Skip to main content

Stručno vođstvo

Novac u pokretu

Saznajte šta je potrebno za uspjeh u narednoj eri prekograničnih plaćanja dok se očekivanja i mogućnosti nastavljaju razvijati.

Apstraktna slika kafića

Globalno istraživanje

Prekogranična plaćanja se redefiniraju

Mala i srednja preduzeća i firme srednjeg tržišta preoblikuju budućnost prekograničnih plaćanja. Istražite uvide iz Money in Motion, globalne istraživačke serije Mastercard Movea o trendovima koji redefinišu izbor pružalaca usluga i konkurentsku prednost.

35%

ispitanika navodi povjerenje i reputaciju kao svoj glavni kriterijum kupovine[1]

85%

kompanija koristi dva do četiri provajdera za prekogranična plaćanja. Manje od 8% koristi samo jednog pružatelja usluga[2]

46%

ispitanika navodi da bi funkcije vidljivosti deviznog kursa poboljšale njihovu percepciju ukupnih stvarnih troškova[3]

White Paperi

Istražite seriju Money in Motion

Šest bijelih knjiga istražuje trendove koji oblikuju budućnost B2B prekograničnih plaćanja. Oslanjajući se na uvide 1.028 donosilaca odluka o plaćanjima u malim i srednjim preduzećima i kompanijama srednjeg tržišta u 11 zemalja i glavnim globalnim regionima.

O čemu govori ovo istraživanje:

Za kompanije i ljude koji šalju novac na međunarodnom nivou, izazovi u prekograničnim plaćanjima sada se protežu daleko izvan cijene i brzine. Ova bijela knjiga redefiniše izbor provajdera kao odluku sa više kriterijuma, gdje povjerenje, transparentnost i tehnološka usklađenost stoje uz tradicionalne metrike učinka. Brzina i cijena se podrazumijevaju, ali one više ne odlučuju o tome ko pobjeđuje.

Zašto je to važno:

Dok klijenti traže najbolji način za poboljšanje brzine i transparentnosti u međunarodnom kretanju novca između preduzeća (B2B), oni razmatraju više faktora prilikom procjene najpouzdanijih rješenja za prekogranična plaćanja. Pružaoci usluga koji razumiju ne samo ključne izazove u prekograničnim plaćanjima, već i ono što je važno za mala i srednja preduzeća (MSP) i firme srednjeg tržišnog segmenta, bit će bolje opremljeni da zadovolje potrebe svojih klijenata.

Ključni zaključci:

1. Nijedan pojedinačni kriterij ne pobjeđuje - skup odluka je širok, a ne binaran.

2. Zadovoljstvo je visoko, ali se ne pretvara u lojalnost.

3. Sljedeći faktori diferencijacije se već pojavljuju izvan ona tri osnovna.

 

Pročitajte bijelu knjigu sada

Uskoro: Više uvida u trendove koji oblikuju B2B prekogranična plaćanja

Ostanite uz nas za nova istraživanja koja otkrivaju šta pokreće uspjeh u modernim B2B prekograničnim plaćanjima - od pružanja veće vrijednosti i smanjenja skrivenih troškova do jačanja odnosa s klijentima i otključavanja prednosti likvidnosti.

Dizajnirano da pomogne kupcima da pobijede

Istraživanje Money in Motion otkrilo je da preduzeća sve više cijene povjerenje, transparentnost, brzinu, pokrivenost koridora i usluge s dodanom vrijednošću pri odabiru pružalaca usluga prekograničnog plaćanja. Mastercard Move pomaže organizacijama da ispune ova očekivanja kroz portfolio rješenja za globalni transfer novca.

Mastercard Move omogućava bankama, korporacijama, nebankarskim finansijskim institucijama, digitalnim subjektima i vladama da šalju i primaju sredstva preko granica i putem različitih vrsta plaćanja. Pruža brza, sigurna i transparentna iskustva plaćanja putem Mastercardovih pouzdanih kartičnih i nekartičnih mreža.

