Mastercard Agent Suite estará disponible en el segundo trimestre de este año y complementará la amplia gama de soluciones de IA y de IA agéntica de la compañía, las cuales mejoran la seguridad, optimizan los pagos, mejoran la experiencia del usuario e impulsan el crecimiento a través de conocimientos, haciendo que el comercio sea más inteligente, seguro y personal. Además, Mastercard Agent Suite es una extensión de los estándares, programas y capacidades de Mastercard para ayudar a los clientes a liderar en la era agéntica.
Los agentes se crearán con privacidad e IA responsable desde el diseño y seguirán los sólidos principios de seguridad de Mastercard, garantizando una experiencia confiable tanto para clientes como para consumidores. Los casos de uso iniciales se centrarán en integrar el descubrimiento inteligente de productos para bancos y combinar la personalización con las compras conversacionales para los comercios. Por ejemplo:
Un banco podría recomendar el producto adecuado (como una tarjeta de viaje o una cuenta con ahorro de comisiones) a un consumidor y luego explicar por qué es una buena opción. El banco puede probar escenarios de ofertas, activar campañas personalizadas y realizar un seguimiento del rendimiento, mejorando los resultados e impulsando el crecimiento de la cartera.
Los comerciantes pueden configurar reglas para inventario, márgenes, promociones y voz de marca detrás de un agente que brinda orientación conversacional en momentos clave del proceso de compra a través de los canales. Los consumidores reciben recomendaciones personalizadas en tiempo real basadas en sus preferencias y disfrutan de una experiencia de compra más fluida en general.
Mastercard ha realizado inversiones significativas para ofrecer productos y servicios que aceleren la adopción de IA y de IA agéntica para empresas y consumidores. Mastercard Agent Suite se suma a soluciones que incluyen Mastercard Agent Pay, que admite transacciones agénticas confiables, y el Mastercard Developers Agent Toolkit, que permite una mayor accesibilidad para los desarrolladores.
Mastercard también estableció una línea enfocada en servicios y comercio agente dentro de Start Path, el galardonado programa de startups de la compañía que identifica e incuba a los innovadores de la próxima generación. Además, las ofertas de asesoría en IA existentes de la compañía están ayudando a las empresas a liberar todo el potencial de la inteligencia artificial con soporte de consultoría, innovación y ejecución. Esto incluye sesiones inmersivas Spark: un taller de un día para que los clientes se apoyen en Mastercard para definir su visión estratégica, su rol y su hoja de ruta dentro del ecosistema de comercio agente.
