Aujourd’hui, 89% des gens ont payé ou prévoient de payer leurs factures en utilisant des outils numériques, couvrant des dépenses allant de l’assurance aux services publics et aux forfaits télé/téléphone. Malgré cela, plusieurs défis subsistent, notamment une expérience utilisateur encombrante, des options limitées pour les paiements par carte et des préoccupations de sécurité plus larges.
De nombreux factureurs, y compris des opérateurs télécoms mondiaux comme AT&T et des plateformes numériques comme Adobe, adoptent déjà les paiements par carte et bénéficient d’une réduction de la fraude et de la diminution des paiements. Cependant, pour faire avancer ces avantages auprès de plus de facturiers et de consommateurs, Mastercard a dévoilé aujourd’hui Bill Qkr, une solution complète qui jumelle l’expertise en paiements de Mastercard à sa technologie de pointe.
Mastercard Bill Qkr aide les commerçants, acquéreurs, facilitateurs de paiement (PayFacs) et fournisseurs de services (PSP) à s’implanter sur de nouveaux marchés et à ouvrir de nouvelles opportunités. La solution a été conçue pour simplifier les processus de paiement des clients, renforcer la confiance et améliorer le succès des recouvrements – répondant aux besoins des clients où qu’ils soient. Il offre des options flexibles, économiques et efficaces pour les clients participants.
La solution résout une série de points de douleur courants :
- Lorsqu’une carte expire, le commerçant peut être mis à jour en toute sécurité avec un nouveau jeton, permettant ainsi aux transactions futures de se dérouler sans heurts.
- Pour les paiements fixes et récurrents, comme les primes d’assurance mensuelles, les facturiers peuvent automatiquement soumettre des factures en cours, ce qui améliore l’efficacité.
- Pour les factures qui changent d’un mois à l’autre, les consommateurs peuvent utiliser des codes QR sur leurs factures papier ou relevés en ligne, il suffit de cliquer sur un bouton et d’utiliser leurs identifiants de paiement enregistrés pour payer.
- Le paiement client peut être rendu simple et facile avec Click to Pay, offrant la même commodité que les gens expérimentent en ligne dans le monde physique.
- Les commerçants peuvent bénéficier d’une plus grande tranquillité d’esprit en acceptant les paiements par carte, avec des paiements rapides et garantis, éliminant ainsi les préoccupations liées aux recouvrements.
- Les commerçants peuvent obtenir des taux d’approbation plus élevés et offrir une expérience améliorée aux titulaires de carte en utilisant des conseils intelligents pour éviter des paiements refusés et abordables.
En plus de cette expérience numérique de bout en bout, les clients participants bénéficieront de l’accès à la base plus large de partenaires de Mastercard pour offrir une gamme de services innovants. Cela inclut le développement de produits, les sprints de conception et la conception de prototypes, ainsi que l’accès anticipé à de nouveaux pilotes de produits et un soutien continu à la mise en œuvre.
Un premier ensemble de partenaires stratégiques en Afrique, en Asie-Pacifique et en Amérique latine s’appuiera sur Mastercard Bill Qkr :
- 2C2P, qui offre la plateforme easyBills en Asie du Sud-Est pour un accès facile aux consommateurs à des biens et services numériques, y compris le paiement de factures de services publics, les rechargements mobiles, les paiements de taxes et les cartes-cadeaux, permettra des paiements récurrents par carte Mastercard sur l’application easyBills+ en Thaïlande, offrant ainsi plus de commodité et de paiements ponctuels à ses utilisateurs.
- AXS, l'un des principaux agrégateurs de paiements de factures à Singapour, répond aux besoins des consommateurs et des entreprises en matière de paiement de factures sur une plateforme omniprésente et multicanal. En collaboration avec Mastercard, AXS a lancé de nombreuses initiatives pionnières telles que les paiements par jetons, les programmes de récompenses et la marque Mastercard sonic. Un nouvel ajout à cette liste d'initiatives sera la possibilité d'automatiser les paiements de factures récurrentes sur l'application mobile d'AXS.
- CardUp (une filiale de Funding Societies), un fournisseur de solutions de paiement desservant Singapour, la Malaisie et Hong Kong et se concentrant sur des secteurs verticaux non protégés tels que la location, l'éducation et les impôts, tirera parti des capacités de paiement récurrentes de Mastercard pour offrir une meilleure expérience à ses clients.
- Curacel, un fournisseur d’infrastructures alimenté par l’IA en Afrique, qui soutient plus de 30 assureurs sur 10 marchés, intégrera l’acceptation des paiements numériques à sa plateforme.
- FitBank, un fournisseur brésilien de technologie de paiement de premier plan desservant plus de 12 000 facturateurs à travers l’Amérique latine, étend ses services avec la tokenisation et la technologie Secure Card on File de Mastercard. Cela permettra des paiements numériques sécurisés et fluides via des plateformes de clavardage mondiales, offrant plus que de simples paiements de factures et améliorant l’expérience globale de paiement.
« Les paiements par carte sont choisis quotidiennement par les consommateurs, mais ils demeurent largement sous-utilisés pour le paiement des factures », a déclaré Jennifer Marriner, vice-présidente exécutive, Acceptation mondiale chez Mastercard. « Avec Mastercard Bill Qkr, nous réunissons nos technologies de paiement de pointe à notre approche mondiale de longue date en matière de collaboration. Cela nous permet non seulement d’innover dans le paiement des factures pour nos clients, mais aussi de créer de meilleures façons de faire des transactions et de renforcer la confiance envers l’écosystème élargi. »
Mastercard Bill Qkr est en ligne et disponible à l’échelle mondiale. Pour en savoir plus, visitez : https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.
