Представете си, че сте собственик на магазин в Гватемала, който винаги е купувал торбите с ориз и кутиите с пепси с пари в брой. Това е навик и отдавна е най-простият начин да плащате на дистрибуторите за продукти. Но въпреки че плащането в брой може да е удобно, то често е свързано със скрити разходи, като забавяне на покупките, риск от кражба и пропуснати награди, които могат да навредят на собствениците на малък бизнес в краткосрочен и дългосрочен план.

От кварталните магазинчета до местните фризьорски салони, много малки и големи магазини по света продължават да разчитат на пари в брой или чекове, въпреки нарастването на безконтактните и онлайн плащанията. Това е времеемък и ръчен процес, при който липсва прозрачност и се създават логистични предизвикателства и пропуски в инвентара, което често води до загуба на продажби. Тъй като плащането в брой не води до изграждане на кредитна история, малките и средните предприятия могат да изглеждат рискови за кредиторите, поради което пропускат възможности за растеж, за закупуване на повече инвентар, откриване на нови магазини и увеличаване на приходите.

Но какво би станало, ако тези собственици на бизнес можеха безпроблемно да купуват продукти на същата платформа, която използват, за да се обаждат на приятелите и семейството си - например чрез инструменти за разговорна търговия с изкуствен интелект - и същевременно да трупат точки за лоялност и кредит? За хиляди бодегаси в Латинска Америка тази визия е реалност благодарение на новите инструменти, които Mastercard създаде в партньорство с компаниите за потребителски опаковани стоки (CPG). Когато малките предприятия процъфтяват в цифровата икономика, това е от полза за цялата екосистема.

Малките предприятия са гръбнакът на сектора за бързооборотни стоки с обем над 2 трилиона долара, като закупуват продукти директно от доставчиците или чрез дистрибутори. Междуличностните взаимоотношения между собствениците на малки предприятия и дистрибуторите на стоки за широко потребление, които често продължават десетилетия, са в уникална позиция да помогнат за трансформиране на начина, по който се извършват плащанията в голям мащаб. С новите си решения Mastercard си сътрудничи с големите компании за бързооборотни стоки, за да дигитализира плащанията и да предостави добавена стойност на своите партньори от малкия бизнес.

На много латиноамерикански пазари недостатъчната дигитализация е дълбоко застъпена - дотолкова, че в селските райони около 60% до 70% от кварталните търговски обекти все още могат да се продават само в брой. Ето защо Mastercard работи с дистрибутори на стоки за широко потребление като CBC, за да въведе цифрови плащания в микротърговците на дребно в цяла Латинска Америка.

Благодарение на това стратегическо партньорство собствениците на витрини могат удобно да плащат за своите газирани напитки или закуски без пари в брой - вместо това могат да използват кобрандирана карта Mastercard, като просто кликнат върху връзката за плащане в приложението или докоснат, за да платят в момента на доставката. Когато плащат с карта, те печелят точки, които могат да се използват за инвентар. Освен това, използвайки своите доверени търговски представители за дистрибуция, те са обучени на технологията, за да могат безпроблемно да я внедрят и да се възползват от нейните предимства. Това е безпроблемен, интуитивен начин за дигитализиране на операциите им - начин, който използва човешкия елемент на правенето на бизнес чрез персонализирани взаимоотношения с местните екипи за продажби.

Чрез дигиталните плащания собствениците също така изграждат кредит, който им дава възможност за получаване на бизнес кредити. Липсата на достъп до такива заеми отдавна е основната пречка пред растежа на малките предприятия. С бизнес заемите те могат да разширят дейността си, като отворят нови магазини и наемат допълнителни служители. И след като собствениците се ориентират в дигиталните плащания, много от тях започват да приемат кредитни карти от своите клиенти. Това е важна стъпка, която помага на собствениците на фирми да увеличат продажбите и да подобрят сигурността - да не говорим, че им спестява ценно време, което преди това са пресмятали пари и са ходили до банката.

Компаниите за бързооборотни стоки също имат полза. Например, ако собственикът на магазин за хранителни стоки не разполага с пари в брой, когато камионът на дистрибутора пристигне в магазина му, компанията за бързооборотни стоки може да се окаже затрупана с неочаквани запаси.

С помощта на цифрово решение компаниите за бързооборотни стоки могат да бъдат сигурни, че доставките няма да бъдат отказани, което подобрява както управлението на паричните потоци, така и операциите. Компаниите за бързооборотни стоки могат да се откажат и от други разходи като застраховки, сейфове за пари в камионите и складовете и други подобрени мерки за сигурност.

Предимствата за компаниите за бързооборотни стоки се простират далеч отвъд операциите. Компаниите могат да се отличат от конкуренцията, като предлагат малки бизнес карти с приложена програма за лоялност. Тези програми изграждат лоялност към марката и могат да предизвикат допълнителни продажби.

Познанията за цифровите плащания, генерирани от използването на кредитни карти, могат също така да дадат на компаниите за бързооборотни стоки достъп до множество нови, надеждни данни за техните клиенти. Това е информация, която те могат да използват, за да подобрят обслужването на клиентите, да въведат иновации с други персонализирани продукти и услуги и да продават по-добре на клиентите, което в крайна сметка ще увеличи печалбата им.

Докато отбелязваме Деня на микро-, малките и средните предприятия на ООН на 27 юни, Mastercard с нетърпение очаква да продължи важната работа за свързване на малките и средните предприятия и доставчиците на потребителски стоки, за да помогне на всички да процъфтяват в цифровата икономика.

Подобни решения създават план за други индустрии за изграждане на устойчивост, стимулиране на растежа и подпомагане на трансформирането на цели икономики в по-приобщаващи и ефективни двигатели на растежа.