Zamislite da ste vlasnik bodege u Gvatemali koji vam je oduvijek kupovao vreće riže i konzerve Pepsija gotovinom. To je navika i dugo je bio najjednostavniji način plaćanja distributerima za proizvode. Ali iako plaćanje gotovinom može biti praktično, često nosi skrivene troškove, poput odgođenih kupovina, rizika od krađe i propuštenih nagrada, što može naštetiti vlasnicima malih preduzeća na krađi i dugoročni rok.

Od lokalnih prodavnica do lokalnih frizerskih salona, mnoge porodične prodavnice širom svijeta i dalje se oslanjaju na gotovinu ili čekove, uprkos porastu beskontaktnih i online plaćanja. To je dugotrajan i ručni proces kojem nedostaje transparentnosti i koji stvara logističke izazove i nedostatke u zalihama, što često dovodi do gubitka prodaje. Budući da plaćanje gotovinom ne gradi kreditnu istoriju, mala i srednja preduzeća mogu izgledati rizično zajmodavcima, zbog čega propuštaju prilike za rast, kupovinu više zaliha, otvaranje novih prodavnica i povećanje prihoda.

Ali šta ako bi ovi vlasnici preduzeća mogli bez problema kupovati proizvode na istoj platformi koju koriste za pozivanje prijatelja i porodice - na primjer, alate za konverzacijsku trgovinu zasnovanu na vještačkoj inteligenciji - a istovremeno graditi bodove lojalnosti i kredit? Za hiljade prodavnica širom Latinske Amerike, ova vizija je stvarnost zahvaljujući novim alatima koje je Mastercard kreirao u partnerstvu sa kompanijama koje se bave prodajom robe široke potrošnje (CPG). Kada mala preduzeća napreduju u digitalnoj ekonomiji, cijeli ekosistem ima koristi.

Mala preduzeća su okosnica sektora robe široke potrošnje vrijednog preko 2 biliona dolara , kupujući proizvode direktno od dobavljača ili putem distributera. Međuljudski odnosi između vlasnika malih preduzeća i distributera robe široke potrošnje, koji često traju decenijama, jedinstveno su pozicionirani da pomognu u transformaciji načina na koji se plaćanja odvijaju u velikim razmjerima. A sa svojim novim rješenjima, Mastercard sarađuje s velikim proizvođačima robe široke potrošnje kako bi digitalizirao plaćanja i pružio dodatnu vrijednost svojim malim poslovnim partnerima.

Na mnogim latinoameričkim tržištima, nedovoljna digitalizacija je duboko ukorijenjena - toliko da se u ruralnim područjima procjenjuje da 60% do 70% maloprodajnih objekata u susjedstvu i dalje posluje isključivo s gotovinom. Zato Mastercard sarađuje s distributerima robe široke potrošnje poput CBC-a kako bi digitalna plaćanja omogućio mikrotrgovcima širom Latinske Amerike.

Zahvaljujući ovom strateškom partnerstvu, vlasnici prodavnica mogu praktično platiti svoja gazirana pića ili grickalice bez gotovine - umjesto toga koriste Mastercard karticu istog brenda jednostavnim klikom na link za plaćanje u aplikaciji ili plaćanjem dodirom u trenutku dostave. Kada plaćaju karticom, zarađuju bodove koje mogu iskoristiti za kupovinu robe. Osim toga, korištenjem svojih pouzdanih prodajnih predstavnika za distribuciju, obučeni su za tehnologiju kako bi je besprijekorno implementirali i iskoristili njene prednosti. To je besprijekoran, intuitivan način digitalizacije njihovog poslovanja — onaj koji iskorištava ljudski element poslovanja kroz personalizirane odnose s lokalnim prodajnim timovima.

Digitalnim plaćanjem, vlasnici također grade kreditni rejting, otvarajući vrata poslovnim kreditima. Nedostatak pristupa takvim kreditima dugo je bio glavna prepreka rastu malih preduzeća. S poslovnim kreditima, oni se mogu proširiti otvaranjem novih trgovina i zapošljavanjem dodatnih radnika. A kada se vlasnici naviknu na digitalna plaćanja, mnogi počinju prihvatati kreditne kartice od svojih kupaca. To je ključna prekretnica koja pomaže vlasnicima preduzeća da povećaju prodaju i poboljšaju sigurnost - a da ne spominjemo da će im uštedjeti dragocjeno vrijeme koje su ranije trošili na brojanje novca i odlazak u banku.

Kompanije robe široke potrošnje također imaju koristi. Na primjer, ako vlasnik prodavnice nema gotovinu pri ruci kada kamion distributera stigne do njihove prodavnice, kompanija za robu široke potrošnje može se zaglaviti s neočekivanim zalihama.

S digitalnim rješenjem, proizvođači robe široke potrošnje mogu biti sigurni da isporuke neće biti odbijene, što poboljšava i upravljanje novčanim tokovima i poslovanje. Proizvođači robe široke potrošnje mogu se riješiti i drugih troškova poput osiguranja, sefova za gotovinu u kamionima i skladištima te drugih poboljšanih sigurnosnih mjera.

A prednosti CPG-ova protežu se daleko izvan operacija. Kompanije se mogu izdvojiti od konkurencije nudeći male poslovne kartice s priloženim programom lojalnosti. Ovi programi grade lojalnost brendu i mogu podstaći dodatnu prodaju.

Uvidi u digitalna plaćanja generirani korištenjem kreditne kartice također mogu dati CPG kompanijama pristup mnoštvu novih, pouzdanih podataka o njihovim kupcima. To su informacije koje mogu iskoristiti za poboljšanje korisničke usluge, inovacije s drugim prilagođenim proizvodima i uslugama i bolji marketing prema kupcima, što u konačnici doprinosi njihovom profitu.

Dok obilježavamo Dan mikro, malih i srednjih preduzeća Ujedinjenih nacija 27. juna, Mastercard se raduje nastavku ključnog rada na povezivanju malih i srednjih preduzeća i dobavljača robe široke potrošnje, pomažući svima da napreduju u digitalnoj ekonomiji.

Rješenja poput ovih stvaraju nacrt za druge industrije kako bi izgradile otpornost, podstakle rast i pomogle u transformaciji čitavih ekonomija u inkluzivnije i efikasnije motore rasta.