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争议管理

更强大的拒付防护

在支付全生命周期中追踪、管理、处理与减少拒付。

联系销售
一位老师在光线昏暗的教室里指导三名专心致志的学生。

亮点

加速争议解决，降低拒付率

万事达卡帮助企业更轻松地保护交易免受欺诈、限制争议并减少拒付。

超1.1亿

自 2011 年以来，通过 Ethoca Alerts 避免的拒付数量1

10亿美元

2025 年通过 Ethoca Alerts 规避的欺诈犯罪金额2

15–20%

第一方信任计划中商户的拒付减少率2

万事达卡徽标

我们的独特之处

集成 Ethoca Alerts 后，我们的运营更智能，客户满意度也随之提高，真正实现了多方共赢。

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

深入了解我们的争议管理解决方案

通过预防退单及降低非必要纠纷，优化支付生态系统。

核实合规交易与用户

身份数据洞察有助于批准更多优质账户和交易，从而减少欺诈和拒付。

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全程管理纠纷

我们的Mastercom平台帮助发卡机构和收单机构在整个生命周期内跟踪和管理纠纷。

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提供清晰说明以减少困惑

直接在银行应用程序中为客户提供更多详细信息，如数字收据或智能订阅。

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解决纠纷并避免拒付

Ethoca Alerts 将商户与发卡机构对接，提供无关品牌的纠纷数据共享，从而有效避免拒付。

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第一方信任计划

万事达卡赋能商户与发卡行，精准甄别真实消费，有效防止不合理拒付。

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万事达卡纠纷管理实践

通过为企业和客户简化流程，将纠纷管理从成本负担转化为增长机遇的驱动力。

消除非必要拒付

通过在商户和发卡机构之间共享实时交易数据和洞察，在纠纷发生之前加以制止。

一对年轻漂亮的亚洲夫妇使用笔记本电脑的肖像。

简化纠纷处理

轻松管理和解决支付生命周期各个阶段的纠纷。

一位留胡子的英俊男子在网上购物。

减少购买后的疑虑

通过提供清晰的交易信息，减少消费者疑虑，并降低无效争议的发生。

顾客在咖啡馆使用信用卡向店主付款

第一方信任

 

万事达卡的第一方信任计划已在美国推出，该计划将帮助商家和发卡机构证明交易的真实性，并防止出现有缺陷的纠纷。

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五彩斑斓的交织绳索。

服务

隆重推出万事达卡合作伙伴共赢计划

无论您是寻找合适的合作伙伴，还是准备成为其中一员，我们的网络都能助力连接、成长与加速发展。

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一位女士在做数字版面设计

精选资源

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我们致力于帮助您的业务蓬勃发展。让我们的争议管理和预防专家为您找到合适的解决方案。

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[1] 万事达卡，2024 年

[2] 万事达卡，2025 年