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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

9 septembre 2026 | Purchase, NY

 

Mastercard offre aux commerçants un moyen plus simple de créer, de connecter et de développer des expériences d’achat propulsées par l’IA.


La nouvelle solution Mastercard Agent Connect et les fonctionnalités élargies d’Agent Suite pour les commerçants aideront les entreprises à créer des expériences d’achat propulsées par l’IA, à rendre les produits détectables dans l’ensemble des écosystèmes d’IA et à prendre en charge des transactions agentiques de confiance tout en conservant le contrôle.


Imaginez que vous êtes une entreprise qui vend des équipements de fitness à domicile. Alors que les achats se déplacent des sites web et des applications vers des agents alimentés par l'IA, de nouvelles questions émergent : 

  • Comment créer une expérience propulsée par un agent sur vos propres canaux ? 
  • Comment les consommateurs découvrent-ils vos produits ? 
  • Comment décidez-vous quelles plateformes et quels agents peuvent accéder à vos produits ?
  • Comment maintenez-vous le contrôle de votre marque, de vos relations clients et de vos règles commerciales ? 
  • Et comment favorisez-vous un parcours d'achat sécurisé ?

Mastercard aidera les entreprises de toutes tailles à répondre à ces questions grâce à une extension de Mastercard Agent Suite for Merchants, qui permet aux entreprises d'intégrer des expériences d'achat alimentées par des agents, y compris la découverte de produits, la recherche et les achats autorisés par les consommateurs, directement dans leurs environnements de commerce électronique existants. 

Mastercard introduit également Mastercard Agent Connect, une nouvelle solution qui aidera les commerçants, les agents d'IA, les plateformes numériques et les fournisseurs de services de paiement à se connecter et à effectuer des transactions facilement via une seule intégration. Ensemble, ces capacités aideront les commerçants à participer partout où le commerce alimenté par l'IA prend forme, à garder le contrôle sur la manière dont leurs produits et services sont représentés, et à prendre en charge des transactions sécurisées et autorisées par les utilisateurs.

Transformer les expériences d'achat basées sur l'IA en réalité  

Introduite en janvier, la solution Mastercard Agent Suite aide les entreprises à se préparer au commerce agentique en leur donnant accès à des services tels que le conseil en IA de Mastercard. Grâce aux nouvelles fonctionnalités d'agents d'achat et à l'accès à Agent Connect, Agent Suite for Merchants aidera les marchands à concrétiser le commerce agentique, à préparer les informations sur les produits pour la découverte par l'IA et à se connecter aux agents tiers participants. Mastercard peut également aider les marchands à se préparer à prendre en charge des transactions agentiques sécurisées avec Mastercard Agent Pay.

Agent Suite pour les commerçants s'appuiera sur des collaborations avec des plateformes d'IA telles qu'Anthropic pour permettre aux entreprises de créer, de déployer et de développer plus facilement des expériences d'achat propulsées par l'IA. Par exemple, Mastercard mettra le modèle d'agent de commerce d'Anthropic à la disposition des commerçants par l'intermédiaire d'Agent Suite pour les commerçants afin qu'ils puissent plus facilement créer des agents d'achat dotés des modèles Claude qui intègrent les fonctionnalités de renseignement commercial, de contrôle, de personnalisation et de paiement de Mastercard, et créer des expériences d'achat différenciées sur leurs propres sites Web ou applications.

 

Rendre les produits découvrais à travers les expériences d'IA 

Les consommateurs s'appuient de plus en plus sur des assistants propulsés par l'IA pour découvrir des produits, comparer des options et décider de leurs achats. Pour participer, les commerçants ont besoin d'informations sur les produits que les agents d'IA peuvent trouver, comprendre et exploiter. Agent Suite pour les commerçants permet aux entreprises de rendre les informations définies par les commerçants – notamment les détails des produits, les prix, la disponibilité et les options d'exécution – accessibles à travers les modèles, les plateformes et les expériences d'agents tout en gardant le contrôle sur la manière dont ces informations sont utilisées, représentées et exploitées.

Des entreprises de premier plan, des fournisseurs de technologies et des plateformes de commerce, notamment Castlery, Fabrick, Fiserv, FreedomPay, Getnet, Global Payments, Moneris, Nexi, Network International, Trip.com et Worldline, prévoient d'utiliser Agent Suite for Merchants pour contribuer à façonner l'avenir du commerce agentique. 

 

Connectez-vous à des agents d’IA externes tout en gardant le contrôle 

Alors que le commerce agentique se développe sur l'ensemble des plateformes et auprès de tous les fournisseurs, les entreprises font face à un réseau croissant d'intégrations. Mastercard Agent Connect simplifie la connectivité grâce à un point d'intégration unique – aidant les agents à joindre les marchands participants, les services de commerce et les fournisseurs de services de paiement, tout en permettant aux marchands de proposer leurs produits et services à travers les expériences participantes alimentées par l'IA.

