跳至主要内容

纠纷处理与优化购物体验

增强型拒付保护与体验优化

在支付全生命周期内跟踪、管理、解决并规避拒付,打造更优质的售后体验。

一位老师在光线昏暗的教室里指导三名专心致志的学生。

亮点

加快纠纷解决,提供更佳体验

万事达卡帮助企业更轻松地保护交易免受欺诈、限制争议并减少拒付。

超1.1亿

自 2011 年以来,通过 Ethoca Alerts 避免的拒付[1]

超9.77亿美元

2023年Ethoca Alerts阻止的欺诈犯罪金额[1]

1000亿以上

的交易,附有通过 Ethoca Consumer Clarity™ 提供的清晰卖家详情[2]

万事达卡徽标

我们的独特之处

微软与 Ethoca 合作的这一举措,践行了微软始终为客户提供卓越体验的承诺。在交易过程中一旦产生疑虑,若能即时获得更详尽的交易信息,将有助于提升在线购物的可靠性和有效性。

Stuart Dwyer Payments Director, Microsoft

我们的纠纷处理服务

通过预防退单及降低非必要纠纷,优化支付生态系统。

核实合规交易与用户

身份数据洞察有助于批准更多优质账户和交易,从而减少欺诈和拒付。

全程管理纠纷

我们的Mastercom平台帮助发卡机构和收单机构在整个生命周期内跟踪和管理纠纷。

提供清晰说明以减少困惑

直接在银行应用程序中为客户提供更多详细信息,如数字收据或智能订阅。

解决纠纷并避免拒付

Ethoca Alerts 将商户与发卡机构对接,提供无关品牌的纠纷数据共享,从而有效避免拒付。

第一方信任计划

万事达卡赋能商户与发卡行,精准甄别真实消费,有效防止不合理拒付。

万事达卡纠纷管理实践

通过为企业和客户简化流程,将纠纷管理从成本负担转化为增长机遇的驱动力。

消除非必要拒付

通过在商户和发卡机构之间共享实时交易数据和洞察,在纠纷发生之前加以制止。

一对年轻漂亮的亚洲夫妇使用笔记本电脑的肖像。

简化纠纷处理

轻松管理和解决支付生命周期各个阶段的纠纷。

一位留胡子的英俊男子在网上购物。

提升购买体验

直接在客户的银行应用程序中为他们提供更清晰、更深入的购物信息,让他们获得更好的售后体验。

一位微笑的黑人自由职业者使用笔记本电脑工作后在休息。

管理订阅

让消费者更好地控制其定期付款,减少纠纷,提高客户满意度。

顾客在咖啡馆使用信用卡向店主付款

第一方信任

 

万事达卡的第一方信任计划已在美国推出,该计划将帮助商家和发卡机构证明交易的真实性,并防止出现有缺陷的纠纷。

五彩斑斓的交织绳索。

服务

隆重推出万事达卡合作伙伴共赢计划

无论您是寻找合适的合作伙伴,还是准备成为其中一员,我们的网络都能助力连接、成长与加速发展。

一位女士在做数字版面设计

新闻与趋势

联系我们

我们致力于帮助您的业务蓬勃发展。让我们的争议管理和预防专家为您找到合适的解决方案。

[1] 内部数据。Ethoca Alerts 的数值计算截至 2024 年 5 月。

[2] 内部数据。万事达卡 2024.