Seja na elaboração de políticas ou códigos, em empresas ou comunidades, os 400 líderes reunidos em Washington, DC, esta semana para a Cúpula Global de Crescimento Inclusivo de 2025 compartilharam uma missão: explorar novas maneiras de ampliar oportunidades e construir resiliência para todos.

“Ninguém tem o monopólio das boas ideias”, disse Shamina Singh, fundadora e presidente do Centro para o Crescimento Inclusivo da Mastercard, que organizou o encontro anual. “Ao reunir elementos de todos os lugares — combinando as melhores ideias de líderes do setor social, empresas privadas, artistas, futuristas e historiadores — chegamos a respostas, nos fazemos presentes e, então, partimos para a ação.”

Aqui estão algumas das ideias compartilhadas ao longo do dia, desde a justificativa comercial para o crescimento inclusivo até a necessidade de fortalecer a confiança na economia digital na era da IA e o valor da autenticidade.  

“Esses modelos de negócio da Mastercard são construídos sobre transações relativamente pequenas, mas realizadas inúmeras vezes por dezenas ou centenas de milhões de pessoas. Esses são os modelos de negócio que estão dominando o futuro. Portanto, devemos parar de olhar para lá e dizer: 'Ah, pobreza, que nojo', e começar a dizer: olhem para esses bilhões de consumidores emergentes e trilhões de transações. E, como resultado, trilhões de dólares podem ser ganhos e o número de vidas pode ser transformado."

— Andy Kuper, fundador e diretor executivo da LeapFrog Investments, sobre como atender às demandas de uma economia que está sendo transformada pela digitalização.

"A beleza deste ponto de inflexão em que nos encontramos é que existe uma disposição em todo o ecossistema de pegar a história, a longevidade e a consistência dos mercados financeiros, combiná-las com a tecnologia moderna e realmente obter o melhor dos dois mundos." A escala, a abrangência e a natureza transfronteiriça do trabalho já realizado para criar nossa infraestrutura financeira podem pegar uma moeda nascente e transformá-la em um sucesso estrondoso.”

— Linda Kirkpatrick, presidente da Mastercard para as Américas, sobre como aproveitar o potencial dos ativos digitais e da tecnologia blockchain e como construir confiança neles.

"Provavelmente, a pergunta número um que me fazem é: 'O que diabos você pode fazer com US$ 2.500 nos Estados Unidos da América?'" Você pode abrir um negócio. Temos 240 mil histórias de pessoas que conseguiram ter, não apenas estabilidade financeira, mas também mobilidade.

— Andrea Jung, presidente e diretora executiva da Grameen America, questionando a crença de que retornos financeiros e impacto social são mutuamente exclusivos.

"Está ensinando-os a gerenciar o risco cibernético da mesma forma que gerenciariam qualquer outro risco para seus negócios... Eles podem ter uma conversa esclarecedora com seu contador sobre suas finanças, mas assim que você começa a falar sobre o uso da tecnologia ou menciona a temida palavra 'ciber', às vezes eles meio que se desligam." Então, nós realmente os acompanhamos de perto, os guiamos durante todo o processo e os ajudamos a elaborar um plano para que sejam resilientes quando algo ruim acontecer."

— Lisa Plaggemier, diretora executiva da National Cybersecurity Alliance, sobre como ajudar pequenas empresas a se protegerem do crescente risco de ataques cibernéticos. Um novo estudo da Mastercard mostra que 46% das pequenas empresas pesquisadas sofreram um ataque cibernético em seus negócios atuais, e quase uma em cada cinco que sofreram um ataque entraram com pedido de falência ou fecharam suas empresas.

“Nós vemos muitos dados da internet.” Conseguimos executar os dados em nossos próprios sistemas de aprendizado de máquina, onde nossas ferramentas de IA agora identificam ameaças de segurança cibernética que nenhum humano havia identificado antes, e isso significa que seremos capazes de deter os criminosos com mais eficácia... No fim das contas, quem tem mais dados vence na era da IA, e os mocinhos têm mais dados do que os bandidos."

— Matthew Prince, cofundador e diretor executivo da Cloudflare, sobre por que ele está otimista em relação ao poder da IA como escudo na segurança cibernética.

"Os termos 'guardrails' e 'governança' são vistos como palavras sujas, mas acredito sinceramente que são absolutamente essenciais para tornar reais todos os casos de uso que você está mencionando." Assim, no cerne da responsabilidade está a confiança. Então, quando você pensa em todas essas aplicações incríveis, seja na agricultura ou na produtividade, no final das contas, precisamos chegar a um ponto em que não apenas os humanos possam confiar na inteligência artificial, mas que, com IA agente, seja possível garantir que os agentes de IA confiem uns nos outros."

— Navrina Singh, CEO e fundadora da Credo AI, sobre a construção de sistemas de IA que sejam transparentes, equitativos e alinhados com os valores humanos.

“Um dos maiores problemas da economia circular é que as pessoas presumem que se trata de resíduos e lixo, mas na verdade trata-se de planejamento a montante, e de como incorporamos isso no design de nossos produtos e sistemas, e em nossas formas de pensar e mentalidades.” E é aqui que a IA se mostra realmente útil neste momento, para requalificar nossa força de trabalho. Como devemos pensar na segunda, terceira e quarta vida de um produto quando o estamos desenvolvendo?

— Danielle Holly, diretora executiva da Ellen MacArthur Foundation na América do Norte, sobre a construção de valor comercial a longo prazo por meio de práticas regenerativas. Para saber mais sobre a economia circular, leia o novo relatório do Mastercard Economic Institute sobre como as roupas de segunda mão estão ganhando participação de mercado.

“Quando você olha para as redes sociais, pode ser muito intimidante, porque agora as pessoas estão fazendo vídeos com alta produção, e gente, tem filtro para tudo, né?” Então, não quero que as pessoas se sintam intimidadas por isso... Eu diria: usem o que vocês têm. Eu garanto que existe algo que você possui e que outra pessoa precisa.”

— Pat Smith, CEO da Pat Smith Enterprises, sobre a ascensão da economia dos criadores e como ela está democratizando a influência.  

“Bons CEOs promovem o ceticismo.” Eles valorizam as pessoas que os desafiam, que fazem perguntas difíceis, que você sabe que não concordam necessariamente com uma ideia e explicam por que não concordam. O cinismo é corrosivo. O cinismo não significa discordar do que você está fazendo, mas sim não confiar nas suas motivações... Parte da construção da resiliência consiste em conquistar a confiança, e isso se faz com autenticidade.

— Rich Lesser, presidente global do Boston Consulting Group, sobre a evolução da liderança em um mundo em rápida transformação.