De outdoors e intervenções em lojas por toda a cidade a debates e conversas de corredor, a inteligência artificial (sem surpresas) roubou a cena. Com os avanços da inteligência artificial em ritmo acelerado, líderes mundiais e altos executivos apontaram maneiras pelas quais a tecnologia poderia ajudar aqueles que não têm acesso a serviços bancários ou crédito. 

Por exemplo, Jorn Lambert, Diretor Digital da Mastercard, explicou como a inclusão das pessoas na economia digital por meio de ferramentas digitais pode impulsionar o crescimento econômico durante uma mesa redonda do TIME100 Talks . “Se uma pessoa está presa a uma economia baseada em dinheiro vivo, ela não pode ter um registro de suas transações financeiras, não pode construir um histórico de crédito, não pode subir na escala econômica”, disse ele.

“A economia digital em si é a melhor resposta para construir transparência”, disse o CEO da Mastercard, Michael Miebach, em um painel separado sobre como as empresas podem usar a transparência para fortalecer a confiança. “Um rastro de dados pode ajudar na transparência, um rastro de dinheiro não.” 

No entanto, muitos também alertaram para os riscos e consequências não intencionais, como a desinformação e a informação falsa impulsionadas por inteligência artificial, e sobre como manter a privacidade do consumidor.  

“Precisamos conversar sobre a governança adequada da IA, sobre como garantir que usemos os benefícios da tecnologia, mas de uma forma centrada no ser humano e que esteja à altura dos nossos valores”, disse Tim Murphy, diretor administrativo da Mastercard, ao Financial Times.

E sem acesso inclusivo à IA, corremos o risco de ampliar as divisões digitais existentes ou criar novas, de acordo com a Aliança de Governança de IA do Fórum Econômico Mundial, que divulgou recomendações em Davos para o avanço da IA de forma segura e responsável.  

Para ajudar a combater os efeitos negativos da IA, a União Europeia criou o primeiro conjunto abrangente de regras de IA do mundo. A presidente da Comissão Europeia, Ursula von der Leyen, afirmou em um painel: "Nossa competitividade futura depende da adoção da IA em nossos negócios diários." E a Europa precisa melhorar seu desempenho e mostrar o caminho para o uso responsável da IA.” 

“Temos que levar em conta as consequências não intencionais de qualquer nova tecnologia, juntamente com todos os benefícios, e pensar em ambas simultaneamente”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em outro painel, “em vez de esperar que as consequências não intencionais apareçam para depois lidar com elas”. 

As mudanças climáticas representam uma crise existencial, mas as divisões geopolíticas e de outras naturezas têm impedido que os principais atores se unam para desenvolver soluções globais. Os líderes podem mudar essa dinâmica criando novas parcerias nas áreas de clima, inclusão financeira e tecnologia. 

“Parceria e colaboração são fundamentais para o sucesso”, disse Linda Kirkpatrick, presidente da Mastercard para as Américas. “Embora venhamos de diferentes origens, segmentos e áreas de negócios, comércio, governo, setor público e privado, compartilhamos objetivos comuns, e encontrar esses pontos em comum e descobrir onde podemos colaborar transversalmente é a oportunidade mais empolgante.” 

Uma área propícia para parcerias é a infraestrutura pública digital, na qual os governos constroem e operam estruturas que gerenciam identidade digital, pagamentos ou outros serviços digitais. O objetivo é impulsionar o progresso social e econômico em todo o mundo, como levar acesso a serviços bancários para aqueles que não os possuem e reduzir a exclusão digital.  

Isso pode ser alcançado de forma mais rápida e segura com investimento do setor privado, afirmou Ling Hai em outro painel. 

Governos e empresas privadas, em conjunto, têm feito grandes progressos na promoção do desenvolvimento digital para melhorar o acesso à economia digital, possibilitando a inclusão e o crescimento econômico, acrescentou ele. “O usuário médio busca conveniência e segurança — é aí que a engenhosidade do setor privado pode realmente fazer a diferença.” 

As guerras na Europa e no Oriente Médio, juntamente com as próximas eleições em oito dos países mais populosos do mundo, estão gerando incertezas sobre a atividade econômica global.  

Ainda assim, há pontos positivos. O crescimento foi melhor do que o esperado e a inflação diminuiu. As perspectivas de emprego e os gastos também melhoraram. “A perspectiva para o mercado de trabalho permanece positiva por enquanto, o que ajudará o consumo”, disse Miebach em entrevista à Bloomberg Daybreak Europe. 

Para 2024, o Instituto Econômico da Mastercard prevê um ano de expansão global, após o consumo ter se mostrado resiliente em 2023. Nos Estados Unidos, os consumidores, em sua maioria, se adaptaram às taxas de juros mais altas, disse Miebach. Ainda assim, ele espera que eles continuem a gastar com cautela este ano, priorizando compras, visto que os custos de empréstimo permanecem elevados.  

Foto de destaque: Miebach, o segundo da esquerda para a direita, com Bronwen Maddox, à esquerda, diretora e CEO da Chatham House; Helena Leurent, a terceira da esquerda para a direita, diretora-geral da Consumers International, Suíça; e Kono Taro, ministro da transformação digital do Japão, à direita, na sessão "Construindo Confiança por meio da Transparência" em Davos 2024. (Crédito da foto: Pascal Bitz/Fórum Econômico Mundial)