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O futuro do... aprimoramento profissional

16 de janeiro de 2024

 

Crise da meia-idade: por que o aprimoramento profissional de pessoas com mais de 40 anos pode reduzir a lacuna de talentos digitais.

Especialistas afirmam que o aprimoramento profissional nunca deve parar. A requalificação dos trabalhadores mais velhos é crucial — eles representarão uma grande porcentagem da força de trabalho futura.

Sophie Hares

Contribuinte

Com a proximidade do seu 50º aniversário, Josh Berle estava preocupado em ficar para trás em relação à tecnologia. Como chefe de desenvolvimento de novos negócios da Mastercard no Reino Unido, ele sabia que seu trabalho estaria cada vez mais ligado à capacidade de manipular grandes quantidades de dados.

Então ele decidiu fazer um upgrade. Por meio de um programa oferecido pela Mastercard UK como parte de uma iniciativa governamental, ele se inscreveu em dois cursos da Multiverse, uma startup educacional especializada em aprimoramento de habilidades.

Berle reservou algumas horas por semana para participar de webinars e estudar intensivamente para seus primeiros exames desde a universidade. Ele conseguiu obter qualificações em gestão de dados e, desde então, se inscreveu em um curso de transformação digital de negócios, que espera concluir antes de completar 51 anos.

“Estamos vivendo em um período em que é preciso esperar e abraçar mudanças aceleradas, e isso significa entender que o ponto de partida não é necessariamente o ponto de chegada”, afirma ele.

Programas de aprimoramento profissional em meio de carreira deixaram de ser apenas uma vantagem conveniente para funcionários como Berle. Com o envelhecimento constante da força de trabalho global, esses programas representam uma forma essencial de aprimorar as habilidades digitais de pessoas com mais de 40 anos, proporcionando aos profissionais experientes a perspicácia necessária para se manterem relevantes no mercado de trabalho e oferecendo aos empregadores uma valiosa vantagem competitiva. Mas um estudo sobre as tendências do mercado de trabalho no Reino Unido descobriu que os trabalhadores com mais de 50 anos tinham metade da probabilidade de receber treinamento adicional "fora do trabalho" em comparação com aqueles entre 18 e 29 anos – limitando suas perspectivas – e potencialmente o crescimento de suas empresas – em um momento em que a tecnologia e as expectativas dos consumidores estão evoluindo rapidamente.

Com a previsão de que mais 150 milhões de empregos em todo o mundo serão ocupados por trabalhadores com 55 anos ou mais até 2030, segundo a Bain & Company, a pressão sobre as empresas para que repensem seus programas de desenvolvimento de talentos e garantam que sejam adequados para funcionários de todas as idades e níveis de serviço está aumentando.

Levando a sala de reuniões para o campo de batalha cibernético.

Quando ataques cibernéticos ocorrem, os danos podem ir muito além do aspecto financeiro, com agentes criminosos e patrocinados por Estados tentando desativar infraestruturas nacionais críticas. Como grande parte da infraestrutura dos EUA pertence a entidades privadas, o setor empresarial desempenha um papel crucial na defesa civil. Mas não se deve esperar que as empresas enfrentem sozinhas os criminosos de alta tecnologia. Para ajudar os diretores a protegerem suas empresas — e seus concidadãos — contra crimes cibernéticos, a Mastercard auxiliou no desenvolvimento de um curso de treinamento, a Cybersecurity Board Academy, em colaboração com parceiros dos setores público e privado.

Em sua primeira sessão, em junho, o grupo reuniu diretores corporativos e especialistas governamentais e da indústria no Centro de Treinamento James J. Rowley do Serviço Secreto, em South Laurel, Maryland, para explorar o estado da arte em proteção de redes digitais. Os participantes discutiram ameaças, governança, proteção e resiliência, construindo uma base de melhores práticas para a defesa cibernética contínua, de modo que estejam preparados para o que possa vir a seguir.

Aprimorar suas habilidades é uma capacidade que você deve começar a desenvolver o mais cedo possível em sua carreira e nunca parar de exercitá-la.

Gary VonderHaar

Gary VonderHaar é um dos líderes da unidade de negócios de Tecnologia da Mastercard, que considera o aprimoramento estruturado de habilidades, principalmente em novas tecnologias, uma parte fundamental de sua missão de atrair talentos da área de tecnologia. Ele também é o patrocinador executivo do grupo de recursos empresariais "Profissionais Experientes" da empresa, uma rede que visa aumentar a conscientização sobre o valor dos profissionais experientes e sua contribuição para uma força de trabalho multigeracional em toda a empresa.

