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Journey Orchestration

Lösen Sie bei wichtigen Ereignissen personalisierte Nachrichten aus

Lösen Sie personalisierte E-Mails und Push-Benachrichtigungen automatisch aus, um Kunden in den entscheidendsten Momenten zu erreichen.

 

Ein Mann geht spazieren und surft mit einer Tasse Kaffee in der Hand auf seinem Handy

Regelbasierte Auslöser für die Kundenbindung erstellen

Sprechen Sie Kunden durch regelbasierte Auslöser genau dann an, wenn sie es am meisten erwarten. Lösen Sie Push-Benachrichtigungen oder E-Mails basierend auf dem Echtzeit-Nutzerverhalten aus – wie etwa Warenkorbabbrüche, Preissenkungen oder Inaktivität in der vergangenen Woche.

Verhaltensbasierte E-Mails auslösen

Versenden Sie zeitgerechte, relevante E-Mails genau dann, wenn die Wahrscheinlichkeit für eine Interaktion Ihrer Kunden am höchsten ist. Schließen Sie die Conversion-Lücke durch den automatischen Versand von E-Mails, wenn Besucher ihr Browsing beendet, ihre Warenkörbe abgebrochen haben oder sich der Produktkatalog geändert hat.

Personalisierte Push-Benachrichtigungen planen

Senden Sie zeitgerechte, relevante Push-Benachrichtigungen basierend auf dem Verhalten und der Aktivität der Nutzer. Sprechen Sie Nutzer mit Erinnerungen, Inhalten oder Produktempfehlungen, maßgeschneiderten Angeboten und mehr an, um sie zu einer Rückkehr in Ihre mobile App zu bewegen.

Zusätzliche Funktionen, die direkt in ExperienceOS integriert sind

Vollständig anpassbare Trigger-Ereignisse

Definieren Sie benutzerdefinierte Auslöser basierend auf beliebigen Ereignissen, einschließlich solcher, die vor Ort, in einer mobilen App sowie über integrierte Daten aus einem POS-System, einer Treueplattform, einem CRM und weiteren Quellen auftreten.

Empfehlungen zum Zeitpunkt des Öffnens

Inhalts- und Produktempfehlungen in E-Mails und Push-Benachrichtigungen werden immer zum Zeitpunkt des Öffnens gerendert, wodurch maximale Relevanz gewährleistet wird.

Vorgefertigte Push-Benachrichtigungs- & E-Mail-Vorlagen

Nutzen Sie eine Bibliothek vorgefertigter Auslösevorlagen, von verhaltensbasierten E-Mail-Vorlagen bis hin zu Experience-Designs für Push-Benachrichtigungen, damit Sie nicht bei Null anfangen müssen.

Leistungsstarke Personalisierungs-APIs

Erweitern Sie Ihre Triggering-Strategie über die Grenzen des Web hinaus. Nutzen Sie die leistungsstarken APIs von Dynamic Yield, um benutzerdefinierte Ereignisse basierend auf Offline- und Online-Triggering-Bedingungen auszulösen.

Steuerung der Frequenzbegrenzung

Verwalten Sie die maximale Anzahl von Nachrichten, die ein Benutzer innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls erhält. Sie können beispielsweise festlegen, dass Benachrichtigungen über Warenkorbabbrüche höchstens einmal pro Woche gesendet werden.

Stornierungsbedingungen

Legen Sie Bedingungen fest, die nach dem Trigger, aber vor dem Versand der Nachricht eintreten und die E-Mail- oder Push-Benachrichtigung für bestimmte Benutzer abbrechen. Verwenden Sie diese Funktion beispielsweise, um eine Nachricht bei Warenkorbabbruch automatisch zu unterbrechen, wenn der Nutzer ein Produkt gekauft hat.

Vorschau und Simulation von getriggerten Nachrichten

Zeigen Sie Push-Benachrichtigungen und E-Mail-Nachrichten ganz einfach in der Vorschau an. Führen Sie sogar eine Live-Simulation durch, um die Auslöser hautnah zu testen und zu erleben sowie die vollständige Nachricht und den Workflow anzuzeigen.

Integrierte ESP-Integrationen

Integrieren Sie Dynamic Yield in den E-Mail-Dienstanbieter, den Sie bereits nutzen, und profitieren Sie von unseren sofort einsatzbereiten Integrationen mit ESPs wie SendGrid, Oracle Bronto, Mailchimp, Listrak und weiteren.

Kontinuierliches Testing

Testen und optimieren Sie jedes Element in Ihren ausgelösten Nachrichten – von E-Mail-Betreffzeilen, Struktur und Empfehlungsstrategien bis hin zur Funktionalität Ihrer Push-Benachrichtigungen, dem Design und Handlungsaufforderungen.

Ressourcen zur Unterstützung Ihrer Initiativen

Buchen Sie eine Demo

Fordern Sie eine personalisierte Demo an, um zu erfahren, wie Mastercard Ihr Geschäft durch unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern kann.

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