Ob es darum geht, sicherzustellen, dass frische Produkte Lebensmittelgeschäfte erreichen, Neuwagen von Häfen zu Händlern transportiert werden oder lebensrettende medizinische Hilfsgüter pünktlich an Krankenhäuser geliefert werden, die gewerbliche Transportbranche spielt eine wesentliche Rolle bei der Aufrechterhaltung des Waren- und Dienstleistungsflusses in einem komplexen Netz von Importeuren, Exporteuren, externen Logistikunternehmen und Spediteuren. Und seine Bedeutung nimmt weiter zu, da Unternehmen auf der ganzen Welt zunehmend auf die nationalen und internationalen Lieferketten angewiesen sind, die für die Verbindung mit ihren Kunden erforderlich sind.

Dennoch hat die Fracht- und Logistikbranche nach wie vor mit einer Reihe von Zahlungsproblemen zu kämpfen, die die Branche verlangsamen, Beziehungen belasten und Unsicherheit schaffen, was sich auf das Leben von Milliarden von Menschen auswirken kann.

Die Ermittlung der endgültigen Versandkosten und der Abgleich von Rechnungen waren lange Zeit Quellen der Frustration in der Transportbranche. Unerwartete Transportverzögerungen, sei es durch Verkehrsstaus, Flugänderungen, extreme Wetterereignisse oder menschliches Versagen, führen oft zu kostspieligen Gebühren und Strafen für Verlader und Exporteure. Diese ungeplanten Ausgaben untergraben wichtige Vorteile des Betriebskapitals und schrumpfen kritische Geschäftsmargen, so dass versierte Transport- und Logistikmanager intelligentere Zahlungslösungen identifizieren und einführen müssen.

Eine neue globale Studie von Mastercard, die auf mehr als 20 Interviews mit Branchenexperten und einer Umfrage unter 200 Branchenveteranen basiert, zeigt, dass die derzeitigen Lösungen kostspielig und in Bezug auf die Prozesse zu starr sein können und dass ein dringender Bedarf an neuen Lösungen besteht, die sowohl den Zugang zu Daten als auch eine größere Flexibilität bieten, die Unternehmen benötigen, um erfolgreich zu sein.

Die Zahlungstechnologien haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt und können diese Belastung verringern. Hier sind fünf Zahlungstrends, die sich Führungskräfte in der Fracht- und Logistikbranche zunutze machen können, um diese Probleme zu lösen, neue Effizienzen zu erschließen und ihre Branche zu transformieren. 

Zwei von fünf Branchenteilnehmern identifizierten einen wachsenden Bedarf an digitalen und Echtzeit-Zahlungslösungen, die auf die einzigartigen Herausforderungen der Spedition zugeschnitten sind. Finanzfachleute in der Branche können mit Zahlungsplattformen arbeiten, um die Digitalisierung des Zahlungsverkehrs voranzutreiben. Digitale Zahlungsplattformen und Fintechs implementieren Echtzeit-Zahlungssysteme, um schnellere Abrechnungen zu ermöglichen, und führen Blockchain-fähige Lösungen ein, um die Sicherheit und Transparenz für alle Beteiligten zu erhöhen. Die Automatisierung, die durch diese Plattformen eingeführt wird, beschleunigt die Zahlungsprozesse. Darüber hinaus rationalisiert die Integration der richtigen Tools in Branchensysteme, wie z. B. ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) und Treasury-Management-Systeme, die Abläufe und verbessert die Transparenz.

Diejenigen, die in der Branche tätig sind, können von der breiteren Palette an maßgeschneiderten Lösungen profitieren, die Finanzinstitute und Zahlungsplattformen jetzt anbieten, um Cashflow und Liquidität besser zu verwalten. Zu diesen Lösungen gehört die neue Generation virtueller Karten, die für jede Transaktion eindeutige Kartendaten (einschließlich Nummer, Ablaufdatum und CVC) bereitstellen und mit bestimmten Einzahlungskonten verknüpft werden können. Virtuelle Karten sind eine schnelle und automatisierte Zahlungsoption, die manuelle Prozesse überflüssig macht. Sie bieten auch robuste Kontrollen, mit denen Unternehmen festlegen können, wann, wo und wie virtuelle Kartennummern (VCNs) verwendet werden. VCNs schützen Kontoinformationen und bieten gleichzeitig Flexibilität und verbesserte Sicherheit.

