Mastercard a dévoilé aujourd’hui la prise de décision à la demande (ODD), une nouvelle solution qui donne aux institutions financières plus de contrôle sur les décisions d’autorisation. C’est la première offre de ce genre qui permet à un émetteur de définir directement les critères décisionnels sur le réseau Mastercard — ouvrant ainsi de nouvelles occasions d’optimiser la performance et de s’assurer que les résultats transactionnels sont alignés avec la stratégie d’expérience consommateur de l’institution financière.

Au fond, l'ODD permet une approche plus souple et plus personnalisée de la prise de décision en matière de transactions. Grâce à un moteur de règles entièrement personnalisable, ODD permet à une institution financière d'automatiser et d'appliquer une logique et des politiques commerciales uniques, en fournissant des approbations et des refus instantanés en son nom.

Lancée lors du sommet mondial RiskX de Mastercard à Rome – la principale conférence sur l’innovation en cybersécurité de l’entreprise – les clients ont reçu des exemples du fonctionnement pratique de l’ODD. Cela inclut l’établissement de lignes directrices qui priorisent les approbations pour les titulaires de cartes de grande valeur et la minimisation des refus dus à la réémission de cartes.

« La sécurité, la flexibilité et la fiabilité sont des enjeux essentiels pour toute expérience numérique », a déclaré Laura Quevedo, vice-présidente exécutive des solutions de fraude et de prise de décision chez Mastercard. « Il est important que les institutions financières puissent répondre à ces besoins. ODD est un excellent exemple des façons dont nous leur donnons les moyens de faire exactement cela avec plus d’agilité – c’est un changement radical pour la prise de décision à travers l’industrie. »

Pour la première fois, les émetteurs peuvent personnaliser la façon dont ODD évalue les transactions, en choisissant si Mastercard doit répondre de manière proactive en son nom, ou examiner et modifier la décision de l’institution financière avant de la transmettre au commerçant.

« La prise de décision à la demande a contribué à l’optimisation de notre stratégie d’autorisation, notamment en préservant l’expérience des clients à forte valeur ajoutée. La solution ne nécessitait aucun effort de mise en œuvre et offrait des résultats constants avec un risque opérationnel minimal. L’approche collaborative et l’agilité de Mastercard tout au long du processus ont été des facteurs clés », a déclaré Nelson Aguiar, directeur exécutif de Porto Bank.