Qlobal Müştəri Çatdırılması və Xidməti üzrə İcraçı Vitse-Prezident

Ka-Vay Au Mastercard şirkətinin Qlobal Müştəri Çatdırılma və Xidmət üzrə icraçı vitse-prezidenti və şirkətin İdarəetmə Komitəsinin üzvüdür.

Ka-Wai, müştərilərin ehtiyaclarının və maraqlarının Mastercard-ın etdiyi hər şeyin mərkəzində olmasını təmin edən vahid bir komandada Çatdırılma, Xidmət və Əməliyyatlardan ibarət Qlobal Müştəri Çatdırılması və Qayğısı təşkilatına rəhbərlik edir. Onun təşkilatı müştərilərin Mastercard məhsullarından necə istifadə etdiyinə dair özünəməxsus dərinliyi və genişliyi ilə bağlı biliklərini təqdim edir və Mastercard daxilində onların əsl səsi kimi çıxış edir. Məhsulun inteqrasiyasından tutmuş müştəri dəstəyinə qədər bu təşkilat şirkətin bütün təcrübə səyahəti boyunca bütün maraqlı tərəflər üçün One Mastercard kimi görünməsinə kömək edir.

Fintech, texnologiya konsaltinqi, bankçılıq və tənzimləmə sahələrində 25 illik beynəlxalq rəhbərlik təcrübəsi ilə Ka-Wai, texnologiya prioritetlərini yenidən təsəvvür etmiş, etibarlı tərəfdaşlıqlar yaratmış və mürəkkəb proqramları icra edərkən birgə sahibkarlığı təmin etmişdir. 2023-cü ildə Mastercard-a qoşulmazdan əvvəl Ka-Wai, Fiserv şirkətində Avropa, Yaxın Şərq və Afrika Maliyyə İnstitutları Biznes Əməliyyatları üzrə Texnologiya rəhbəri vəzifəsində çalışmışdır. O, bir sıra əsas müştəri tətbiqlərinə, First Data-nın əldə edilməsinə rəhbərlik etməkdə və həmçinin yeni nəsil bulud əsaslı emissiya emalı platformasının qurulmasında mühüm rol oynayıb. Böyük Britaniyanın Maliyyə Davranışı Təşkilatında çalışdığı müddətdə o, tənzimləyicinin çatdırılma prosedurlarında fundamental dəyişikliklərin həyata keçirilməsinə rəhbərlik etmişdir. O, əvvəllər Barclays Bank və Accenture-də rəhbər vəzifələrdə çalışıb.

Ka-Vay Böyük Britaniyanın Bristol Universitetini Aerokosmik mühəndislik ixtisası üzrə bakalavr dərəcəsi ilə bitirib.