Virtuelle Karten können zusätzliche 30 bis 45 Tage Float bieten, was aus Sicht des Spediteurs äußerst wertvoll ist. Dies wird immer wichtiger, da die Zinssätze für Betriebsmittelkredite steigen, was das Geld verteuert und Unternehmen, die mit hauchdünnen Margen arbeiten, erheblich beeinträchtigt. Darüber hinaus verfügen VCNs über wertvolle Daten, die den Abgleich verbessern. Sie können auch in die bestehende ERP- oder B2B-Plattform eines Unternehmens eingebettet werden, was die Rationalisierung von Abläufen und die globale Skalierung erleichtert.

In der Zwischenzeit haben 63 % der Spediteure und 58 % der Spediteure noch nie in Betracht gezogen, eine Karte für Frachtzahlungen zu akzeptieren, was bedeutet, dass andere Lösungen, einschließlich Master Merchant oder Merchant of Record-Lösungen, die es einem Käufer ermöglichen, mit einer Karte zu bezahlen, auch wenn der Lieferant keine Kartenzahlungen akzeptiert.

Card-to-Account-Lösungen bieten einen weiteren Weg in die Zukunft – sie ermöglichen es Käufern, eine Kartentransaktion zu initiieren, die nahtlos in eine Banküberweisung an den Lieferanten umgewandelt wird. Dies bewahrt nicht nur die Fähigkeit des Käufers, die Vorteile des Betriebskapitals der Zahlung per Karte zu realisieren, sondern stellt auch sicher, dass die Lieferanten Gelder direkt auf das Bankkonto erhalten, ohne ihre bestehenden Forderungsprozesse ändern zu müssen.

Da die globalen Lieferketten ihren Fußabdruck immer weiter ausdehnen, werden grenzüberschreitende Zahlungen immer wichtiger. Unter den befragten Fracht- und Logistikunternehmen nannten 36 % die Unterstützung von Zahlungen in mehreren Währungen als eine der drei wichtigsten Funktionen, die ihren Zahlungsprozessen am meisten zugute kommen würden.

Branchenakteure können jetzt mit Finanzinstituten und Zahlungsplattformen zusammenarbeiten, um erweiterte grenzüberschreitende Zahlungsfunktionen freizuschalten, die auf den Markt kommen. Digitale Zahlungsplattformen können internationale Zahlungen vereinfachen, indem sie Lösungen für mehrere Währungen anbieten, Tools zum Management von Währungsrisiken bereitstellen, die Einhaltung lokaler Vorschriften sicherstellen und der Branche schnellere und kostengünstigere grenzüberschreitende Abwicklungen ermöglichen.

Mehr als neun von zehn (93 %) Branchenteilnehmern glauben, dass KI eine wichtige Rolle in der Zukunft der Branche spielen wird. Die Integration von KI in Speditions-Workflows kann eine intuitivere Abrechnung ermöglichen und dazu beitragen, Kunden schnell zu identifizieren, die möglicherweise die Bedingungen ihrer Vereinbarung nicht erfüllen.

KI-Tools können dazu beitragen, Zahlungs- und Abstimmungsprozesse zu transformieren, indem sie das Cashflow-Management und die Zahlungsprognose optimieren, während die Automatisierung fehleranfälliger Prozesse – wie Rechnungsstellung und Abstimmung – dazu beiträgt, Streitigkeiten und Verzögerungen zu reduzieren. Finanzfachleute, die in der Branche tätig sind, können auch dazu beitragen, die Entscheidungsfindung ihres Unternehmens zu verbessern, indem sie prädiktive Analysen und Debitoreninformationen einsetzen, die KI-gesteuerte Erkenntnisse liefern und vorhersagen können, wann Rechnungen bezahlt werden.

Frachtzahlungen beinhalten massive Transaktionen, die immer Kriminalität anziehen. Wachsende Cyberbedrohungen führen zu einem Bedarf an robusteren Sicherheitslösungen. Ransomware-Angriffe, bei denen kritische Daten verschlüsselt und eine Zahlung für deren Veröffentlichung verlangt werden, sind eine ernsthafte Bedrohung, die die Branche betrifft und den Betrieb lahmlegen kann. Für diejenigen, die in der Branche tätig sind, können umfassende Risikobewertungen dabei helfen, potenzielle Schwachstellen und Bedrohungen in ihren digitalen Systemen zu identifizieren. Sie können auch eng mit ihren Zahlungspartnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie die fortschrittlichsten Sicherheitsvorkehrungen wie Verschlüsselungsprotokolle und Zugriffskontrollen implementiert haben.