Mastercard International Incorporated y sus afiliados (en conjunto, "Mastercard") respetan tu privacidad.
Este Aviso global de cookies y rastreadores explica cómo utiliza Mastercard las cookies en los sitios web, las aplicaciones y otros entornos en línea a nivel mundial («Sitios»), así como los rastreadores de correo electrónico en los mensajes que enviamos.
Esto debe leerse junto con la información proporcionada a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento o "banner de cookies" ("Herramienta de consentimiento") en los Sitios. Este Aviso, junto con nuestra Herramienta de consentimiento, explica los tipos de Cookies que utilizamos, por qué las usamos y las opciones disponibles para vos. La Herramienta de consentimiento proporciona los detalles más actualizados y específicos del Sitio, incluidas las Cookies utilizadas en el Sitio correspondiente.
Este Aviso se aplica únicamente a los "Sitios proporcionados por Mastercard", es decir, Sitios que Mastercard posee u opera y pone a disposición directamente de los usuarios. Los sitios proporcionados por nuestros clientes o socios están fuera del alcance de este Aviso, a menos que la Herramienta de consentimiento para dicho Sitio indique que este Aviso se aplica.
Si uno de nuestros clientes o socios te proporciona un sitio, y la herramienta de consentimiento en ese sitio indica que Mastercard administra las cookies y los rastreadores para el sitio (pero no procesa ninguna otra información personal como responsable del tratamiento), ese cliente o socio actúa como el responsable del tratamiento de datos para todas las actividades de procesamiento que no involucren el uso de cookies y rastreadores.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad generales, consultá nuestro Aviso de privacidad global. Si un sitio tiene su propio aviso de privacidad, consultá dicho aviso en su lugar.
1. ¿Qué son las cookies y los rastreadores?
Una "cookie" es un archivo de texto que un servidor web coloca en el disco duro de una computadora. Un "web beacon" (también conocido como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente) es una tecnología que ayuda a los proveedores de sitios web y aplicaciones a identificar cuándo se ha accedido a un contenido o se ha visitado. Un Kit de Desarrollo de Software ("SDK") es un conjunto de herramientas y código proporcionado por un servicio o plataforma que se integra en un Sitio. En este Aviso, usamos los términos:
- “Cookies” para referirse a cookies, etiquetas de píxeles, SDK, balizas web y cualquier otra tecnología de seguimiento en línea que utilicemos en los sitios.
- “Rastreadores de correo electrónico” para referirnos a las tecnologías de seguimiento que incorporamos en los correos electrónicos y que, por lo general, adoptan la forma de un archivo de imagen pequeño (píxel de seguimiento, web beacon o GIF transparente) o un enlace etiquetado que se carga o redirige cuando abrís un correo electrónico o hacés clic en su contenido.
“Sesión” se refiere al período durante el cual un usuario interactúa con un Sitio (el cual puede finalizar cuando el usuario cierra su navegador o después de un período especificado de inactividad).
«Información personal» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. La información recopilada por las cookies no siempre cumple con la definición de información personal, según las leyes de privacidad aplicables.
2. Los tipos de cookies que utilizamos
Usamos cookies, incluidas cookies proporcionadas por terceros, para mejorar nuestros sitios, medir el rendimiento de estos, comprender a nuestra audiencia, mejorar la experiencia del usuario y mostrar anuncios basados en los hábitos de navegación y la actividad en los sitios y en otros sitios.
Las cookies propias son aquellas colocadas por el sitio que estás usando (por ejemplo, por nosotros). Las cookies de terceros son cookies proporcionadas por otras empresas, como nuestros socios de análisis o publicidad, y pueden ser colocadas o a las que se puede acceder a través de nuestros sitios, ya sea en nuestro nombre o para los fines determinados por dichas partes.
Las cookies utilizadas en un sitio en particular se enumeran en la herramienta de consentimiento de ese sitio.
Para facilitar su comprensión, agrupamos las cookies en las siguientes categorías:
- Cookies esenciales. Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente y no se pueden desactivar. Estas cookies habilitan la funcionalidad principal, como la seguridad, la administración de la red y la accesibilidad.
- Cookies funcionales. Estas cookies permiten que nuestros sitios recuerden las elecciones que hacés, por ejemplo, el idioma que seleccionás, o para habilitar servicios, como ver videos. Estas cookies nos permiten adaptar los sitios a vos y proporcionar una funcionalidad mejorada. Sin estas cookies, es posible que ciertas funcionalidades no estén disponibles.
- Cookies de rendimiento. Estas cookies ayudan a mejorar nuestro sitio mediante la recopilación y el reporte de información sobre cómo lo usás. Esta información nos permite mejorar el rendimiento del sitio, corregir cualquier error y brindar una experiencia de usuario de calidad. Por ejemplo, nos ayuda a comprender cuánto tiempo pasás en el sitio y desde dónde accedés a él. También nos ayuda a ver si visitaste nuestros sitios antes para que podamos identificar la cantidad de usuarios únicos que recibimos.
- Cookies de publicidad. Estas Cookies se utilizan para analizar tus intereses y preferencias con el fin de mostrarte anuncios relevantes en este Sitio y en otros Sitios, y para ofrecerte una experiencia de marketing personalizada. Es posible que sean colocadas en nuestro Sitio por empresas de datos de terceros, de redes sociales o de publicidad con las que nos asociamos. También pueden ayudarnos a medir y mejorar las campañas publicitarias, incluso mediante la comprensión de cómo interactúan los usuarios con los anuncios y el contenido de marketing, y mediante la creación o el uso de segmentos de audiencia con fines publicitarios o de medición.
