Skip to main content

Отрасль

Топливо и сопутствующие товары

Повышайте прибыль и улучшайте клиентский опыт благодаря скорости и ценности.

Мужчина рассматривает товары в магазине
Логотип 7-Eleven
Логотип BP
Логотип Carrefour
Логотип группы EG
Логотип Majid Al Futtaim
Логотип Thorntons
Логотип Unipet
Логотип Vega

Увеличьте прибыль за счет обновления стратегий

Современные путешественники выбирают формат универсальной точки продаж. Опережайте конкурентов с помощью нашей аналитики, эксклюзивных инсайтов и глубокого понимания клиентов.  

Пара покупает в магазине товаров первой необходимости

Лучшая аналитика, технологии и компетентность

Оценка и оптимизация новых бизнес-стратегий

Современные покупатели ожидают высокой скорости, ценности и безупречного уровня сервиса. Такие технологии, как интерактивные киоски заказа и кассы самообслуживания, позволяют сделать клиентский опыт более быстрым и бесшовным. В свою очередь, оптимизация планировки торгового зала помогает эффективно презентовать новинки, создавая дополнительную ценность и увеличивая средний чек. Тестирование таких стратегий в малом масштабе критически важно: оно позволяет гарантировать, что нововведения повысят выручку, операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

Иллюстрация женщины у витрины магазина

Наши решения (избранные)

Presentation icon

Test & Learn®

Повышайте эффективность бизнеса с помощью ведущей на рынке, многократно запатентованной платформы для экспериментов. 

Global commerce icon

Market Basket Analyzer

Раскройте ценность данных на уровне корзины для оптимизации ассортимента, ценообразования и маркетинга.

Раскройте тенденции расходов клиентов

Конкурентная среда меняется, а границы между магазинами у дома и ресторанами быстрого обслуживания постепенно стираются. Чтобы эффективно реагировать на эти вызовы, брендам необходимо держать руку на пульсе — детально анализировать исторические и прогнозные тенденции потребительских расходов на максимально глубоком географическом уровне. С этими аналитическими данными можно точнее оценить изменения на уровне отрасли в продажах, определить новые места для магазинов, изучить основные тенденции, влияющие на отрасль, и разработать стратегии удержания. 

Иллюстрация подъезда автомобиля к заправочной станции

Наши решения (избранные)

Consumer extranet icon

Улучшение данных о клиентах

Получите более четкое представление о структуре потребительских расходов, добавив к своим файлам CRM данные Mastercard. 

Consumer segment icon

Путь клиента

Откройте для себя ценные партнерства и возможности для кросс-продаж, лучше понимая предпочтения покупателей в покупках.

Internet logo

Географическая аналитика

Визуализируйте, из каких регионов приходят клиенты и где они тратят больше всего.

Market Research logo

Макроэкономические решения

Управляйте рыночной волатильностью и предвидьте, как потребители будут реагировать, с помощью Mastercard Economics Institute.

Global commerce icon

SpendingPulse™

Детальная аналитика расходов (как за прошлые периоды, так и почти в реальном времени) помогает розничным предприятиям видеть тренды в отрасли и точнее строить прогнозы.

Привлекайте нужных клиентов

Удержание и лояльность клиентов критически важны, но для реального роста прибыли вам необходимо: 

  1. Развивать кросс-продажи среди существующей базы клиентов 
  2. Применять экономически эффективные стратегии для привлечения новых покупателей

Например, один из способов кросс-продаж текущим клиентам — использование персонализированных сообщений и спецпредложений, которые мотивируют водителей, заехавших только за топливом, зайти внутрь и сделать покупки в магазине при АЗС. Мы помогаем вам детально анализировать актуальные тренды расходов, чтобы вы могли точно определять ключевые сегменты аудитории и направлять им правильные предложения в подходящее время.

Иллюстрация мужчины, смотрящего на телефон с рекламными акциями на заправочной станции

Наши решения (избранные)

Customer relationships icon

Аудитории

Сегментируйте целевую аудиторию и адаптируйте усилия по взаимодействию, используя данные о транзакциях клиентов на основе общей суммы расходов по картам.

Offers icon

Предложения

Повышайте лояльность к бренду, используя персонализированные предложения, привязанные к картам, для рекламных акций, адаптированных к потребностям клиентов.

Выстраивайте эмоциональную связь с клиентами с помощью персонализации и бонусов

Ваши клиенты всегда спешат. Удобный и быстрый сервис — отличный способ укрепить их привязанность к бренду, в то время как даже небольшие препятствия могут ее разрушить. Обеспечивая бесшовный, индивидуальный подход и внедряя по-настоящему ценные программы лояльности, вы сможете сформировать долгосрочную преданность клиентов. 

Мужчина выходит из магазина

Наши решения (избранные)

Personalization icon

Dynamic Yield

Перейдите от простых взаимодействий с клиентами к длительным персонализированным отношениям.

Loyalty Consulting icon

Консалтинг по лояльности

Разрабатывайте, внедряйте и оптимизируйте взаимодействие с клиентами с помощью практических рекомендаций экспертов.

Заказать демонстрацию

Запросите персонализированную демонстрацию, чтобы узнать, как Mastercard может улучшить ваш бизнес с помощью наших продуктов и услуг.

Mastercard