Bilo da se radi o osiguravanju dostavke svježih proizvoda u trgovine, transportu novih automobila iz luka do prodajnih mjesta ili pravovremenoj dostavi medicinskih potrepština koje spašavaju živote u bolnice, industrija komercijalnog transporta igra ključnu ulogu u održavanju protoka robe i usluga kroz složenu mrežu uvoznika, izvoznika, logističkih igrača trećih strana i špeditera. I njegov značaj samo raste, s obzirom na to da preduzeća širom svijeta postaju sve više ovisna o domaćim i međunarodnim lancima snabdijevanja potrebnim za povezivanje sa svojim kupcima.

Ipak, industrija teretnog i logističkog prometa i dalje se bori s brojnim problemima u plaćanju koji usporavaju industriju, opterećuju odnose i stvaraju neizvjesnost, s potencijalom da utiču na živote milijardi ljudi.

Određivanje konačnih troškova dostave i usklađivanje faktura dugo su bili izvor frustracije u transportnoj industriji. Neočekivana kašnjenja u transportu, bilo da su krivica saobraćajnih gužvi, promjena letova, ekstremnih vremenskih prilika ili ljudskih grešaka, često rezultiraju skupim naknadama i kaznama za pošiljaoce i izvoznike. Ovi neplanirani troškovi narušavaju važne koristi od obrtnog kapitala i smanjuju ključne poslovne marže, što zahtijeva od pametnih menadžera transporta i logistike da identificiraju i usvoje pametnija rješenja za plaćanje.

Nova globalna studija kompanije Mastercard, zasnovana na više od 20 intervjua sa stručnjacima iz industrije i anketi među 200 veterana industrije, otkriva da trenutna rješenja mogu biti skupa i previše kruta u smislu procesa, te da postoji hitna potreba za novim rješenjima koja pružaju i pristup podacima i veću fleksibilnost koja je firmama potrebna za napredak.

Tehnologije plaćanja su se značajno razvile posljednjih godina i mogu ublažiti ovaj teret. Evo pet trendova plaćanja koje rukovodioci u teretnom i logističkom sektoru mogu iskoristiti za rješavanje ovih problema, otključavanje novih efikasnosti i transformaciju svoje industrije. 

Dva od pet učesnika u industriji identifikovala su rastuću potrebu za digitalnim i rješenjima za plaćanje u realnom vremenu prilagođenim jedinstvenim izazovima špedicije. Finansijski stručnjaci u sektoru mogu sarađivati s platnim platformama kako bi povećali digitalizaciju plaćanja. Platforme za digitalno plaćanje i fintech kompanije implementiraju sisteme plaćanja u realnom vremenu kako bi olakšale brža poravnanja i uvode rješenja zasnovana na blockchainu radi povećanja sigurnosti i transparentnosti za sve uključene strane. Automatizacija koju uvode ove platforme ubrzava procese plaćanja. Uz to, integracija pravih alata sa industrijskim sistemima, kao što su sistemi za planiranje resursa preduzeća (ERP) i sistemi za upravljanje trezorom, pojednostavljuje poslovanje i poboljšava vidljivost.

Oni koji rade u industriji mogu iskoristiti širi spektar prilagođenih rješenja koja finansijske institucije i platne platforme sada nude kako bi im pomogle u boljem upravljanju novčanim tokom i likvidnošću. Ova rješenja uključuju novu generaciju virtualnih kartica, koje pružaju jedinstvene podatke o kartici (uključujući broj, datum isteka i CVC) za svaku transakciju i mogu se povezati s određenim računima za finansiranje. Virtualne kartice su brza i automatizirana opcija plaćanja koja eliminira ručne procese. Također pružaju robusne kontrole, omogućavajući kompanijama da odrede kada, gdje i kako se koriste brojevi virtuelnih kartica (VCN). VCN-ovi čuvaju sigurnost podataka o računu, a istovremeno pružaju fleksibilnost i poboljšanu sigurnost.

