Alors que de plus en plus de personnes adoptent un mode de vie numérique et laissent leur portefeuille et leur carte bancaire à la maison, il est plus important que jamais de proposer des services de guichets automatiques transparents, sécurisés et plus intelligents. Désormais, grâce à Mastercard en collaboration avec NCR Atleos et ITCARD, il est possible de retirer de l'argent en toute sécurité - et d'accéder à d'autres services - à l'aide de votre téléphone, sans code PIN.

Traditionnellement, les DAB ne distribuent de l'argent qu'après que les utilisateurs ont inséré ou tapé leur carte et saisi leur code PIN. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les consommateurs s'attendent à des expériences plus rapides et plus transparentes dans les magasins, en ligne et même aux guichets automatiques.

Plusieurs pays européens, dont la Pologne, la Suisse, la République tchèque et l'Autriche, ont déjà déployé des distributeurs automatiques de billets sans contact. Toutefois, lorsqu'il utilise son téléphone portable, le titulaire de la carte doit saisir son code PIN et s'authentifier par le biais du portefeuille mobile à l'aide de données biométriques. Cela crée des frictions inutiles.

La Consumer Device Cardholder Verification Method (CDCVM) rationalise ce processus en vérifiant l'identité du titulaire de la carte à l'aide d'un appareil mobile pour les paiements sans contact. Le consommateur s'authentifie sur son téléphone avant d'appuyer sur le DAB pour commencer sa transaction, ce qui simplifie les interactions au DAB - pas besoin de portefeuille physique, de carte plastique ou de code PIN.

"Cette avancée marque un tournant dans l'évolution de l'expérience du consommateur", a déclaré Johan Gerber, vice-président exécutif et responsable des solutions de sécurité chez Mastercard. "En permettant l'authentification biométrique mobile aux guichets automatiques, nous redéfinissons l'expérience du consommateur, en la simplifiant sans sacrifier la sécurité. Avec nos partenaires, nous rendons les interactions financières quotidiennes plus sûres et plus intuitives pour tout le monde".

Le CDCVM aligne l'expérience de l'utilisateur sur tous les appareils, réduisant ainsi la nécessité de vérifier à la fois le CDCVM et le code PIN en ligne lors d'une seule transaction au guichet automatique, pour une expérience véritablement numérique. Selon les premiers tests effectués par Mastercard en juillet, les transactions sans contact aux guichets automatiques utilisant le CDCVM sont en moyenne plus de 20% plus rapides que celles nécessitant un code PIN.

"Nous sommes ravis de présenter cette innovation révolutionnaire qui permet aux consommateurs d'effectuer des transactions sans contact et sans code PIN en toute sécurité et sans effort", a déclaré Joe Gallagher, vice-président senior, Produits, NCR Atleos. "En tant que principal fournisseur de technologies de libre-service depuis près de 50 ans, nous avons contribué à la réalisation d'une part importante des 86 milliards de transactions de guichets automatiques effectuées chaque année dans le monde. Il s'agit d'une avancée significative dans l'amélioration de la commodité et de la rapidité des transactions quotidiennes pour les institutions financières et leurs clients".

 "Nous redéfinissons les retraits aux guichets automatiques en Pologne en offrant une expérience plus rapide, plus sûre et plus transparente. Avec le CDCVM, il est aussi simple d'utiliser un distributeur automatique de billets que d'appuyer sur son téléphone ou sa carte pour payer dans un magasin", a déclaré Jarosław Chrzanowski, PDG d'ITCARD. "L'introduction du CDCVM pour les retraits aux guichets automatiques en Pologne marque une avancée significative dans le domaine des paiements sécurisés et conviviaux et reflète notre engagement à améliorer les expériences de paiement au quotidien."

"La solution proposée est un pas de plus vers des services bancaires qui répondent aux besoins des clients. Grâce à cette technologie, les retraits aux guichets automatiques sont plus rapides et plus intuitifs - nous réduisons le temps de transaction jusqu'à 20%. Nous sommes fiers de pouvoir, en tant que VeloBank, collaborer à des solutions qui allient commodité et sécurité, en coopération avec des partenaires qui partagent notre vision des services financiers innovants. En tant que banque moderne, nous comprenons que l'avenir de la banque réside dans la sécurité, la commodité maximale et la disponibilité des services au bout des doigts", a déclaré Adrian Adamowicz, membre du conseil d'administration pour la banque de détail, VeloBank.

Le CDCVM aux guichets automatiques, actuellement testé en Pologne, devrait être disponible sur tous les marchés en 2026.