Uz Mastercard Move, organizacije mogu:

  • Dosegnite klijente i partnere u više od 200 zemalja i teritorija i 150+ valuta[2]
  • Omogućite brza domaća i prekogranična iskustva plaćanja[3]
  • Poboljšajte transparentnost uz praćenje transakcija u sve većem broju koridora
  • Poboljšajte sigurnost uz mogućnosti prevencije prijevara i upravljanja rizicima
  • Pojednostavite poslovanje uz sve na jednom mjestu kako bi korisnici otključali različita iskustva plaćanja.
     
Otkrijte Mastercard Move

Transformišite svoje poslovanje uz Mastercard Move

Kontaktirajte nas

Često postavljena pitanja

Zašto je povjerenje važno kod prekograničnih plaćanja?

Povjerenje je ključno jer preduzećima i ljudima treba sigurnost da će novac biti prenesen sigurno, da će stići predvidljivo i da će biti vidljiv od iniciranja do isporuke. Pouzdana infrastruktura može pomoći u smanjenju rizika kod prekograničnih plaćanja kombinovanjem jakih mrežnih kontrola, jasnog uvida u status, podrške za usklađenost i pouzdanih performansi poravnanja. Istraživanje je pokazalo da su povjerenje i reputacija glavni razlozi zbog kojih firme biraju pružaoce usluga, a povjerenje je takođe ključni razlog zašto kompanije ostaju kod određenog pružaoca usluga.

Koje faktore banke trebaju uzeti u obzir pri odabiru pružaoca usluga prekograničnog plaćanja?

Banke bi trebale potražiti pružaoca usluga koji može pomoći u pretvaranju prekogranične složenosti u povjerenje za njihove klijente. Pravi pružalac usluga prekograničnog plaćanja objedinjuje povjerenje, brzinu, transparentnost, pouzdanost, troškovnu efikasnost i operativnu prilagođenost, istovremeno podržavajući koridore, valute i vrste plaćanja na koje se klijenti oslanjaju.  U istraživanju Money in Motion, povjerenje i reputacija rangirani su kao vodeći kriterij kupovine, nakon čega slijede brzina i transparentnost, što potvrđuje potrebu za sigurnim, predvidljivim i transparentnim kretanjem novca.

Zašto mnoga preduzeća koriste više pružalaca usluga prekograničnog plaćanja?

Mnoga preduzeća koriste više pružalaca usluga jer nijedno pojedinačno rješenje možda ne može odgovoriti na svaki koridor, valutu, model usluge ili potrebu korisnika. Istraživanje je pokazalo da oko 85% firmi koristi dva do četiri pružaoca usluga, što odražava potražnju za pouzdanim rješenjima za prekogranične B2B transfere koja se mogu skalirati na različitim tržištima uz podršku transfera u više valuta, potreba za integracijom i usluga sa dodatom vrijednošću.

Šta prekogranična plaćanja čini skupim pored navedene naknade za transakciju?

Stvarni trošak prekograničnih plaćanja može premašiti naknadu za transakciju. Netransparentnost deviznog poslovanja, nejasni odbici, odgođeno namirenje, neuspjele transakcije, nepouzdanost platforme, ručno usklađivanje i rješavanje izuzetaka mogu stvoriti skrivene troškove za preduzeća. Istraživanje je pokazalo da operativne neefikasnosti kod ispitanika dodaju medijan od ~11–20% ukupnim prekograničnim troškovima, zbog čega operativna optimizacija u B2B plaćanjima može pomoći u smanjenju ponovnog rada, poboljšanju vidljivosti toka gotovine i zaštiti krajnjeg rezultata.

Kako preduzeća mogu poboljšati brzinu i transparentnost u prekograničnim plaćanjima?

