De la planification pilotée par l'IA à la cohue du réveillon de Noël : à quoi s’attendre en cette saison des fêtes

L'IA s'intègre plus profondément dans la vie quotidienne, tandis que l'essor du commerce agentique introduit de nouvelles façons pour les consommateurs de découvrir des produits, de comparer les options et de trouver de la valeur. Cette saison des fêtes offre un aperçu de la manière dont ces évolutions recoupent le comportement des consommateurs.

En s'appuyant sur des données agrégées et anonymisées, le MEI a mesuré les tendances de dépenses des « utilisateurs intensifs de l'IA » (définis comme les consommateurs disposant d'abonnements payants à l'IA) par rapport à ceux qui n'en ont pas. Principal enseignement : les utilisateurs intensifs de l'IA répartissent leurs dépenses auprès d'un plus large éventail de marchands, y compris les petits commerçants et les boutiques. Cette tendance est particulièrement visible dans les catégories discrétionnaires concurrentielles telles que les services de beauté, les magasins d'alimentation spécialisée, les fleuristes et les restaurants.

Les utilisateurs intensifs de l'IA ont également tendance à agir plus tôt. En 2025, ils ont dépensé une plus grande partie de leur budget de fin d'année avant Thanksgiving que les utilisateurs n'utilisant pas l'IA, en particulier dans les secteurs du voyage, de l'habillement et de la joaillerie.

L'habillement a offert l'un des exemples les plus clairs de dépenses anticipées.

Il en ressort que l'acheteur explore un plus large éventail de commerçants et effectue davantage d'achats plus tôt dans la saison. Alors que les outils d'IA offrent davantage de moyens de découvrir des options et d'identifier la valeur, cette variété et ce choix accrus pourraient Become une caractéristique de plus en plus importante du parcours d'achat des fêtes.

Tous les acheteurs ne planifient pas à l'avance, et les données suggèrent que la procrastination pourrait s'avérer coûteuse.

En examinant la saison des fêtes 2025, le Mastercard Economics Institute a constaté que plus de 35 % des dépenses en magasin dans les secteurs de la joaillerie, de la maroquinerie, des grands magasins et des cosmétiques entre le 22 novembre et le 25 décembre ont été effectuées au cours de la dernière semaine précédant Noël. Pour les achats en ligne et en magasin dans ces mêmes catégories, la valeur moyenne des achats a augmenté chaque jour à partir du 15 décembre pour atteindre un pic la veille de Noël.

Les centres commerciaux Become particulièrement importants à mesure que le temps s'égraine. Le Mastercard Economics Institute estime que plus de 6 % des dépenses annuelles dans les centres commerciaux aux États-Unis sont réalisées au cours de la semaine précédant Noël, soit environ deux fois la part observée chez les détaillants comparables axés sur les cadeaux en dehors des centres commerciaux.

Cette urgence peut également faire oublier plus facilement les signaux d'alerte, ce qui rend le commerce fiable et sécurisé particulièrement important lors de la cohue des fêtes, et constitue un enjeu croissant pour l'industrie des paiements à l'approche de la saison.

L'électronique pourrait figurer parmi les catégories les plus surveillées de la saison. La forte demande de puces mémoire et d'autres composants liés au déploiement des infrastructures d'IA a contribué à une augmentation de 12,2 % d'une année sur l'autre de l'indice des prix des dépenses de consommation personnelles pour les équipements vidéo, audio, photo et de traitement de l'information, une rupture notable pour une catégorie où les prix ont historiquement baissé.

Le Mastercard Economics Institute s'attend à ce que l'électronique grand public et les logiciels enregistrent une croissance exceptionnelle en cette saison des fêtes. Les analyses du Spendingpulse indiquent que les dépenses dans cette catégorie progressent de 10,7 % d'une année sur l'autre depuis le début de l'année 2026.

En cette période de fêtes, certains consommateurs s'y prendront tôt, utiliseront de nouveaux outils pour découvrir un plus grand nombre de marchants et bloqueront leurs achats prévus avant Thanksgiving. D'autres attendront les derniers jours, au moment où le choix est plus restreint et où la valeur moyenne des achats dans les catégories de cadeaux haut de gamme atteint son maximum. Qu'il s'agisse d'achats en ligne ou en magasin, tous les indicateurs pointent vers une saison de croissance solide.