Texnologiya innovasiyasının sürəti artdıqca, süni intellektdən istifadə edərək biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması vacib bir tələbdir. Həm müştərilərin, həm də işçilərin gözləntilərini qarşılamaq üçün Mastercard bu gün bilik agenti alətlərini qurmaq və yerləşdirmək üçün yeni bir proqramla bir sıra süni intellekt həlləri paketini genişləndirdi. 

Bu səylər çərçivəsində istifadəyə verilən ilk tətbiq, müştərilərin uyğunlaşma prosesini sadələşdirmək və müştərilərə daha sürətli və daha səmərəli ödəniş etməyin yeni yollarını genişləndirməyə imkan verən rəqəmsal köməkçidir.  

Mastercard-ın yeni daxili imkanları Databricks ilə Data Intelligence Platforması üzərində əməkdaşlıq çərçivəsində yaradılıb. Çat əsaslı köməkçi istifadəçi interfeysi, mənbə idarəetməsi və insan rəyi ilə öyrənmə kimi əsas funksiyalarla proqram, yeni bilik agentlərinin Mastercard-ın etibarlı, xüsusi məlumat dəstləri üzrə davamlı olaraq təlim keçməsini təmin edir və eyni zamanda şirkətin ciddi süni intellekt və məlumatların idarə edilməsi prinsipləri və standartları çərçivəsində fəaliyyət göstərir. Bu səy, həmçinin üçüncü tərəf həllərinin yoxlanılması və satın alınması ilə bağlı yaranan sürtünməni aradan qaldırır və əməliyyatları daha da sadələşdirir. 

Məhsulun işə qəbulu köməkçisi, Genişləndirilmiş Nəsil (RAG) və dəqiq tənzimləmə ilə geniş dil modelindən istifadə edərək, gündəlik tapşırıqları avtomatlaşdırır və işə qəbul zamanı müştərinin vacib suallarını cavablandırır. Mastercard-ın mövcud uyğunlaşdırma sənədlərindən bilik bazası kimi istifadə edərək, RAG istifadəçi sorğularına cavab vermək üçün lazım olan dəqiq məlumatları tapır.  

Alət həmçinin mövzu üzrə mütəxəssislərin rəylərini inteqrasiya etmək, davamlı öyrənməni gücləndirmək və agentin cavablarında dəqiqliyi təmin etmək üçün insan-daxili yanaşmadan istifadə edir. Bu, Mastercard-ın bu infrastruktur üzərində qurmağı planlaşdırdığı bir çox tətbiqlərdən biridir.  

Digər qabaqcıl texnologiyalar kimi, süni intellekt də Mastercard-ın iqtisadiyyatları gücləndirmək və insanlara səlahiyyət vermək missiyası üçün vacib bir vasitədir.   

Bu gün Mastercard, potensial təhlükəsizlik və kiber təhdidləri müəyyən etmək üçün ildə 143 milyarddan çox əməliyyatı təhlil etmək üçün maşın öyrənmə modellərindən istifadə edir və bununla da insanları və müəssisələri qorumağa kömək edir. Şirkət həmçinin süni intellektdən ekosistemin üzvlərinə kritik məlumatlar və kəşfiyyat məlumatları təqdim etmək, kredit və maliyyə idarəetməsinə çıxışı yaxşılaşdırmaq, kredit sənədləri az olan və ya olmayanlar üçün maliyyə inklüzivliyini təşviq etmək və potensial olaraq pozulmuş kartları aşkar etmək üçün istifadə edir.