Michael Kors et Mastercard inaugurent l'avenir de la mode avec l'adoption par l'enseigne emblématique de Shopping Muse, l'assistant de vente de nouvelle génération de Dynamic Yield, une société de Mastercard. Michael Kors est le premier détaillant à mettre Shopping Muse et ses capacités avancées d'IA générative à la disposition des consommateurs par le biais d'une intégration sur son site Web aux États-Unis.

Avec les aventures estivales et la saison des mariages qui se profilent à l'horizon, l'intégration de la Shopping Muse de Michael Kors arrive à point nommé. Shopping Muse recrée l'expérience en magasin en traduisant le langage familier des consommateurs en recommandations de produits sur mesure, ce qui signifie que les consommateurs à la mode peuvent rapidement trouver le look parfait qui correspond à leur demande ainsi qu'à leur comportement et à leurs préférences. Ce type d'approche personnalisée peut accroître la satisfaction des acheteurs et augmenter le chiffre d'affaires ; lors des premiers tests, Shopping Muse a généré un taux de conversion supérieur de 15 à 20% par rapport aux requêtes de recherche traditionnelles.

Ori Bauer, PDG de Dynamic Yield, ajoute : "En tant que pionnier du prêt-à-porter, Michael Kors est un exemple parfait de la manière dont notre technologie du prêt-à-porter peut être utilisée. Shopping Muse contribue à transposer le service caractéristique de Michael Kors dans le monde numérique, en offrant une expérience d'achat satisfaisante, aussi singulière et percutante que l'esthétique de la marque".

Après son lancement fin 2023, l'accès anticipé à Shopping Muse a été étendu aux détaillants de mode, y compris Michael Kors. Shopping Muse est désormais également disponible pour les détaillants de meubles, rendant ainsi l'expérience d'achat plus intelligente et plus transparente pour un nombre croissant de clients. Mastercard intègre les meilleures garanties de protection de la vie privée dans tous ses produits et services, en adhérant à un cadre solide de protection de la vie privée dès la conception, tout en appliquant des principes et des normes efficaces et responsables en matière d'intelligence artificielle. Cet engagement garantit que Shopping Muse améliore l'expérience d'achat avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité pour les consommateurs.