Les commerçants peuvent décider où et comment ils participent. Ils peuvent choisir les expériences d'IA auxquelles se connecter tout en gardant le contrôle sur la tarification, l'exécution, les relations clients, les expériences de marque et les règles commerciales, avec le soutien de la gouvernance, de la surveillance et des contrôles de niveau entreprise de Mastercard.

 

Permettre des transactions agentiques de confiance 

La découverte ne représente qu'une partie du parcours. Les agents doivent également être en mesure de confirmer les détails d'un achat et de l'effectuer en toute sécurité avec l'autorisation du consommateur. Par l'intermédiaire d'Agent Connect, les agents participants peuvent parcourir trois étapes du parcours d'achat : 

  • Découvrez les informations sur le catalogue de produits fournies par le commerçant, telles que les détails et la disponibilité des produits.
  • Recommander des produits pour le panier d’un acheteur et confirmer le prix final, les taxes, les frais d’expédition et les détails d’exécution.
  • Effectuez des transactions en utilisant des identifiants de paiement sécurisés provenant de n'importe quel réseau. 

Les transactions Mastercard peuvent être sécurisées davantage via Mastercard Agent Pay, qui utilise Verifiable Intent pour garantir que les achats sont réalisés en toute sécurité avec l'autorisation du consommateur. À l'avenir, les agents pourront également bénéficier d'une fonctionnalité de tokenisation agnostique du réseau mise à disposition par Mastercard.

En commençant par les États-Unis, un réseau croissant d'entreprises technologiques et de plateformes explorant de nouvelles expériences commerciales prévoient de tirer parti de Mastercard Agent Connect, notamment Bemobi, Getnet, Glance, Global Payments, Majid Al Futtaim, Planet, Network International, Nexi, Samsung, Trip.com, Vodafone Egypt, Wizard et Wompi. Mastercard travaille fermement pour aider les entreprises utilisant Agent Connect à étendre leurs catalogues de produits et leurs expériences d'achat. 

Mastercard Agent Connect devrait évoluer au fil du temps avec des fonctionnalités supplémentaires, en fonction des besoins du marché et de la disponibilité des produits.

 

Aider les commerçants à se préparer pour l’avenir 

« Internet a connecté les personnes aux entreprises. Le mobile a placé ces entreprises dans la poche de tout un chacun. Les agents IA modifieront à nouveau l’interface d’achat, faisant passer le commerce de la recherche et de la découverte au paiement et aux litiges », a déclaré Jorn Lambert, responsable des produits chez Mastercard. « Nous aidons les entreprises à se préparer à cet avenir tout en leur permettant de garder le contrôle de leur destin grâce aux principes mêmes qui ont toujours fait fonctionner le commerce à grande échelle : la confiance, l’interopérabilité, la sécurité et la portée. »

À mesure que le secteur évolue, Mastercard continuera de collaborer avec Anthropic, OpenAI et d'autres laboratoires d'IA de premier plan pour étudier comment façonner des expériences commerciales fiables et autorisées par les marchands, partout où les consommateurs interagissent avec le commerce agentique. 

 

Fiche de cotation

« Lorsque l'agent va au-delà des recommandations et commence à effectuer des paiements, le niveau d'exigence pour ce qui doit fonctionner augmente considérablement », a déclaré Felipe Goldin, directeur de la technologie chez Bemobi. « L'expertise de Bemobi dans les services récurrents, combinée aux capacités de sécurité, d'identité et de confiance de Mastercard, nous aide à proposer le commerce agentique à nos clients plus rapidement et avec une plus grande confiance. »

« À mesure que les expériences d'achat évoluent, Castlery cherche constamment de nouvelles façons d'aider les clients à découvrir des produits avec plus de facilité et de personnalisation », a déclaré Shimin Gu, responsable des produits de données et de la technologie chez Castlery. « Notre collaboration avec Mastercard nous aidera à explorer des expériences d'achat propulsées par l'IA qui permettent à nos clients de trouver plus facilement le bon produit, de finaliser leurs achats en toute confiance et de recevoir des recommandations et un soutien tout au long de leur parcours avec nous. » 

« Alors que l’IA redéfinit la manière dont les consommateurs découvrent et achètent des produits, les commerçants ont besoin de partenaires de confiance pour les aider à s’adapter », a déclaré Paolo Zaccardi, PDG et cofondateur de Fabrick. « En collaborant avec Mastercard pour explorer Agent Suite for Merchants, nous visons à rendre les capacités du commerce agentique accessibles à grande échelle, permettant aux entreprises de créer des expériences d’achat propulsées par l’IA grâce à des relations bancaires et de paiement de confiance. »