Virtualne kartice mogu obezbijediti dodatnih 30 do 45 dana slobodnog prostora, što je izuzetno vrijedno sa stanovišta špeditera. Ovo postaje sve važnije kako kamatne stope na kredite za obrtna sredstva rastu, što novac čini skupljim i značajno utiče na preduzeća koja posluju sa izuzetno malim maržama. Osim toga, VCN-ovi dolaze s vrijednim podacima koji poboljšavaju usklađivanje. Također se mogu ugraditi u postojeću ERP ili B2B platformu kompanije, što olakšava optimizaciju poslovanja i globalno skaliranje.

U međuvremenu, 63% špeditera i 58% prijevoznika nikada nije razmatralo prihvatanje kartice za plaćanje tereta, što znači da i dalje postoji uloga za druga rješenja, uključujući rješenja glavnog trgovca ili registriranog trgovca, koja omogućavaju kupcu da plaća karticom čak i kada dobavljač ne prihvata plaćanje karticama.

Rješenja s kartice na račun nude još jedan put naprijed — omogućavajući kupcima da pokrenu transakciju karticom koja se besprijekorno pretvara u bankovni transfer dobavljaču. Ovo ne samo da čuva sposobnost kupca da ostvari koristi od obrtnog kapitala plaćanja karticom, već i osigurava da dobavljači primaju sredstva direktno na bankovni račun, bez potrebe za promjenom postojećih procesa naplate potraživanja.

Kako globalni lanci snabdijevanja nastavljaju širiti svoj utjecaj, prekogranična plaćanja postaju sve važnija. Među anketiranim kompanijama za prevoz robe i logistike, 36% je navelo podršku za plaćanje u više valuta kao jednu od tri najvažnije karakteristike koje bi najviše koristile njihovim procesima plaćanja.

Zainteresovane strane u industriji sada mogu sarađivati s finansijskim institucijama i platformama za plaćanje kako bi otključale napredne mogućnosti prekograničnih plaćanja koje dolaze na tržište. Platforme za digitalno plaćanje mogu pojednostaviti međunarodna plaćanja nudeći viševalutna rješenja, pružajući alate za upravljanje valutnim rizicima, osiguravajući usklađenost s lokalnim propisima i omogućavajući brža i jeftinija prekogranična plaćanja za industriju.

Više od devet od deset (93%) učesnika u industriji vjeruje da će vještačka inteligencija igrati značajnu ulogu u budućnosti industrije. Integracija umjetne inteligencije u tokove rada špedicije može omogućiti intuitivnije fakturiranje i pomoći u brzoj identifikaciji kupaca koji možda ne ispunjavaju uvjete svog ugovora.

Alati umjetne inteligencije mogu pomoći u transformaciji procesa plaćanja i usklađivanja optimizacijom upravljanja novčanim tokovima i predviđanjem plaćanja, dok će automatizacija procesa sklonih greškama - poput fakturiranja i usklađivanja - pomoći u smanjenju sporova i kašnjenja. Finansijski stručnjaci koji rade u industriji također mogu pomoći u poboljšanju donošenja odluka svoje kompanije korištenjem prediktivne analitike i obavještajnih podataka o potraživanjima, koji pružaju uvide zasnovane na vještačkoj inteligenciji i pomažu u predviđanju kada će fakture biti plaćene.

Plaćanja tereta uključuju masovne transakcije koje će uvijek privlačiti kriminal. Rastuće sajber prijetnje podstiču potrebu za robusnijim sigurnosnim rješenjima. Napadi ransomwarea, koji šifriraju kritične podatke i zahtijevaju plaćanje za njihovo objavljivanje, ozbiljne su prijetnje koje pogađaju industriju i mogu osakatiti poslovanje. Za one koji rade u industriji, sveobuhvatne procjene rizika mogu pomoći u identifikaciji potencijalnih ranjivosti i prijetnji unutar njihovih digitalnih sistema. Također mogu blisko sarađivati sa svojim partnerima za plaćanje kako bi osigurali da su implementirali najnaprednije zaštitne mjere, kao što su protokoli za šifriranje i kontrole pristupa.