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ÉTUDE DE CAS

Comment Hershey a utilisé de nouveaux outils pour comprendre les tendances nationales

Usine Hershey image

Secteur

Biens de consommation emballés

Capacités utilisées

Spending Pulse (en anglais)

Logo Hershey

PROBLÈME

La société Hershey souhaitait mieux comprendre les habitudes de consommation des consommateurs dans différents secteurs et canaux.

The Hershey Company a exprimé son intérêt pour des informations macroéconomiques plus larges qui l'aideraient à mieux comprendre les tendances des dépenses de consommation dans plusieurs secteurs et la manière dont les dépenses des canaux de vente fluctuent.

Le besoin de ce type d'informations a été renforcé pendant la pandémie, qui a mis en évidence la volatilité des dépenses de consommation.

APPROCHE

Mastercard a collaboré avec l'équipe de Hershey pour mettre en œuvre plusieurs nouvelles capacités en s'appuyant sur la plateforme SpendingPulse™, notamment

Rapports hebdomadaires et analyses distribués à plus de 40 chefs d'entreprise au sein de la société Hershey. Il est devenu leur principale source d'informations sur les dépenses de consommation.

Les données de SpendingPulse ont été intégrées dans la plateforme Test & Learn, qui peut être utilisée pour améliorer encore la qualité des analyses.

Les données de SpendingPulse peuvent également être utilisées pour répondre aux questions relatives aux tests qui n'ont pas de contrôles définis (par exemple, les déploiements à l'échelle nationale) en exploitant les données des transactions du marché pour établir des attentes de base.

RÉSULTATS

Hershey est en mesure de prendre des décisions commerciales plus éclairées grâce aux informations de SpendingPulse™.

En intégrant ces données dans Test & Learn®, Hershey sera en mesure d'analyser les initiatives nationales, qui sont généralement difficiles à évaluer en raison de l'absence d'un groupe d'exclus.