16. septembar 2026.

Življenje u psećim godinama: Mali biznisi se utrkuju da prate evoluciju AI-ja

Novi alati s vještačkom inteligencijom obećavaju da će pomoći malim preduzećima da urade više s manje — ali preduzetnicima su i dalje potrebni vrijeme, obuka i povjerenje kako bi ih stavili u funkciju.

DJ Silver Knight, vlasnik prodavnice ploča Vinyl Fiends u Atlanti, kaže mu vještačka inteligencija pomaže da razmisli o strategiji i poveća prodaju dok vodi biznis ukorijenjen u analognoj kulturi. (Fotografija pripada: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, vlasnik prodavnice ploča Vinyl Fiends u Atlanti, kaže da mu je jedan od najvećih izazova kao preduzetnika pronalazak osoblja koje dijeli njegovu viziju. Stoga, iako je specijalizovan za retro analogne medije, „u potpunosti je prihvatio“ vještačku inteligenciju kako bi dodao malo dodatne moždane snage.

„Ponekad koristim vještačku inteligenciju za stvaranje ideja i kreiranje strategije“, kaže Knight, „pomažući rastu dijela naše inostrane i svjetske prodaje, omogućavajući mi klik na nju i prepuštanje vještačkoj inteligenciji da odgonetne neke stvari ili uradi nešto čega se ja ne bih sjetio.“

Vrtoglavi rast vještačke inteligencije olakšava malim preduzećima nego ikad prije da ubrzaju gotovo svaku fazu procesa pokretanja poslovanja, od skiciranja poslovnih planova i pronalaženja finansiranja do generisanja potencijalnih klijenata, usklađivanja logistike i osmišljavanja kampanja na društvenim mrežama. Pružanjem alternativnih tačaka podataka za bodovanje zajmoprimcima, vještačka inteligencija širi pristup kapitalu za mala preduzeća koja možda ne bi ispunila uslove za tradicionalne kredite.

Sve ove nove mogućnosti daju dodatni podsticaj osnivanju malih preduzeća. Od kamiona s hranom preko drop shippinga do agencija za digitalne medije, više od 5 miliona preduzetnika prijavilo se za pokretanje sopstvenih poduhvata prošle godine, čime je nastavljen porast u osnivanju novih preduzeća od pandemije. Očekuje se da će se taj trend nastaviti kroz 2026. godinu, pošto usporavanje zapošljavanja i konkurentno tržište rada podstiču potencijalne preduzetnike da naprave taj korak.

Analogno susreće AI

Upoznajte DJ Silver Knighta, koji uz AI u Atlanti razvija nove ideje.

Please accept functional cookies to watch this video.

Naravno, još uvijek postoji mnogo toga što AI ne može da uradi ili što radi loše, kao što je generiranje netačnih odgovora ili klišeiziranih izraza. Pored toga, ljudski dodir je i dalje od vitalnog značaja kada vodite mali biznis, tako da AI nije ni blizu rješenja za potrebe svakog preduzetnika. Ali on pomaže da ovim malim, ali borbenim timovima mnogo toga postane moguće.

„Vještačka inteligencija i agentska trgovina zaista mogu izjednačiti uslove na tržištu“, kaže Ginger Siegel, voditeljica odjela za mala i srednja preduzeća u kompaniji Mastercard za Sjevernu Ameriku. „Ako vodite malo preduzeće, radite sve: šef ste, perač boca, zaduženi ste za zapošljavanje [i] otpuštanje. „Ono što AI radi jeste štednja mnogo vremena u nekim ključnim oblastima za koje možda nemaju vremena.”

Zauzimanje mjesta za stolom

Stručnost na izvršnom nivou je luksuz koji mnoga mala preduzeća sebi ne mogu priuštiti. Sada će novi alati, kao što je Mastercardov Virtual C-Suite paket, uskoro moći opremiti preduzetnike da se takmiče sa svojim bolje opremljenim većim konkurentima.

Mala preduzeća moći će integrisati agente vještačke inteligencije kao virtuelne rukovodioce koji će pratiti njihov učinak i savjetovati ih o ključnim poslovnim odlukama. Na primjer, virtuelni glavni finansijski direktor može sabrati račune, fakture i zaduženja kako bi pojednostavio finansije preduzeća i osvijetlio nove puteve rasta.

