Après des années marquées par les turbulences et l'incertitude, les voyages d'affaires mondiaux font leur retour. Conscientes de la valeur essentielle des voyages d'affaires, les entreprises augmentent à la fois leur volume et leurs dépenses.

Dans le même temps, le secteur a connu une myriade de changements que l'on ne peut ignorer. Qu'il s'agisse du travail distribué ou de l'impératif croissant de déplacements durables, les nouveaux besoins rendent les processus existants obsolètes.

La gestion de ces nouveaux besoins à mesure que la demande augmente place l'ensemble de l'industrie à un point de basculement. Elle nécessite de nouveaux outils, systèmes et processus alimentés par des technologies telles que l'IA. Elle nécessite un nouvel état d'esprit au sein de l'organisation en ce qui concerne la collaboration et le leadership. Elle nécessite une nouvelle éthique pour réformer les modes de pensée traditionnels. Pour répondre aux besoins d'aujourd'hui et de demain en matière de voyages d'affaires, la flexibilité, l'agilité et le dynamisme doivent atteindre de nouveaux sommets.

Dans ce rapport, nous partageons les points de vue des décideurs en matière de voyages, y compris les gestionnaires de voyages, les équipes financières et d'approvisionnement, sur les changements clés qui définissent l'industrie et explorons de nouvelles opportunités pour établir un avantage dans la prochaine ère des voyages d'affaires mondiaux.