« Le commerce agentique ne fonctionne à grande échelle que si les agents peuvent passer de manière fluide de l'intention à des informations produit précises et en temps réel, et enfin à une transaction.  fournit solidement la couche d'orchestration du catalogue et du panier qui relie ces éléments, » a déclaré Kumar Senthil, PDG et cofondateur de firmly. « Grâce à notre collaboration avec Mastercard, nous facilitons la participation active des commerçants au commerce agentique. »

« Agent Suite for Merchants de Mastercard offre à Fiserv un moyen puissant d’aider nos clients à participer au commerce agentique en toute confiance », a déclaré Lia Cao, directrice générale des revenus pour les entreprises et les plateformes chez Fiserv. « En unissant nos forces pour exploiter une infrastructure de confiance et simplifier l’adoption, nous accélérerons l’innovation guidée par l’IA dans l’ensemble de l’écosystème des commerçants. »

« L'Agent Suite for Merchants de Mastercard offre à FreedomPay un moyen puissant d'aider nos clients à participer au commerce agentique en toute confiance », a déclaré Chris Kronenthal, président de FreedomPay. « En unissant nos forces pour tirer parti d'une infrastructure de confiance et simplifier l'adoption, nous accélérez l'innovation pilotée par l'IA dans l'ensemble de l'écosystème des marchands. » 

« En tant qu'orchestrateur du commerce agentique, Getnet compte Mastercard parmi ses partenaires clés pour contribuer à propulser la nouvelle ère du commerce numérique », a déclaré Daniel Flores, responsable mondial des produits chez Getnet. « Ce partenariat converge directement avec les structures développées par Getnet pour connecter les commerçants, les consommateurs, les agents d'IA et les réseaux de paiement grâce à des intégrations simplifiées et à des technologies qui rendent l'expérience d'achat plus fluide. En collaboration avec Mastercard, nous aiderons les entreprises à bâtir des parcours sécurisés et évolutifs capables de générer une croissance commerciale mesurable. » 

« Glance transforme des moments d’inspiration en produits que les consommateurs peuvent trouver et acheter, directement sur les téléphones et les téléviseurs qu’ils ont sous les yeux », a déclaré Mansi Jain, directrice générale des opérations chez Glance. « Agent Connect offre à cette découverte un parcours d’achat de confiance et fournit à l’ensemble de la catégorie une méthode commune pour travailler ensemble. Nous sommes ravis de poursuivre dans cette voie avec Mastercard. »

"Alors que les expériences commerciales become plus intelligentes et personnalisées, les commerçants ont besoin de moyens simples et fiables pour y participer et se développer », a déclaré Cindy Turner, directrice des produits chez Global Payments. « Avec notre vaste réseau de marchands et notre solide expertise en matière de commerce, Global Payments aide les entreprises à relier les innovations émergentes aux réalités quotidiennes de la gestion et du développement de leurs activités. En collaboration avec Mastercard, nous facilitons la préparation des commerçants à la prochaine génération de commerce et leur participation à celle-ci. »

« La confiance, l’interopérabilité et le contrôle des commerçants sont le fondement du commerce agentique, et nous sommes fiers de collaborer avec Mastercard pour être les premiers à offrir cette capacité aux entreprises canadiennes », a déclaré Mia Huntington, directrice des ventes et du marketing chez Moneris. « En tant que leader du commerce au Canada, nous nous engageons à veiller à ce que les commerçants canadiens aient accès aux technologies qui façonnent l’avenir du commerce. Mastercard Agent Suite for Merchants complète l’infrastructure de commerce agentique émergente de Moneris, notamment notre travail avec le Model Context Protocol (MCP), contribuant à faire le lien entre les expériences d’achat axées sur l’IA et les capacités de paiement et de commerce de confiance sur lesquelles les commerçants comptent déjà. »

"En tant que plus grand acquéreur du Moyen-Orient et de l'Afrique, Network International traite des milliards de transactions. « Alors que le commerce s'oriente vers des expériences guidées par l'IA, l'infrastructure de confiance qui sous-tend cette transition compte autant que l'interface », a déclaré Murat Cagri Suzer, directeur général du groupe chez Network International. « En tant que partenaire de Mastercard, Network International fournit l'infrastructure de commerce agentique de confiance prête à être déployée à travers le Moyen-Orient et l'Afrique, ainsi que les données nécessaires pour construire les plateformes d'intelligence. Nous continuerons à connecter nos commerçants partenaires à cette nouvelle ère du commerce avec aisance et confiance. » 

"Le paiement est le moment où l'action d'un agent est vérifiée par rapport à l'intention de l'acheteur — une pierre angulaire pour instaurer la confiance dans le commerce agentique. Grâce à notre collaboration avec Mastercard, nous façonnons des expériences de paiement fiables pour la prochaine génération de commerce piloté par l'IA », a déclaré Roberto Catanzaro, responsable commercial des solutions marchandes chez Nexi. « Chez Nexi, nous nous engageons à rendre ces nouvelles expériences numériques sûres, fluides et intuitives tant pour les consommateurs que pour les entreprises."

