Taxa garantida

O processo de aprovação de hipotecas evoluiu muito desde então. Antes, os clientes tinham que procurar comprovantes de pagamento e extratos bancários e entregá-los aos agentes de crédito, que então carregavam tudo manualmente. Quando um mutuário enviava um documento incompleto ou um processador cometia um erro na transposição de dados, isso podia atrasar o processo de aprovação do empréstimo em dias, até mesmo semanas.

Hoje, nossos clientes podem acessar a internet e usar um aplicativo para autorizar o acesso às suas contas financeiras, permitindo-nos verificar de forma rápida e precisa seus ativos, renda e emprego. Se tudo estiver correto, podemos dar um sinal de positivo rápido ao mutuário para que ele saiba que temos todos os dados necessários. Isso traz tranquilidade ao mutuário e proporciona uma melhor experiência ao cliente. Isso também permite que nossos agentes de crédito aumentem a quantidade de empréstimos que processam. A verificação digital de renda, patrimônio e emprego pode reduzir em pelo menos oito dias o processo de análise e aprovação de crédito, agilizando a conclusão dos empréstimos.

Há dois anos, sabíamos que queríamos seguir uma direção que priorizasse o digital. A qualidade dos dados, a velocidade e a segurança foram fatores importantes. O setor de hipotecas estabelece um padrão elevado para os dados financeiros usados na análise de crédito, por isso precisávamos de um provedor digital com padrões rigorosos. Sabendo que a plataforma de open banking da Finicity (agora totalmente pertencente à Mastercard) lidera o setor, com a maior parte do seu tráfego proveniente de conexões de dados diretas, recorremos a eles em busca de soluções de última geração. Com a ajuda deles, fizemos a transição para um processo de verificação de ativos digitais, integrando-o ao nosso sistema de tecnologia de subscrição.

Mas chegar a este ponto não foi um caminho totalmente tranquilo. A transição dos agentes de crédito para um processo digital foi um desafio, embora tenha aumentado a eficiência de seus fluxos de trabalho e ampliado seus processos. Os métodos tradicionais de verificação de bens, renda e emprego de um mutuário estão em desuso, mas ainda resistem. Documentos em papel, telefonemas, e-mails, arquivos de dados estruturados e tecnologias digitais legadas têm sua utilidade, mas a maneira mais eficiente e segura de verificar as informações do mutuário é por meio de conexões diretas de dados. 

Após o mutuário dar sua permissão, o banco fornece um token que pode ser usado para acessar diretamente os dados financeiros do mutuário. Isso significa que as credenciais não são armazenadas, tornando o processo mais seguro e permitindo o acesso direto aos dados das contas correntes e de poupança. Também podemos atualizar esses dados conforme necessário, sem ter que voltar atrás e pedir permissão renovada ou localizar mais documentos.

Aguardamos com expectativa a colaboração com a Mastercard para desenvolver soluções novas e inovadoras que beneficiem ainda mais mutuários. O sistema bancário aberto e as conexões diretas de dados possibilitam inovações que simplesmente não eram possíveis com as tecnologias legadas. Nosso compromisso com a abordagem digital em primeiro lugar está proporcionando velocidade, conveniência, segurança e opções de empréstimo que continuarão a evoluir e melhorar no futuro.