Preduzeća mogu poboljšati brzinu i transparentnost u međunarodnom kretanju novca između preduzeća (B2B) odabirom rješenja dizajniranih za vidljivost deviznih kurseva u stvarnom vremenu, jasne cijene, predvidljiva vremena isporuke, praćenje plaćanja, usluge validacije i podatke spremne za usklađivanje. Ove mogućnosti pomažu u rješavanju nedostataka u transparentnosti prekograničnih plaćanja pružajući timovima jasniji uvid u troškove, status i očekivano vrijeme. Istraživanje pokazuje da niže cijene same po sebi ne poboljšavaju percepciju troškova; transparentnost to čini.

Kako prekogranična plaćanja mogu biti brža, jednostavnija i sigurnija?

Prekogranična plaćanja mogu biti brža i jednostavnija kroz pojednostavljene integracije, pouzdane performanse poravnanja, transparentne cijene, višestruke opcije isplate, predvalidaciju, automatizovanu usklađenost i praćenje plaćanja u stvarnom vremenu. Moderni sistemi takođe mogu smanjiti greške u B2B obradi plaćanja validacijom podataka o plaćanju unaprijed, poboljšanjem usklađivanja i pružanjem timovima jasnijeg uvida u izuzetke. Za sisteme bankovnih transfera na nivou preduzeća, važne sigurnosne karakteristike uključuju jaku autentifikaciju, praćenje prevara, provjeru transakcija, zaštitu podataka, revizorske tragove i kontrole dizajnirane da pomognu u sprečavanju uobičajenih ranjivosti kao što su preuzimanje naloga, preusmjeravanje plaćanja i propusti u usklađenosti.

Šta znači kontrola likvidnosti u globalnim plaćanjima?

Kontrola likvidnosti znači imati vidljivost i alate za upravljanje finansiranjem, vremenom poravnanja i pristupom gotovini kroz različite valute, koridore i vrste plaćanja. To je važno jer mnoga preduzeća često, a ne povremeno, vrše prekogranična plaćanja. Istraživanje je pokazalo da 90% ispitanika danas smatra vidljivost i predvidljivost sredstava u stvarnom vremenu važnim, što je stav koji je ostao stabilan tokom posljednje tri godine u svim regijama, veličinama kompanija i obimima transakcija. Pružaoci usluga plaćanja mogu pomoći u smanjenju rizika likvidnosti uz podršku bržim plaćanjima kroz jasnije rokove poravnanja, bolje predviđanje, pouzdano izvršenje i alate koji pomažu preduzećima da prate sredstva u pokretu.

Koje su usluge sa dodatom vrijednošću najvažnije u prekograničnim plaćanjima?

Usluge s dodanom vrijednošću su mogućnosti koje prevazilaze izvršenje plaćanja kako bi pomogle preduzećima da prenose novac uz veću kontrolu, povjerenje i efikasnost. One mogu uključivati praćenje plaćanja, otkrivanje prevara, usluge validacije, devizne alate, podršku za usklađivanje, poresko izvještavanje, analitiku troškova, finansiranje obrtnog kapitala i alate za upravljanje likvidnošću. Za plaćanja između preduzeća i fizičkih lica (B2P), osnovni alati za izvještavanje i usklađivanje često uključuju izvještavanje na nivou transakcije, ažuriranja statusa, upravljanje izuzecima, podatke o doznakama i zapise koji se mogu izvesti, a koji pomažu finansijskim timovima da brže usklade plaćanja i smanje ručni rad. Praćenje plaćanja i otkrivanje prevara rangirani su najviše među potencijalnim uslugama s dodanom vrijednošću u istraživanju.

[1] Mastercard, Money in Motion Research, 2026.
Mastercard je anketirao 1.028 donosilaca odluka o plaćanjima u malim i srednjim preduzećima te firmama srednjeg tržišnog segmenta u 11 zemalja koje obuhvataju sve glavne regije (Brazil, Kanada, Kina, Njemačka, Indija, Indonezija, Meksiko, Južna Afrika, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države).

[2] Od oktobra 2025. Brojke predstavljaju kombinovane ukupne iznose za sva Mastercard Move rješenja.

[3] Stvarno vrijeme evidentiranja odobrenih transakcija zavisit će od finansijske institucije primaoca.

Informacije o prekograničnim uslugama:

Mastercard Move