No ambiente empresarial complexo e em constante mudança de hoje, os tesoureiros corporativos e as equipes de finanças estão sob crescente pressão. Desde a gestão das necessidades imediatas de liquidez até à garantia da resiliência financeira a longo prazo, devem equilibrar o risco, a eficiência e o crescimento.
Então, o que eles esperam de seus parceiros bancários?
Resumindo: Parceria estratégica, não imposição de produto. Eles querem informações inteligentes, inovação e suporte — entregues com rapidez, segurança e confiabilidade.
Na prática, isso significa o seguinte:
As empresas não estão à procura da próxima apresentação de produto — elas querem aconselhamento especializado e personalizado.
Os bancos devem demonstrar um profundo conhecimento do modelo de negócios, do ambiente operacional e da dinâmica do setor de seus clientes. Eles esperam orientações prospectivas sobre liquidez, financiamento e risco, apoiadas por análises de dados avançadas e insights inteligentes.
O verdadeiro valor começa quando os bancos compreendem genuinamente seus clientes e os principais perfis de usuários com os quais interagem. A receita vem a seguir.
A visibilidade em tempo real deixou de ser opcional.
As equipes de tesouraria precisam de modelos de previsão robustos que integrem dados de ERP, bancários e de mercado, permitindo-lhes responder rapidamente a interrupções na cadeia de suprimentos, mudanças de políticas ou alterações nos termos dos fornecedores.
Uma gestão eficaz da liquidez e a otimização do capital de giro são alavancas essenciais para a estabilidade e o crescimento.
A transformação digital é mais do que inovação — trata-se de resiliência, controle e segurança.
As empresas esperam plataformas seguras que automatizem funções essenciais, desde contas a pagar e a receber até conciliação e geração de relatórios. Análises preditivas, modelagem de riscos e cibersegurança são agora fundamentais para todas as operações.
As empresas exigem que seus bancos invistam em uma infraestrutura de cibersegurança robusta. O custo de uma violação de segurança não é apenas financeiro, mas também reputacional. Num mundo cada vez mais digital, a segurança é fundamental.
A confiança exige transparência.
As empresas costumam comparar seus bancos em termos de taxas, spreads cambiais, tarifas e retornos. Os bancos devem articular claramente sua proposta de valor e estar preparados para participar de conversas abertas e baseadas em dados sobre preços, desempenho e o valor que agregam.
Os tesoureiros valorizam o envolvimento proativo: diálogo regular, informações oportunas e uma abordagem inovadora para identificar riscos e aproveitar oportunidades.
Os melhores relacionamentos são colaborativos, com os bancos atuando como extensões estratégicas das equipes das empresas — focados em resiliência, crescimento e sucesso a longo prazo.
Os bancos que continuarem a promover produtos isoladamente (sejam cartões comerciais ou outros) terão dificuldades em manter-se relevantes. Aqueles que se tornarem consultores de confiança — trazendo insights estratégicos, inovação digital e verdadeira parceria — se destacarão.
Para saber mais sobre a gestão de tesouraria moderna e como ela está evoluindo para atender às necessidades de negócios em constante mudança, às pressões econômicas globais e à inovação tecnológica, leia o relatório "Modern Treasury" da nossa área de Pagamentos Comerciais e Alternativos, exclusivamente no Mastercard Business Intelligence, Market Trends.
[1] PwC. ' Pesquisa Global de Tesouraria de 2025: PwC ', 2025.
[2] Deloitte. ' Pesquisa Global de Tesouraria Corporativa de 2024 | Deloitte EUA ', 2024.
[3] Deutsche Bank. ' Como a tecnologia está levando a tesouraria para a sala de reuniões – Deutsche Bank ', 2025;
[4] IBM. ' Custo de uma violação de dados em 2024 | IBM ', 2024.
[5] EY. ' Análise de Tarifas Bancárias: Elementos-chave para a Transformação Corporativa | EY - Suíça ', 2024.
[6] PwC. ' Pesquisa Global de Tesouraria da PwC de 2023 ', 2023.