Süni intellekt və İnsan Resurslarının təsiri altında: İşçilərimizi süni intellekt dövrünə necə hazırlayırıq

Biz işçilərin əhval-ruhiyyəsini anlamaq, rifahı və məhsuldarlığı dəstəkləmək və sağlam iş vərdişlərini təşviq etmək üçün texnologiyadan istifadə edirik. İşçilərin şirkət haqqında nə düşündüklərini və hiss etdiklərini, eləcə də onlar üçün ən vacib olanı anlamaq üçün çoxlu məlumat sintez etməli və ən mənalı fikirləri çıxarmalıyıq. Əsas mövzuları və imkan sahələrini anlamağımıza və işçilərimizə iş vərdişlərini necə optimallaşdırmaq barədə fərdiləşdirilmiş məlumatlar təqdim etməyimizə kömək etmək üçün süni intellekt hisslərinin təhlilindən istifadə edirik.

Görüşləri effektiv şəkildə idarə edirlərmi? Süni intellekt, ev sahibliyi etdiyi və ya qatıldığı görüşlərdən əldə edilən rəy göstəricilərinə əsaslanaraq ən yaxşı kadensiyanı təklif edir. Onlar necə daha yaxşı əməkdaşlıq edə bilərlər? Süni intellekt, qarşılıqlı təsirlərinin genişliyi, dərinliyi və tezliyi barədə məlumat əldə etməklə şəbəkələrinin gücündən istifadə etməyə kömək edə bilər. İş yükü ilə həmkarlarının ehtiyaclarını balanslaşdırmaqda çətinlik çəkirlərmi? İşçiləri alıcının vaxt qurşağına daha yaxşı uyğunlaşmaq üçün e-poçt planlaşdırmağı düşünməyə təşviq edən avtomatik bildirişlər göndərmək üçün süni intellektdən istifadə edirik.

Süni intellekt gündəlik anlar üçün iş axınına daxil edilir — məsələn, meneceri komanda üzvünün məzuniyyət tələbini təsdiqləməyə təşviq etmək. Avtomatlaşdırılmış müsahibə planlaşdırma alətimiz işə qəbul menecerləri ilə müsahibələri əlaqələndirmək və lazım olduqda yenidən planlaşdırmaq üçün süni intellektdən istifadə edir. Nəticədə, namizədlər artıq müsahibələrinin təxminən 90% daha tez planlaşdırıldığını görürlər - üstəlik, onlar üçün ən uyğun olan vaxtda planlaşdırma prosesini tamamlaya bilərlər. İşə qəbul menecerləri və namizədlər üçün təcrübənin artırılması nəticələrimizi artırmağa davam edir. Daha çox fərdiləşdirməni təşviq etməyin əlavə yollarını araşdırırıq — məsələn, açıq rollar təklif etmək üçün süni intellektdən istifadə etməklə.   

Süni intellekt təkrarlanan tapşırıqları azaltmaqla və innovasiya üçün potensial yaratmaqla məhsuldarlığı artıraraq fərdi rəqəmsal köməkçi ola bilər. Söhbət kontekstində real vaxt rejimində xülasələr və fəaliyyət maddələri ilə görüşləri daha məhsuldar etmək üçün süni intellektdən istifadə edirik.​ Bundan əlavə, təcrübəmizi təkmilləşdirmək üçün dəyişikliklər edə bilmək üçün görüşlərimiz və təqvim davranışlarımız, o cümlədən ad hoc və təkrarlanan görüşlərimizin həcmi haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün istifadə edirik. Süni intellektlə idarə olunan təkanlardan istifadə edərək, işçilərimizi təqvimlərində məqsədyönlü şəkildə fokus vaxtını bloklamağa təşviq edirik ki, görüşlər onların axınını daim pozmasın və daha çevik iş üçün real vaxt mesajlaşması kimi texnologiyalardan istifadə etsinlər.

Süni intellekt ağıllı qərar qəbuletmə üzrə məsləhətçi ola bilər və yerli bazarda bacarıqlara tələb və təklifi anlamağa kömək edə bilər. Unlocked-dən istifadə edərək, işçi bazamızdakı bacarıqları görə, boşluqlarımızın harada olduğunu öyrənə və onları aradan qaldırmaq üçün öyrənmə yolları və ya işə qəbul planları hazırlaya bilərik. Süni intellekt həmçinin istedadların mövcudluğu, ofis sahəsinin istifadəsi, müştəri yaxınlığı ehtiyacları və xərc kimi müxtəlif işçi qüvvəsinin planlaşdırma amilləri üzrə məlumatlı qərarlar qəbul etməyə kömək edə bilər və bu da biznesimizə, işçilərimizə və müştərilərimizə ən yaxşı xidmət göstərən yerləşmə strategiyası qərarları verməyimizə kömək edir.

Süni intellekt həyəcanverici bir vasitədir və bunu yadda saxlamaq vacibdir — bu, insanların istifadə etdiyi bir vasitədir. Biz süni intellektə işçi təcrübəsini təkmilləşdirmək yolunda tərəfdaş kimi baxırıq və ondan istifadə etmək üçün imkanlar yaratmaqla yanaşı, bu barədə söhbətləri də inkişaf etdirmək üçün çox çalışırıq.

İşçilərimizin süni intellekt strategiyamızı və biznesimiz üçün dəyər yaradan süni intellektdən mövcud istifadə hallarını bilmələrini təmin etmək üçün tətbiq etdiyimiz trendlər, texnologiyalar və təhlükəsizlik tədbirləri barədə davamlı müzakirələr aparırıq. Ümumi süni intellekt bacarıqlarını artırmaq üçün, işçinin sahəsindəki səviyyəsindən və ya təcrübəsindən asılı olaraq fərdiləşdirilmiş məzmunla öz-özünə öyrənmə imkanları yaratmışıq.

Bu təlim, məlumatların məxfiliyi və məsuliyyət prinsiplərimiz və süni intellekt qaydalarımızı maarifləndirməklə etik süni intellekt və süni intellektdə qərəzlilikdən qaçınmaq öhdəliyimizlə birləşdirilir. Məsələn, ChatGPT-nin yayılması ilə işçilərimizi məlumatlarımız və texniki məsuliyyət prinsiplərimizin qoruyucu çərçivələri daxilində sınaqdan keçirməyə və öyrənməyə təşviq etdik.

Bu səyahətin təməlində bizim mədəniyyətimiz dayanır və biz bunu Mastercard Yolu adlandırırıq. Bir ildən çox əvvəl mədəniyyətimizin inanılmaz dərəcədə müəssisə miqyasında təkamülündən keçdik, güclü tərəflərimizi inkişaf etdirdik və gələcək inkişafımız üçün vacib olan davranışları ikiqat artırdıq: böyük və cəsarətli düşünmək, niyyətlə yenilik etmək, miqyaslı həllər yaratmaq və düzgün işi görmək prizmasından öyrənmək və istiqamətləndirmək.

Komandalarımıza bu davranışları qurmağa kömək edirik ki, onlar gələcəyə hazır ola və süni intellekt və digər inkişaf etməkdə olan texnologiyalarla bağlı dəyişikliklərə yaxşı hazırlaşa bilsinlər.

Anşul Şeopuri Mastercard şirkətinin İnsan Resursları və Analitika üzrə icraçı vitse-prezidentidir.  Lucrecia Borgonovo, istedad və təşkilati effektivlik üzrə baş mütəxəssisdir.