Mastercard fait progresser sa stratégie d'IA agentique avec Virtual C-Suite, apportant une intelligence au niveau exécutif aux petites entreprises

Mastercard fait avancer une nouvelle ère de l’IA grâce à des capacités couvrant l’ensemble du cycle de vie du commerce, de la compréhension des flux monétaires à la prévision des risques et des opportunités, jusqu’à la recommandation et à l’exécution des prochaines actions optimales. Forte de plusieurs décennies de leadership dans les paiements, les données et la sécurité, la gamme croissante de capacités d’IA de Mastercard est conçue pour ouvrir la voie du passage de l’analyse à l’action — tout en plaçant au cœur de ses priorités la protection de la vie privée, la confiance et la supervision humaine.

Alors que les entreprises de toutes tailles naviguent dans un monde en mutation, les outils connectés qui comprennent le contexte et fonctionnent à travers les systèmes sont cruciaux pour la croissance. Dans le cadre de cette vision plus large, et en tant qu'extension de la Suite d'agents de Mastercard, Mastercard présente aujourd'hui Virtual C‑Suite — une nouvelle expérience d'agent conçue pour aider les petites entreprises à fonctionner avec une vision et une prise de décision au niveau exécutif. Chaque agent agit comme un cadre numérique, aidant aux responsabilités clés, de la finance à la sécurité en passant par le marketing. Résultat : les propriétaires d'entreprises bénéficient d'une vision plus approfondie de leurs opérations et peuvent prendre des mesures pour développer et protéger leur entreprise avec succès.

Grâce aux informations propriétaires issues des milliards de transactions traitées sur le réseau de Mastercard chaque année (175 milliards pour la seule année 2025) associées à l’activité financière individuelle de chaque entreprise, Virtual C-Suite est conçu pour fournir des recommandations pertinentes et fiables sur la façon dont les entreprises paient, sont payées et gèrent leur fonds de roulement.

Une nouvelle vague d’innovation dans l’IA offre une opportunité de transformation aux petites entreprises en aidant à combler les lacunes persistantes en matière de ressources. « Les agents qui offrent des perspectives globales combinées à une analyse unique et locale deviennent un outil d’augmentation humaine critique. Des informations à ce niveau sont à la disposition des grandes entreprises depuis des années, et l’IA agentique crée une opportunité pour les petites organisations d’en bénéficier à l’avenir », a déclaré Christopher Miller, analyste principal des paiements émergents chez Javelin Strategy & Research, soulignant le rôle essentiel que Mastercard peut jouer en facilitant cette transition.

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont l’épine dorsale de l’économie mondiale — représentant près de 90 % des entreprises et plus de la moitié de l’emploi mondial, et contribuant à environ la moitié du PIB mondial dans de nombreuses économies. Pourtant, les PME font face à une complexité financière et opérationnelle croissante, s’appuyant souvent sur des équipes réduites ou manquant d’experts en la matière pour gérer les multiples facettes de la gestion d’une entreprise.

« Les petites entreprises sont la pierre angulaire des communautés, mais il est facile pour leurs propriétaires de perdre de vue les passions qui les ont inspirés lorsqu'ils sont ensevelis sous des feuilles de calcul et qu'ils occupent plusieurs fonctions », a déclaré Mark Barnett, responsable mondial des petites et moyennes entreprises chez Mastercard. « Nous entendons ces pressions de la part des entrepreneurs chaque jour. Avec Virtual C-Suite, nous offrons aux propriétaires de petites entreprises une technologie innovante, des données de qualité à grande échelle et une expertise stratégique généralement accessibles aux grandes entreprises. Notre objectif est de transformer la complexité opérationnelle en clarté — en aidant les entrepreneurs à gagner du temps, à prendre des décisions plus intelligentes et à traduire leur ambition en croissance mesurable. »

En coulisses, Virtual C-Suite apporte une intelligence basée sur l'IA agentique dans les systèmes comptables, les logiciels de gestion et les applications bancaires auxquels les petites entreprises font déjà confiance et sur lesquels elles s'appuient. Une fois intégré, il :

• Analyse les performances commerciales
• Identifie les risques et les opportunités
• Prédit les résultats probables
• Recommande des mesures rapides et des actions à plus long terme qui aident à optimiser les opérations et la croissance

Les propriétaires d'entreprises et leurs équipes auront accès à des tableaux de bord conviviaux et à des interfaces conversationnelles, posant des questions directes à l'agent (par exemple, « Qu'est-ce qui explique la fluctuation des liquidités de cette semaine ? »), approfondissant les moteurs de tendance et demandant des recommandations d'actions.

La fonctionnalité CFO virtuel sera le premier module introduit cette année, fourni par les institutions financières, les plateformes comptables et les fournisseurs de logiciels, pour soutenir les petites entreprises. Des rôles supplémentaires de fonction exécutive sont prévus au fil du temps pour libérer davantage les propriétaires d'entreprises afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : gérer et développer leur entreprise.

Quel que soit le stade où les entreprises se trouvent, Mastercard est là pour les aider à libérer leur potentiel grâce à des services à valeur ajoutée, notamment des offres de conseil et d'expertise et des informations du Mastercard Economics Institute (MEI), une co-création et des solutions intégrées qui aident à résoudre les problèmes.

Ce lancement renforce le rôle de Mastercard en aidant les petites et moyennes entreprises à opérer en toute confiance. Il s'appuie sur le leadership de l'entreprise en fournissant une technologie sécurisée et fiable, des informations exploitables ainsi que des outils de paiement et d'acceptation essentiels qui renforcent la croissance et la santé financière à long terme.

Pour en savoir plus sur la nouvelle Mastercard Virtual C-Suite, veuillez consulter : ici.