“Aprimorar habilidades é como desenvolver um músculo, algo que você deve começar a fortalecer o mais cedo possível em sua carreira e nunca parar de fazer”, diz ele. Ele costuma indicar aos colegas o Unlocked, a plataforma interna de desenvolvimento de carreira da empresa que conecta funcionários a projetos de curto prazo, mentorias, planos de carreira e muito mais, onde eles podem expandir suas habilidades e sua rede de contatos. “Se você conseguir aliar o aprimoramento de habilidades à construção de relacionamentos, poderá definir sua trajetória profissional”, afirma ele.

Ao aprimorar as habilidades digitais de seus funcionários, as empresas podem garantir que terão a força de trabalho necessária para lidar com dados e aproveitar tecnologias, como a inteligência artificial, que são fundamentais para as futuras transformações digitais.

“Requalificar as pessoas para os empregos do futuro capacita-as a acompanhar a evolução do setor tecnológico, reduzindo ao mesmo tempo o risco de perderem seus empregos”, afirma Euan Blair, fundador e diretor executivo da Multiverse.

“Reter e promover esses funcionários atuais é muito bom para as empresas, porque eles têm conhecimento fundamental da empresa e a capacidade de oferecer uma visão mais ampla de como as coisas realmente funcionam, o que justifica sua permanência”, acrescenta. “Francamente, os trabalhadores da linha de frente podem trazer perspectivas que os diretores executivos não ouviriam de outra forma.”

A Multiverse Upskilling visa criar programas de aprendizagem prática que vão além da sala de aula e são cuidadosamente elaborados para ajudar as pessoas em seus trabalhos específicos. É financiado através do imposto de aprendizagem do Reino Unido, que exige que grandes empresas como a Mastercard contribuam com o equivalente a 0,5% da sua folha de pagamento para o fundo de aprendizagem, a fim de apoiar a formação profissional dos seus funcionários.

Mais antigo, mas não esquecido.

Investir no aprimoramento de habilidades é fundamental, principalmente quando se trata de retenção de talentos, afirma Emily Lin, diretora global de Aprendizagem e Desenvolvimento da Mastercard. “As pessoas têm maior probabilidade de se comprometer a longo prazo com uma empresa que oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional”, afirma ela. “Programas de requalificação profissional e plataformas de talentos como a Unlocked também podem tornar os locais de trabalho mais inclusivos, especialmente para funcionários mais velhos, que podem estar em maior risco de serem ignorados.”

Segundo Blair, os funcionários mais velhos costumam oferecer aos seus empregadores uma série de competências "duradouras" — aquelas que não são facilmente automatizadas — que os seus colegas mais jovens podem não ter. Por meio de sua experiência, eles desenvolveram métodos para comunicação eficaz, resolução de problemas e construção de relacionamentos que não podem ser facilmente replicados.

“Às vezes, essas habilidades são chamadas de habilidades interpessoais, mas não têm nada de 'interpessoal' – sua importância só aumentará à medida que mais tarefas forem substituídas por automação e IA”, afirma ele.  

Também é importante considerar que o aprimoramento profissional não é visto como um fator determinante para a carreira de adultos mais velhos, afirma Lyndsey Simpson, fundadora e CEO da 55/Redefined, empresa sediada no Reino Unido que ajuda empresas a atrair, desenvolver e engajar talentos e consumidores com mais de 50 anos. "É aquela coisa de 'Estou entediado – faço isso há 30 anos e sou mestre nisso, preciso aprender coisas novas.'"

Além disso, alguns funcionários mais velhos podem ter uma aptidão natural para, digamos, ciência de dados, mas as oportunidades para estudá-la não existiam quando eles frequentaram a universidade. Ela defende a realização de testes de aptidão para abrir o leque de talentos a funcionários sem formação específica, mas com potencial. “Dependemos demasiado do que as pessoas fizeram no passado para determinar o seu potencial para o futuro”, afirma.

Na Mastercard, Berle explica como agora consegue analisar e gerenciar melhor a grande quantidade de dados que utiliza para construir relacionamentos com seus clientes da indústria farmacêutica. Mas, embora seu novo conjunto de habilidades o tenha tornado mais resiliente e melhor preparado para o mercado de trabalho do futuro, elas têm seus limites.

“Ainda há espaço para a habilidade que surge da forma como você interage com as pessoas”, diz Berle. “As pessoas compram de pessoas, independentemente das ferramentas utilizadas.”

O futuro de...

'Se você não tem uma estratégia de idade, você não tem uma estratégia de crescimento.'

 

Com a mudança no perfil demográfico da força de trabalho, Lyndsey Simpson, da startup britânica 55/Redefined, está na vanguarda da luta pela diversidade etária no mercado de trabalho.

 

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