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Aperçu des données

27 septembre 2023

 

Cartographier l'espoir : comment les données aident les réfugiés ukrainiens à trouver de nouveaux foyers dans des communautés accueillantes en Pologne

Les tendances anonymes en matière de dépenses et d'autres données aident les réfugiés à repérer les petites communautés où ils ont une chance de s'épanouir après les bouleversements de la guerre.

Caroline Morris

Contributeur

Lorsque les bombardements russes ont commencé en février 2022, Alona a su qu'elle devait fuir l'Ukraine pour le bien de son fils. Laissant derrière eux la quasi-totalité de leurs biens, ils ont quitté Dnipro à bord d'un train traversant l'Ukraine. Finalement, après 30 heures d'attente à la frontière polonaise, au milieu des coups de feu, Alona et son fils sont parvenus à se mettre à l'abri le 26 février.

"Lorsque nous avons franchi la frontière polonaise, nous avons pu pousser un premier soupir de soulagement", raconte Alona par l'intermédiaire d'un interprète. "J'ai enfin pu sentir qu'il n'y avait pas de danger pour moi ou pour mon enfant. C'était mon premier moment de calme".

Mais même après avoir obtenu l'asile en Pologne, Alona a dû trouver un moyen de repartir à zéro. De nombreux réfugiés se sont dirigés vers l'une des principales villes de Pologne, pensant qu'il s'agirait des endroits les plus faciles pour trouver des ressources et des opportunités. Mais ces villes ont rapidement été envahies par de nouveaux émigrés, ce qui a eu pour effet de raréfier les espaces de vie et les possibilités de travail. Alona, pédiatre, a découvert Sochaczew, une petite ville de moins de 40 000 habitants située au centre du pays, à environ 80 km à l'ouest de Varsovie, grâce à la plateforme Where to Settle de Mastercard, lancée en juillet 2022.

Grâce aux données anonymes de Mastercard sur les tendances des dépenses et aux statistiques du gouvernement polonais, le site web et l'application aident les réfugiés ukrainiens à trouver l'endroit idéal pour vivre en présentant aux utilisateurs le coût estimé de la vie, les possibilités d'emploi et les offres de logement dans l'application par l'intermédiaire de l'éditeur immobilier Grupa Morizon-Gratka. Mastercard a pu mettre en place la plateforme en seulement cinq semaines.

"Nous voulions que ce système soit aussi robuste et facile à utiliser que possible, car nous savons qu'il est stressant de quitter son pays, même s'il n'est pas en guerre", explique Marek Kolano, directeur des solutions basées sur les données chez Mastercard, qui a participé à l'élaboration de la plateforme. "Vous avez besoin de quelque chose qui facilite votre processus de décision.

Alona a fui l'Ukraine avec son fils et a trouvé une nouvelle communauté accueillante à Sochaczew, une petite ville à l'ouest de Varsovie.

Les besoins sont énormes, car l'invasion de la Russie a provoqué l'exode de population le plus important en Europe depuis la Seconde Guerre mondiale. Where to Settle est désormais l'un des nombreux efforts humanitaires et services numériques qui voient le jour en Ukraine et dans toute l'Europe pour soutenir les Ukrainiens touchés par la guerre. De nouveaux incubateurs de startups, y compris une cohorte du programme Start Path de Mastercard destiné aux fintechs ukrainiennes, et d'autres programmes ont été créés pour maintenir l'industrie technologique ukrainienne en activité. Des initiatives en matière d'éducation ont été lancées. Une nouvelle organisation à but non lucratif, Superhumans, équipe les soldats ukrainiens blessés avec des prothèses de pointe.

La recherche d'un logement et d'un travail est essentielle pour les réfugiés ukrainiens, c'est pourquoi Mastercard et ses partenaires en Pologne ont concentré leurs efforts sur ce point. Pour trouver des possibilités de déménagement, les utilisateurs de Where to Settle répondent à des questions concernant le nombre de personnes à loger, leur profession, leur niveau de vie attendu et l'endroit où ils vivent actuellement. L'application fournit ensuite des informations sur le salaire mensuel brut moyen dans le domaine concerné, le coût de la vie (y compris le loyer, les courses et les transports), le nombre d'offres d'emploi locales dans le domaine concerné et le nombre d'offres de logement dans le lieu où ils se trouvent. Il partage également les mêmes informations avec deux villes voisines afin de permettre aux utilisateurs de comparer différents lieux. En Pologne, il s'avère souvent que les villes situées en dehors des grandes agglomérations offrent davantage d'opportunités et un coût de la vie moins élevé.

Les utilisateurs peuvent même filtrer leurs résultats en fonction des facteurs les plus importants pour eux, notamment le salaire brut le plus élevé, le coût de la vie le plus bas, les offres d'emploi et le nombre d'appartements à louer.

À Sochaczew, Alona et sa famille ont pu prospérer. "Lorsque vous devez apprendre à survivre, à travailler et à construire votre vie dans un nouvel endroit, il est préférable que ce nouvel endroit soit plus lent afin que vous puissiez vous adapter à son rythme", explique Alona. "Et l'application a été très utile, parce qu'elle fournit des comparaisons et qu'elle est disponible en ukrainien, donc j'ai pu tout comprendre, ce qui est extrêmement utile quand vous arrivez en Pologne et que vous ne connaissez rien."

Where to Settle ne conserve aucune donnée sur l'utilisateur et intègre les données dans l'application en regroupant et en anonymisant toutes les données analytiques sur les dépenses. Cela signifie qu'aucun titulaire de carte ou commerçant ne peut être isolé, ce qui protège leur vie privée alors que la plateforme est au service des personnes dans le besoin.

"Avec cette plateforme, nous pouvons montrer aux gens que l'analyse et la collecte de données, si elles sont effectuées correctement et dans le respect de l'anonymat, peuvent profiter à tout le monde", explique M. Kolano.

Et la plateforme s'étend au-delà des réfugiés. Les étudiants polonais profitent de l'application alors qu'ils s'apprêtent à entrer à l'université. L'espoir est que Where to Settle soit finalement disponible partout où Mastercard est disponible.

À Sochaczew, Alona a trouvé un logement stable, un emploi de pédiatre et une communauté de soutien. Un samedi, peu après son arrivée en ville, elle est allée faire des courses et, étant à court d'argent, elle n'a pris que les articles dont elle avait absolument besoin pour la journée. Ce qu'elle ne savait pas, c'est que les magasins étaient fermés le dimanche. Lorsque les autres acheteurs l'ont appris, ils ont commencé à lui donner de la nourriture qu'ils avaient achetée directement dans leurs propres paniers afin que la famille d'Alona puisse tenir jusqu'au lundi.

"Je suis très heureuse et très chanceuse d'être entrée en Pologne, en particulier à Sochaczew, et de tout ce que j'y ai trouvé", dit-elle. "Je suis très reconnaissante de cette acceptation.