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ÉTUDE DE CAS

Maldives Transport simplifie l'expérience des clients

Le nouveau système de paiement sans contact en boucle ouverte dans les bus et les ferries permet des paiements simples et pratiques.

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Le défi

Les services de transport aux Maldives ont connu une forte expansion ces dernières années. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), la plus ancienne entreprise publique des Maldives, fait partie de la vie quotidienne des Maldiviens, qui représentent près de 85% de la population maldivienne¹.

Outre le fait que les citoyens dépendent fortement des transports publics, les îles des Maldives sont également une destination touristique très prisée. En 2022, le tourisme était le secteur le plus important de l'économie des Maldives, représentant plus de 28% du PIB et 60% des devises étrangères².

La MTCC a reconnu la nécessité d'offrir aux usagers locaux et de passage un moyen de paiement simple et pratique.

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6M+

Fréquentation des lignes de bus RTL dans la région du Grand Male en 2022 [3].

62ème

destination touristique dans le monde [4]

1M

touristes ont visité les Maldives en 2021 [4]

La solution

Les paiements en boucle ouverte, populaires dans les villes intelligentes du monde entier, offrent à la Maldives Transport and Contracting Company un moyen de simplifier les trajets des navetteurs dans les transports publics. Ce système est particulièrement utile pour les visiteurs étrangers, car il leur permet de se déplacer immédiatement et facilement en utilisant leurs cartes de crédit ou de débit existantes, sans avoir à changer de devises ou à chercher un distributeur automatique de billets.

La nouvelle technologie multi-modèle permet aux navetteurs d'appuyer simplement leurs cartes de crédit et de débit sans contact sur un dispositif de billetterie (fourni par un tiers) à l'intérieur du bus ou dans un terminal de ferry pour payer leur voyage, ou de préacheter des billets en ligne via l'application mobile Raajje-Transport Link (RTL).

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Cette collaboration a été récompensée par le prix Transport Ticketing Global's "Best Smart Ticketing Programme (<200K Daily Journeys)" en mars 2024.

Paiements en ligne

Septembre 2021

Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) et la Banque des Maldives (BML) mettent en place le premier système de paiement et de billetterie numérique multi-modèle en boucle ouverte en Asie du Sud⁵.

Septembre 2022

La MTCC lance les paiements QR pour les conducteurs

janvier 2023

Lancement de nouvelles transactions sans contact

Décembre 2023

Lancement d'une carte prépayée co-brandée RTL Mastercard offrant aux navetteurs qui n'ont pas de carte de débit ou de crédit une nouvelle alternative sans contact.

Résultats

La nouvelle technologie multi-modèle utilisant les paiements en boucle ouverte et sans contact a été en mesure de stimuler la transformation numérique dans la région en permettant les paiements de transport sans contact et en ligne comme alternative à l'argent liquide.

72%

augmentation des transactions numériques depuis le lancement des paiements en boucle ouverte

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