Как создать гибкую программу лояльности для увеличения доходов

Как компании трансформируют свои стратегии лояльности, чтобы соответствовать стремительно меняющимся ожиданиям потребителей и одновременно обеспечивать удержание клиентов и рост бизнеса? По заказу Mastercard агентство Forrester Consulting провело опрос среди топ-менеджеров, ответственных за развитие программ лояльности в сферах розничной торговли, ресторанного бизнеса, туризма, гостеприимства и телекоммуникаций, чтобы собрать их экспертные мнения.

Компании, наиболее успешно внедряющие передовые практики лояльности («лидеры лояльности»), добиваются значительно более высоких темпов удержания клиентов, привлечения клиентов и роста доходов по сравнению с другими организациями.

Присоединяйтесь к вебинару Mastercard, чтобы ознакомиться с результатами исследования и практическими рекомендациями, которые помогут вашей организации войти в число «Лидеров лояльности». На вебинаре мы обсудим следующие выводы исследования:

• Большинству компаний не удается достичь поставленных целей по модернизации программ лояльности, в то время как «Лидеры лояльности» демонстрируют двузначный рост выручки.
• Способность действовать достаточно быстро, чтобы идти в ногу с рынком, не заложена в ДНК большинства организаций — многие из них попросту не успевают за меняющимися запросами аудитории. 
• «Лидеры лояльности» добиваются выдающихся результатов благодаря поддержке инициатив на всех уровнях организации, эффективному применению аналитики данных и построению гибких инновационных партнерств. Мы расскажем, как вы можете повторить их успех.

Этот вебинар прошел в 11:00 EDT / 16:00 BST 17 июля 2024 года.