"De nombreux travailleurs indépendants ont des revenus imprévisibles et irréguliers", explique la futurologue Shivvy Jervis. "Par conséquent, la rapidité des paiements est leur principale priorité.

Pour couvrir les dépenses quotidiennes, les travailleurs indépendants et les créateurs de contenu doivent souvent rassembler des revenus provenant de sources multiples. Selon une étude de Mastercard, ils sont également plus enclins que le consommateur moyen à puiser dans leurs économies pour payer les factures. Par conséquent, ces travailleurs doivent savoir qu'ils seront payés pour chaque travail et avoir accès à leur salaire et à leurs pourboires dès qu'ils sont versés.

Cette dynamique a posé de nouveaux défis aux plateformes numériques qui facilitent les services entre les freelances et les clients. Au début de la décennie, de nombreuses plateformes payaient les travailleurs une fois par semaine, voire toutes les deux semaines. Ces paiements ont souvent été effectués par virement bancaire, ce qui prend généralement entre un et trois jours.

Cependant, à mesure que la concurrence pour attirer les utilisateurs s'intensifie, les plateformes se rendent compte qu'elles doivent attirer les meilleurs talents. Ils ont donc commencé à collaborer avec des prestataires de services financiers pour faciliter les possibilités de gains en temps quasi réel et les paiements rapides et transparents.

Et comme la révolution numérique rapproche les entrepreneurs et les clients du monde entier, la demande de paiements transfrontaliers sécurisés est en plein essor. Les travailleurs occasionnels représentent aujourd'hui environ un consommateur sur dix effectuant ou recevant des paiements transfrontaliers. Cependant, comme de nombreuses banques s'appuient sur une infrastructure papier vieille de plusieurs décennies pour transférer de l'argent à l'étranger, ces paiements peuvent prendre des jours, ce qui constitue une difficulté supplémentaire pour les personnes qui comptent sur eux comme une bouée de sauvetage. De plus, s'ils n'ont pas de compte bancaire ou si l'infrastructure de paiement dans leur région est limitée, les travailleurs doivent trouver un autre moyen de recevoir et de gérer leurs revenus.

Les plateformes "Gig" ont déjà des retombées positives. ShearShare, une place de marché qui permet aux coiffeurs et autres professionnels de la beauté de louer un espace de travail à la demande dans des salons de coiffure dans plus de 1 000 villes américaines, grâce à sa participation au programme Start Path de Mastercard, a été connectée à une plateforme Mastercard Move pour faciliter les paiements.

"Auparavant, le paiement de nos hôtes était une tâche très manuelle et fastidieuse", explique Courtney Caldwell, cofondatrice et PDG de ShearShare. "Désormais, le processus est rapide et efficace, ce qui se traduit par des utilisateurs plus heureux et une meilleure fidélisation.

Et pour les travailleurs occasionnels comme Ware, qui sont à cheval entre l'école et le travail, l'accès à des paiements rapides, transparents et sécurisés apporte la tranquillité d'esprit. Le "Gig work" est mon système de soutien pendant que je suis à l'école", explique Ware. "Je veux aider les gens, que ce soit en devenant infirmière ou en faisant des travaux ménagers pour un client. C'est ce qui rend ce travail gratifiant et le fait de savoir que j'ai des rentrées d'argent m'aide à continuer".