"L'avenir du commerce dépendra de notre capacité à aider nos clients à Become prêts pour les agents sans accroître la complexité. Chez Planet, nous explorons déjà des expériences d'achat pilotées par l'IA qui associent découverte, orchestration du commerce et paiements », a déclaré Matt Rowsell, Chief Product Officer chez Planet. « Notre collaboration avec Mastercard autour d'Agent Connect nous aidera à explorer comment les entreprises et les consommateurs peuvent interagir en toute sécurité avec un écosystème croissant d'agents d'IA grâce à des connexions ouvertes, de confiance et évolutives. »

« L'IA transforme le voyage, passant d'une expérience de recherche à un parcours beaucoup plus intelligent et personnalisé. « C’est pourquoi nous collaborons avec Mastercard afin de définir la prochaine génération de commerce propulsé par l’IA par le biais d’Agent Suite for Merchants, en explorant la manière dont les agents IA peuvent contribuer, de manière sécurisée et avec l’autorisation du voyageur, à finaliser les transactions liées aux voyages », a déclaré Siddharth Sudhakar, directeur général pour la région Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) chez Trip.com. « En fin de compte, notre rôle n’est pas seulement d’aider les voyageurs à trouver le bon voyage, mais de rendre l’ensemble de leur parcours, de la découverte et de la planification jusqu’à la réservation et au paiement, beaucoup plus simple, plus rapide et plus connecté. » 

« L’économie numérique égyptienne évolue rapidement, le commerce électronique devant connaître une croissance significative à mesure qu’un plus grand nombre de clients adoptent les canaux numériques pour accéder facilement aux produits et services dont ils ont besoin. Avec plus de 55 millions de clients à travers le pays et le plus grand portefeuille mobile d’Égypte, Vodafone Cash, Vodafone Egypt est au cœur de cette transformation numérique. Nous sommes convaincus qu’à mesure que le commerce sera de plus en plus axé sur l’IA, placer l’expérience client au centre sera plus important que jamais », a déclaré Mohamed Moaz, directeur des services financiers chez Vodafone Egypt. « Notre collaboration avec Mastercard nous permet d’explorer la manière dont le commerce agentique peut rendre les expériences numériques plus fluides, personnalisées et sûres, tout en suivant l’évolution des besoins et des attentes de nos clients et en soutenant la prochaine vague de croissance de l’économie numérique égyptienne. » 

« Wizard est conçu pour transformer l’intention conversationnelle en décisions d’achat en toute confiance. En s’intégrant à Agent Connect, Wizard fournit aux acheteurs des informations précises sur les produits, un inventaire en temps réel et un paiement natif sécurisé, les aidant à passer de manière fluide de l’intention à l’achat », a déclaré Melissa Bridgeford, PDG de Wizard.

« Chez Wompi, en tant qu'acteur de premier plan de l'écosystème des paiements et membre de Grupo Cibest, nous voyons le commerce agentique comme la prochaine évolution du commerce numérique », a déclaré Alejandro Toro, directeur général de Wompi. « Avec Mastercard, nous aidons les commerçants à participer à un nouvel écosystème où les agents IA peuvent découvrir, recommander et finaliser des achats au nom des consommateurs. Notre objectif est de rendre cette transition simple, sécurisée et évolutive, permettant aux entreprises de saisir de nouvelles opportunités et d'offrir de meilleures expériences client. » 

« L'IA redéfinit la manière dont les consommateurs découvrent, choisissent et achètent, et les commerçants ont besoin d'un moyen simple et fiable de participer à ce nouvel environnement. Chez Worldline, notre ambition est d'aider les commerçants à adopter le commerce agentique à grande échelle en connectant le commerce, les paiements, la confiance et l'orchestration au sein d'un écosystème croissant d'agents d'IA », a déclaré Pierre-Antoine Vacheron, directeur général de Worldline. « S'appuyant sur notre travail avec Mastercard sur Agent Pay, nous nous réjouissons à l'idée de tester la façon dont Agent Suite pour les commerçants peut étendre davantage ces fonctionnalités et accélérer une large adoption par les commerçants. » 


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À propos de Mastercard

Mastercard dynamise les économies et autonomise les personnes dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. En collaboration avec nos clients, nous construisons une économie résiliente où chacun peut prospérer. Nous prenons en charge un large éventail de choix de paiements numériques, rendant les transactions sécurisées, simples, intelligentes et accessibles. Notre technologie et notre innovation, nos partenariats et nos réseaux se combinent pour offrir un ensemble unique de produits et de services qui aident les personnes, les entreprises et les gouvernements à réaliser leur plus grand potentiel.

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