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智能代理商务
3 分钟阅读 · 2026 年 5 月 26 日
支付方式一直在演变，以满足消费者不断变化的需求和行为。从面对面到在线结账，从芯片和密码到非接触式和数字钱包，每一次重大转变都是由人们期望的体验以及企业如何提供这些体验所驱动的。这要求受理解决方案进行调整——安全、无缝地在全球范围内——以帮助企业利用新技术，满足客户需求并实现增长。
如今，人工智能有望提供更简单、更个性化的购物体验，推动下一次变革——对于商家而言，这种转变既带来了机遇，也带来了不确定性。
人工智能正在从根本上改变人们发现、评估和购买产品与服务的方式，引入新的数字界面，并日益将自主代理融入到客户旅程中。企业面临的挑战是如何有效响应和参与，以推进其目标，并增强（而非复杂化）与客户的互动，同时保持对其品牌和数字体验的控制。
六十年来，万事达卡一直致力于消除支付障碍，并随着新技术的出现，让商家无论身在何处都能轻松地与客户建立联系。因此，他们无需在每次技术进步时都重新学习如何开展业务。同样，随着客户探索如何参与，这一承诺也延伸到智能代理商务领域。
一些商户已经开始行动，但大多数举措仍然较为零散。通常，你会看到 AI 智能体只在基础层面进行交互——引导查看产品、显示退货政策或提供客服号码——但还达不到真正的商业交易。
为了帮助代理机构更有意义地与商家互动、挖掘增长机遇并实现真正的规模化发展，我们必须增强互联互通、嵌入支付并为企业提供简单安全的未来发展路径。这就是万事达卡一直以来的使命，即提供基础设施和便捷的解决方案，助力商家自信参与。
如今，我们正通过商户云不断演进的功能，帮助企业为智能代理做好准备——商户云是万事达卡面向商户解决方案的单一入口。我们增强的智能代理功能使商户能够将安全支付能力集成到生成式 AI 界面中，为各种规模的企业提供一条清晰路径，使其能够在自己的数字环境中部署智能 AI 智能体。
其核心在于，万事达卡的商户智能体套件让企业能够将端到端的智能体体验直接整合到他们自己的网站中。商户保留对业务规则、品牌调性和客户互动的控制权，而安全交易由智能 AI 代理发起，这些代理无缝管理代行令牌化凭证、基于同意的支付并支持身份验证。
这关乎升级现有基础设施，帮助商户增强其已有能力，助力企业将智能代理潜力转化为可扩展的运营成果，并释放增长潜力。同时，让商户易于启用，让客户获得无缝体验。
我们正在为商户提供前进之路——这根植于他们已经赖以推动全球商业发展的万事达卡安全、值得信赖的基础设施。
智能代理商务新时代的成功，有赖于整个支付生态系统的信任与互联互通，从而为每家企业提供参与途径。
万事达卡致力于通过提供解决方案，帮助客户应对下一个篇章，从而推动销售和增强客户忠诚度。这就是我们在过去 60 年里与商户支付生态系统合作的方式，也是我们将在未来 60 年乃至更长远的未来继续发展和增强商户云平台，以支持客户增长雄心的方式。
在企业应对未来挑战之际，万事达卡将提供灵活且面向未来的支付基础设施，为企业赋能，助其成功。
智能体式创新可能正在加速商务的下一个时代，但它将建立在始终驱动支付的相同基础之上：即受信任、简单且可扩展的全球受理解决方案。为此，我们的客户和商户合作伙伴可以信赖万事达卡与他们同行，共同应对未来的挑战。
