De la planificación impulsada por IA a la prisa de Nochebuena: qué esperar esta temporada navideña

La IA se está integrando con mayor profundidad en la vida cotidiana, mientras que el auge del comercio agéntico introduce nuevas formas para que los consumidores descubran productos, comparen opciones y encuentren valor. Esta temporada navideña ofrece una ventana para ver cómo esos acontecimientos se entrelazan con el comportamiento del consumidor.

A partir de datos agregados y anonimizados, el MEI midió las tendencias de gasto de los «usuarios avanzados de IA» (definidos como consumidores con suscripciones de IA de pago) en comparación con aquellos que no las tienen. La conclusión principal: los usuarios avanzados de IA distribuyen sus gastos entre un conjunto más amplio de comercios, incluidos minoristas más pequeños y boutiques. Ese patrón es especialmente evidente en categorías discrecionales competitivas como servicios de belleza, tiendas de alimentos especializados, florerías y restaurantes.

Los usuarios avanzados de IA también tienden a actuar antes. En 2025, gastaron una mayor proporción de su dinero navideño antes de Acción de Gracias en comparación con los usuarios que no usan IA, particularmente en viajes, ropa y joyería.

El sector de indumentaria mostró uno de los ejemplos más claros de un adelanto en el gasto.

El panorama emergente es el de un comprador que explora una gama más amplia de comercios y realiza más compras al principio de la temporada. A medida que las herramientas de IA ofrecen más formas de descubrir opciones e identificar valor, esa mayor variedad y capacidad de elección podrían become en un aspecto cada vez más importante del proceso de compras navideñas.

No todos los compradores planean con anticipación, y los datos sugieren que la postergación podría tener un costo adicional.

Al examinar la temporada navideña de 2025, MEI descubrió que más del 35 % del gasto en tiendas en joyería, carteras, grandes almacenes y cosméticos entre el 22 de noviembre y el 25 de diciembre se produjo en la última semana antes de Navidad. En las compras en línea y en tiendas de esas mismas categorías, el valor de compra promedio aumentó todos los días a partir del 15 de diciembre y alcanzó su punto máximo en Nochebuena.

Los centros comerciales Become especialmente importantes a medida que se agota el tiempo. MEI calcula que más del 6 % del gasto anual en los centros comerciales de EE. UU. se produce durante la semana anterior a la Navidad, aproximadamente el doble de la proporción de los minoristas comparables centrados en regalos fuera de los centros comerciales.

Esa urgencia también puede hacer que sea más fácil pasar por alto las señales de advertencia, lo que hace que el comercio confiable y seguro sea especialmente importante durante las compras navideñas, y un enfoque cada vez mayor para la industria de pagos de cara a la temporada.

Los dispositivos electrónicos podrían ser una de las categorías más vigiladas de la temporada. La fuerte demanda de chips de memoria y otros componentes vinculados al desarrollo de la infraestructura de IA ha contribuido a un aumento interanual del 12,2 % en el índice de precios de gastos de consumo personal para equipos de video, audio, fotografía y procesamiento de información, una notable desviación de una categoría en la que los precios han disminuido históricamente.

MEI espera que la electrónica de consumo y el software experimenten un crecimiento extraordinario en esta temporada navideña. Los datos de Spendingpulse muestran que el gasto en la categoría aumentó un 10.7 % interanual en lo que va de 2026.

En esta temporada navideña, algunos consumidores comenzarán temprano, usarán nuevas herramientas para explorar más comercios y asegurar sus compras planificadas antes de Acción de Gracias. Otros esperarán hasta los últimos días, cuando la selección sea más limitada y el valor promedio de compra en las categorías de regalos prémium se encuentre en su punto más alto. Ya sea en compras en línea o en tiendas físicas, los indicios apuntan a una temporada de sólido crecimiento.