„Imate manjak vremena i resursa, a radite svašta po malo. „Ovi izvršni agenti sjedit će za vašim virtuelnim stolom kako biste mogli usmjeriti svoje vrijeme na prioritete i stvari koje zaista zahtijevaju ljudski dodir”, kaže Raj Seshadri, koja je obavljala funkciju direktorice za komercijalna plaćanja u kompaniji Mastercard, a sada je viša strateška savjetnica u kompaniji.

Nikki Bravo, koja je sa svojim mužem u Chicagu 2020. godine suosnivala Momentum Coffee, oduševljena je potencijalom vještačke inteligencije da automatizuje rutinske aktivnosti kako bi se mogla usmjeriti na potrebe šire slike.

„Ta vrsta pomoći brzo pravi razliku za preduzeće koje nema mnogo vremena“, kaže ona o tehnologiji. „Imam niz ljudi na različitim lokacijama koji zovu, šalju poruke u isto vrijeme. Vodite svoj biznis, morate naručivati, plaćate račune.“

„Zaista želimo biti tu i promovisati Momentum Coffee, te moći učiniti više od samog povezivanja. „Mi smo zaista dobri u povezivanju, ali želimo produbiti odnose, a za to je potrebno vrijeme“, dodaje ona. „I tako, ako nemate vremena jer morate odgovoriti na 50 e-poruka u jednom danu, to sprječava rast vašeg poslovanja.“

Nikki Bravo i Tracy Powell, bračni par i suosnivači kafića Momentum Coffee u Chicagu, istražuju kako vještačka inteligencija može pomoći u automatizaciji rutinskih zadataka kako bi mogli provoditi više vremena gradeći odnose s klijentima. (Fotografija pripada: Rebecca Abraham)

Praćenje koraka u dobu vještačke inteligencije

Knight i Bravo nisu sami u svom interesu za vještačku inteligenciju. Sve u svemu, 70% preduzetnika izjavilo je da su uzbuđeni zbog potencijala vještačke inteligencije, prema novom izvještaju kompanije Mastercard Dreamonomics, u kojem je anketirano više od 6.000 malih preduzeća u 18 zemalja. Taj rezultat potkrepljuje anketa kompanije Goldman Sachs iz marta, koja je pokazala da tri četvrtine malih preduzeća u SAD-u koristi vještačku inteligenciju i većina je navela da im je bila korisna, ali je samo 14% u potpunosti integrisalo u svoje osnovne poslove. Stručnjaci upozoravaju da vlasnici malih preduzeća ne mogu sebi priuštiti pasivnost dok ova digitalna transformacija preoblikuje ekonomiju Sjedinjenih Američkih Država. Kako bi izbjegli zaostajanje, oni potiču preduzetnike da prate razvoj mogućnosti vještačke inteligencije i pronađu načine da ugrade nove alate u svoje poslovanje.

To je otprilike kao pseće godine, jer je godina u oblasti AI eksponencijalno brža nego ostatak naših života.

Abran Maldonado

Abran Maldonado, suosnivač studija za generativnu umjetnu inteligenciju Create Lab Ventures, savjetuje preduzetnike da nauče kako da zadatke poput pronalaženja dobavljača ili upravljanja finansijama prepuste svojim AI agentima.

„To je otprilike kao pseće godine, jer je godina u svijetu vještačke inteligencije eksponencijalno brža nego u ostatku naših života“, kaže on.

Međutim, za mnoge vlasnike malih preduzeća izazov je skupiti energiju i resurse za integraciju vještačke inteligencije dok se bore s rastućim troškovima i svakodnevnim izazovima vođenja poslovanja. Preduzimanje malih koraka koji se s vremenom mogu nadograditi uvelike će pomoći.

Budući da mala preduzeća čine oko 99,9% kompanija u Sjedinjenim Američkim Državama, njihovo osnaživanje da koriste vještačku inteligenciju za širenje i otvaranje radnih mjesta vitalni je dio podrške inkluzivnom ekonomskom rastu, kažu stručnjaci poput Maldonada, kao i odgovornost koju tehnološki giganti i velike kompanije moraju preuzeti.

„Ako namjeravaju nastaviti fazu aktivnog rasta kako bi i dalje rasli i postali veći nego što su danas, moramo im pomoći s nekim od ovih alata“, kaže Siegel. „Meni je cilj da im pomognem da unaprijede svoje poslovanje.“

Izvještaj Dreamonomics: Vlasnici malih preduzeća redefinišu rast

Novo istraživanje pokazuje da mala i srednja preduzeća daju prednost stabilnosti nad brzim rastom dok istovremeno traže više digitalnih alata i snažniju zaštitu od cyber prijetnji.

Saznajte više

Povezane priče