2025 年 12 月 18 日
如今,我发现自己在购物时不会再伸手去掏钱包了。 和四分之三的 Z 世代一样,我从未开过支票。我都不记得上次用现金是什么时候了。如今,我不仅希望在任何地方都能使用非接触式设备。 我依靠它。
尽管非接触式支付技术已经问世二十多年,但随着政府和企业对系统进行更新换代,人们在支付方式上有了更多的选择和灵活性,我们仍处于重大转变之中。Mastercard继续帮助加快这一转变,从日常的 "即点即付 "支付到取代缓慢的纸质支票的数字支付。
2025 年,势头猛增。在世界各地,我们看到主要的交通机构和行业都采取了有意义的措施,使非接触式成为默认方式。 2025 年,在我们的整个网络中,非接触式支付占交易量的 75% 以上% 。 以下是今年向完全无触摸未来迈进过程中的几个亮点。
长期以来,在全球范围内,交通一直是非接触式支付应用的最强催化剂之一。伦敦、东京、悉尼和新加坡等城市很早就表明,轻触进出可以大大简化通勤,减少排队,并降低公交机构的运营成本。 骑手们很快就接受了它,不是因为它新,而是因为它更容易。
这一全球性转变为 2025 年的重大进展奠定了基础。纽约市继续在整个 MTA 推广其 OMNY 系统,在更多车站和公交车上提供即点即用 Access。美国其他大城市也加快了自己的推广速度,走的是一条许多国际公交系统多年来一直依赖的道路。 2023 年,荷兰在从渡轮、公交车、有轨电车到火车的所有公共交通中引入了 "点击即乘 "支付,不到两年后,荷兰四分之一的旅程都使用了支付卡。 因此,旅行体验更加完美:只需轻点一下即可进入,无需单独的卡或门票。
随着非接触式支付扩展到电动自行车和电动摩托车,"轻触即乘 "不再仅仅指公共交通,它还创造了更加互联互通的移动系统。 非接触式正在成为一种标准,而不是例外,2025 年美国的非接触式公交卡使用率同比跃升了 37% ,足以证明这一点。
2025 年,美国在实现向公民提供资金的现代化方面迈出了一大步。在 "直接快递"(Direct Express)等著名项目的基础上,纸质支票正逐步被淘汰,取而代之的是数字支付,这种转变减少了延误,降低了成本,并使人们更容易安全地获取资金。
除了政府提供资金的方式外,人们对无摩擦转账的期望也在重塑人们之间的资金流动方式,三星钱包中的 "轻触转账 "等创新技术让亲朋好友通过轻触手机或可穿戴设备就能即时汇款。
这一举措反映了长期依赖数字政府支付的其他国家的趋势。从加拿大的失业救济金到英国的社会援助计划,各国政府已经证明,与传统方法相比,非接触式和数字优先的方法可以更快、更可靠地为人们提供服务。对数百万美国人来说,结果很简单:付款可以更快、更安全地直接到达他们已经使用的账户。
就连取款也开始采用非接触式。2025 年,Mastercard 与 NCR Atleos 和 ITCARD 合作,在自动取款机上推出了新功能,用户只需使用移动设备即可提取现金,并通过数字钱包进行身份验证,无需使用银行卡或密码。
波兰和其他欧洲市场的试点表明,这种方法更快、更方便、更安全。通过消除 ATM 上的摩擦,非接触式技术正在向零售业以外的领域延伸,使全球消费者的日常银行业务变得更加简单。
非接触式创新的另一个前沿领域是将水龙头延伸到实体收银台之外。 今年早些时候,Mastercard 的 Tap to More 功能让人们只需轻点一下,就能提供卡片、验证交易、发送或接收汇款,从而简化了日常数字商务。与此同时,苹果公司推出了 Digital ID,让美国旅行者只需轻点 iPhone 或 Apple Watch,就能在 TSA 检查站安全地出示护照。这些发展共同表明,水龙头正在演变成一种通用手势,为支付、身份识别等领域提供无缝、免触摸的体验,同时为扩大数字服务中的Access和包容性提供机会。
这些进步共同表明,无触摸体验已不再是新鲜事。它们正在成为日常标准,2026 年有望进一步推动非接触式创新。