Journey-Orchestrierung

Wir haben das letzte Jahrzehnt damit verbracht, das agilste, innovativste und skalierbarste Personalisierungs-Betriebssystem auf dem Markt zu entwickeln. In dieser Zeit wurden wir von Unternehmen wie Gartner kontinuierlich als Marktführer ausgezeichnet und haben führenden Marken geholfen, ihre Vision der Hyper-Personalisierung Realität werden zu lassen.

Diese Expertise spiegelt sich in E-Mails in Form unserer überlegenen Empfehlungs-Engine wider, die den Wettbewerb in 1:1-Vergleichstests regelmäßig übertrifft, des KI-gestützten Affinitätsprofils für Benutzer, die die Website besucht oder offline eingekauft haben, das eine 1:1-Personalisierung sowohl bei Empfehlungen als auch beim Content-Targeting ermöglicht, unseres vollständigen E-Mail-Editors, der die End-to-End-Erstellung vollständig personalisierter E-Mails und nicht nur personalisierter Blöcke ermöglicht, sowie unserer Präsenz auf der Website, die die E-Mail-Personalisierungsfunktionen bereichert und zudem tiefere Berichterstellungsebenen ermöglicht.

Unsere personalisierten E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen mit Triggern sowie leistungsstarke Strategien für die Kanalpriorisierung helfen Vermarktern dabei, ihr Re-Engagement-Programm auf die nächste Stufe zu heben, und unser Audience Manager gibt Kunden Zugriff auf unsere preisgekrönte Segmentierungs-Engine.

Dynamic Yield ergänzt Ihr ESP oder Ihre Multikanal-Marketingplattform, um Umsatz, Engagement und Loyalität zu steigern und Ihnen Zeit zu sparen. Unsere marktführenden Empfehlungen mit fortschrittlichen Algorithmen und Merchandising-Regeln, eine branchenführende Segmentierungs-Engine mit granularem Targeting auf Basis des Verhaltens auf der Website, unsere in Echtzeit aktualisierte Benutzerdaten-API, affinitätsbasierte Empfehlungen und Content-Targeting – basierend auf dem Verhalten und der Intention der Benutzer auf der Website sowie ihrem Offline-Verhalten –, Open-Time-Relevanz für personalisierte Empfehlungen, Produktmetadaten und den Ausschluss von Artikeln, die nicht auf Lager sind, sowie die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer E-Mail vorzunehmen, nachdem sie versendet wurde. Wenn Sie jedoch ein Segment oder eine vollständige E-Mail in Dynamic Yield erstellen, benötigen Sie dennoch Ihr ESP (E-Mail-Service-Provider), um den E-Mail-Versand auszuführen.

Engage ist für alle Branchen relevant, jedoch fallen die meisten unserer Kunden in die Bereiche Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Lebensmittelhandel, Reise- und Gastgewerbe sowie Gastronomie.

Alle Kanäle unterstützen die marktführenden Empfehlungen von Dynamic Yield sowie die Möglichkeit zur Personalisierung von Nachrichten. Darüber hinaus unterstützt E-Mail reichhaltige Inhalte, von personalisierter Navigation bis hin zu dynamischen Inhaltsblöcken im E-Mail-Text. App-Push und Web-Push ermöglichen ebenfalls visuelle Elemente, wobei jedoch beide für ihre jeweiligen Kanäle optimiert sein müssen. SMS-Nachrichten basieren primär auf Text; Sie können jedoch weiterhin personalisierte Nachrichten, Links und Empfehlungen in den Text einbinden.

Es gibt Hunderte von Anwendungsfällen für Engage; hier sind 5, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Um mehr zu sehen, schauen Sie sich die Inspiration Library an.

1. A/B-Testen Sie, welche Botschaft auf welchem Kanal am besten abschneidet
2. Senden Sie Kunden, die einen Artikel in ihrem Warenkorb zurückgelassen haben, eine automatisierte E-Mail mit visuell ähnlichen Artikeln über VisualML
3. Fügen Sie Bestelleinführungs-E-Mails und SMS-Benachrichtigungen Affinitätsempfehlungen hinzu, um Artikel anzuzeigen, an denen der Nutzer basierend auf seinem vorherigen Kauf wahrscheinlich interessiert ist.
4. Senden Sie eine Web-Push-Benachrichtigung an Nutzer, die die Website kürzlich verlassen haben, um sie zurückzubringen.
5. Senden Sie eine SMS oder App-Push-Nachricht, um Kunden über Preissenkungen bei Artikeln zu informieren, die sie kürzlich angesehen oder in ihrem Warenkorb gelassen haben.

Berücksichtigen Sie bei der Priorisierung von Kanälen für Ihre Re-Engagement-Kampagne Faktoren wie Kosten, Dringlichkeit, Inhaltssapazität und Erreichbarkeit. Priorisieren Sie bei dringenden Kampagnen Kanäle wie Push-Benachrichtigungen und SMS für sofortige Reaktionen. Passen Sie Ihre Kanalauswahl basierend auf der Inhaltssapazität an; schlanke Kanäle wie Push-Benachrichtigungen und SMS sind ideal für Kampagnen mit Fokus auf einzelne Produkte, während E-Mail sich am besten für Werbeaktionen mit inhaltsreichen Medien eignet. Priorisieren Sie schließlich Kanäle mit höherer Zugänglichkeit für Nachrichten, die Kunden sich noch einmal ansehen sollen, wie etwa SMS gegenüber Push-Benachrichtigungen und E-Mail gegenüber SMS für inhaltsreiche Nachrichten mit anhaltender Relevanz.

Darüber hinaus verfügt Reconnect über integrierte Strategien zur Kanalpriorisierung, die Ihnen helfen, Überkommunikation zu vermeiden, Conversions zu steigern und Zeit in Ihrem Workflow zu sparen. Diese in Reconnect integrierte Priorisierungslogik versteht intuitiv, wie Kanäle für jede Kampagne priorisiert werden sollten, und hilft Ihnen dabei, die ideale Multikanal-Strategie für jeden einzelnen Anwendungsfall anzupassen.

Ja, wir würden uns gerne unterhalten. Sie können uns kontaktieren.