En partenariat avec Create Labs, une entreprise sociale qui offre un accès à la technologie aux communautés défavorisées, l'outil est conçu pour limiter les préjugés et répondre aux divers besoins des entrepreneurs. Cet outil innovant intègre des fonctionnalités d'IA générative de pointe pour offrir une expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des techniques émergentes et des normes de conception inclusives pour promouvoir un parcours utilisateur pertinent. 

L'outil d'IA générative créé par Mastercard et Create Labs s'appuiera de manière responsable sur un contenu diversifié et inclusif. Non seulement l'outil d'IA fournira des données à partir du référentiel de contenu existant de Mastercard ( Small Business Community, Digital Doors, Mastercard Trust Center, Strive USA et autres), mais une coalition mondiale de médias nouvellement formée y contribuera en accordant des licences pour leur contenu commercial (articles, podcasts et interviews). Les participants inauguraux sont les suivants :  

• Blavity Media Group : une société de médias numériques dont la mission est de soutenir économiquement et de manière créative les jeunes Noirs de la génération du millénaire.   
• Group Black : une société de médias détenue par des Noirs qui se consacre à la mise en relation de marques avec des publics diversifiés. Le collectif du groupe comprend Pod Digital Media, Black Women Talk Tech, ReachTV.  
• Newsweek : l'organisation moderne d'informations numériques mondiales construite autour du magazine américain emblématique, vieux de 90 ans. 
• TelevisaUnivision : la première société de médias en langue espagnole au monde, qui touche plus de 53 millions de consommateurs américains par le biais de plateformes linéaires et numériques. 

L'outil devrait être testé aux États-Unis dans le courant de l'année, l'objectif étant que les marchés internationaux suivent. Mastercard prévoit de faire appel à d'autres partenaires dans le monde entier afin d'assurer une pertinence locale essentielle à mesure que l'outil se développe à l'échelle mondiale. 

"L'union autour d'un objectif commun d'inclusion a un pouvoir incroyable. Grâce à la collaboration, nous cherchons à combiner diverses ressources pour améliorer un outil conçu pour tous les propriétaires de petites et moyennes entreprises. Nous espérons que ces efforts collectifs façonneront un monde plus équitable pour les générations futures, en réduisant l'exclusion ressentie par de nombreuses minorités et en leur donnant les moyens de réussir," a déclaré Bonin Bough, directeur de la stratégie et cofondateur de Group Black. 

Des antécédents en matière de soutien à la communauté des petites entreprises

Guidée par la conviction que l'entreprise peut réussir en faisant le bien dans le monde, Mastercard s'est engagée à faire entrer les petites entreprises du monde entier dans le circuit financier normal. Conscient que le temps est l'un des biens les plus précieux pour tout propriétaire de petite entreprise, Mastercard a développé depuis longtemps des dizaines de solutions et de services commerciaux axés sur l'efficacité opérationnelle et la facilité d'utilisation. Mastercard Small Business AI rejoindra la gamme de solutions pour petites entreprises conçues pour permettre aux entrepreneurs de développer et de protéger leurs activités dans l'économie numérique d'aujourd'hui.