屋前挂着色彩鲜艳的糖果包装纸和零食包装，吸引着路人的目光。孩子们在巷子里追逐打闹，欢声笑语不绝于耳，邻居们则随意地坐在门口。这里环境简陋，但充满生机--融合了家庭、商业和社区不畏挑战、蓬勃发展的顽强精神。

与罗扎克的废物库一样，努尔的商店现在也是循环经济的一部分。她通过 Alner 以更低的价格采购产品，同时还鼓励客户退回用过的包装。这意味着，她不仅销售产品，还帮助收集废物，这些废物又回到 Alner 的供应链中，使她的商店成为一个非正式的废物收集点。

她的商店从早上 5 点营业到晚上 10 点，多年来没有什么变化。但现在，由于阿尔纳的努力，它已成为可持续发展的新力量。数字化带来的影响尤为显著--她可以在 Alner 应用程序上查询优惠信息，并通过 WhatsApp 群组与邻居和朋友分享。她退回的货柜越多，就能从 Alner 获得越多的优惠和折扣。

努尔的商店现在每月收入约 200 万卢比（122 美元）。

"她说："我希望我能获得资金，从而增加店里的产品种类。"我不是附近唯一的一家商店，为了保持竞争力，我需要增加新产品，也许还能为店里带来更多独特的产品，这需要额外的资金，我现在没有"。

为了解决努尔以及印尼各地类似小企业面临的这一关键挑战，Alner 正在探索如何让这些企业通过其应用程序Access信贷，这一潜在的新功能可以提高微型零售商的购买力，促进其发展。

通过为可持续产品开拓新市场，阿尔纳从快速消费品制造商那里获得了可观的折扣。这些折扣的一部分转给了像 Rozak 和 Nur 这样的小型零售商，为他们带来了竞争优势，同时也鼓励他们减少废物。

Alner 计划在 2025 年将业务范围扩展到巴厘岛和泗水，目前已经开始入职工作。该公司的目标是在年底前增加 1,000 家微型零售商。为了实现这一目标，Alner 正在引入新的产品类别，因为市场洞察力表明，产品种类越丰富，微型零售商的收入就越高。

如果印尼有更多的批发商采用阿尔纳的方法，该国的废物问题就会大大减少。Mastercard Strive 之所以看中阿尔纳，是因为它的模式鼓励供应链中的其他参与者重新思考他们的运营方式，Mastercard 包容性增长中心（Center for Inclusive Growth）副总裁娜塔莎-贾马尔（Natasha Jamal）说，该中心于 2022 年发起了创新基金。如果每个批发商都采用可退货包装系统会怎样？如果全国各地的经堂商店都成为全国垃圾收集网络的一部分，情况会怎样？

"影响的潜力是巨大的，"贾马尔说。"不过，就目前而言，转型正在一个小企业一个小企业地进行。这才是真正变革的开始"。