Por lo general, te pedimos tu consentimiento para colocar cookies no esenciales en nuestros sitios. Hacé clic en «Detalles de cookies» debajo de los nombres de cookies que se muestran para cada categoría en la herramienta de cookies para obtener más información.
Seguidores de correo electrónico
Usamos rastreadores de correo electrónico en algunos de los correos que enviamos, como boletines, actualizaciones de servicios y otras comunicaciones cuando la ley aplicable lo permita. Los rastreadores de correo electrónico nos ayudan a entender si nuestros mensajes se entregan correctamente, si se abren o se interactúa con ellos, y si hay problemas —como problemas de entrega o actividad inusual— que requieran atención.
Usamos la información recopilada por los rastreadores de correo electrónico para:
- confirmar que los correos electrónicos se entreguen correctamente para mantener la seguridad (por ejemplo, ayudar a verificar que un correo electrónico relacionado con la cuenta se abra en un dispositivo reconocido).
- entender si nuestras comunicaciones son eficaces para mejorar nuestro contenido.
- gestionar o proteger nuestros servicios de correo electrónico.
3. Cómo podemos usar y compartir la información personal que recopilamos mediante cookies y rastreadores
Cookies esenciales
Las cookies esenciales o "estrictamente necesarias" suelen recopilar información técnica y de sesión necesaria para que el sitio funcione correctamente, como:
- identificadores de sesión únicos,
- tokens de autenticación,
- datos de eventos de seguridad (por ejemplo, señales de anomalías, fraude o detección de bots),
- identificadores de equilibrio de carga o enrutamiento,
- metadatos básicos de dispositivo y navegador necesarios para ofrecer el Sitio,
- preferencias necesarias para mantener tu sesión (p. ej., estado de consentimiento de cookies).
Cookies funcionales
Las cookies funcionales pueden recopilar información sobre:
- tus preferencias guardadas (como idioma, región, configuración de accesibilidad o configuración de pantalla);
- interacciones anteriores con el sitio (por ejemplo, si completaste un paso de incorporación o cerraste un banner informativo);
- un identificador a nivel de dispositivo o navegador que nos permite reconocer tu navegador cuando regresás;
- identificadores limitados vinculados a perfiles cuando sea necesario para brindar una experiencia personalizada en Sitios que requieran inicio de sesión (por ejemplo, vincular una preferencia a una cuenta de usuario).
Cookies de rendimiento
Performance Cookies and collect information that helps us understand how visitors use and interact with our Sites. Esto puede incluir:
- identificadores únicos y detalles de la sesión,
- páginas vistas y rutas de navegación,
- clics y otras interacciones en el sitio,
- el tiempo dedicado a las páginas y la frecuencia de las visitas,
- características del dispositivo y del navegador,
- resolución de pantalla,
- URLs de referencia,
- ubicación aproximada inferida a partir de la dirección IP, y
- otras señales técnicas necesarias para medir el rendimiento, diagnosticar problemas y analizar cómo se utilizan las funciones y el contenido en nuestros sitios.
Cookies de publicidad
Las cookies publicitarias pueden cumplir las mismas funciones que las cookies analíticas, y nosotros y terceros también las usamos para ayudarte a mostrar anuncios relevantes en nuestros sitios y en otros sitios. Es posible que recopilen y utilicen información adicional relacionada con la forma en que interactuás con los anuncios y el contenido de marketing. Esto puede incluir:
- acciones que realizás que indican tus intereses y actividades, tales como envíos de formularios, descargas o registros,
- identificadores específicos de campañas agregados a las URL o Cookies para atribuir tu actividad a un anuncio particular,
- información de clics en anuncios, incluidos los ID de clics generados por plataformas de terceros,
- la interacción con contenido de marketing, como qué anuncios viste o con cuáles interactuaste, y
- membresía en segmentos de audiencia creados con fines publicitarios o de medición.
Las cookies de socios publicitarios de terceros en nuestros sitios pueden permitir que dichos socios combinen la información recopilada sobre vos o tu dispositivo al visitar nuestros sitios con la información que obtienen de otras fuentes.
Google y nuestros otros socios publicitarios pueden determinar de forma independiente cómo usan la información recopilada sobre ti o tu dispositivo mediante sus cookies en nuestros Sitios. Consultá sus avisos de privacidad para obtener más información.
- Google puede recopilar o recibir información de nuestros sitios y usarla como un controlador independiente para la personalización de anuncios, medición, informes y para mejorar sus productos. Podés consultar cómo procesa Google la información que recopila a través de nuestros sitios, incluidos los fines para los que utiliza dicha información, en la Política de privacidad de Google y en la documentación para usuarios en el EEE y el Reino Unido.
- Actuamos como corresponsables del tratamiento junto con Meta Platforms Ireland Ltd. en virtud de los Términos de las herramientas comerciales de Meta para la recopilación de datos de eventos (según se define en los Términos de las herramientas comerciales de Meta) a través del píxel de Meta y su transmisión a Meta. La información requerida por el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la UE en relación con el tratamiento por parte de Meta Ireland y tus derechos está disponible en la Política de privacidad de Meta.
4. Nuestras bases legales para el procesamiento de información personal mediante cookies y rastreadores y rastreadores de correo electrónico
Solo procesamos información personal recopilada mediante cookies y rastreadores por correo electrónico cuando las leyes aplicables del país en el que te encuentres lo permitan y exclusivamente cuando contemos con una base legal para hacerlo. Debido a que las leyes de privacidad globales difieren, la base legal en la que nos basamos puede variar según la jurisdicción y el tipo de cookie o rastreador por correo electrónico utilizado.
En algunos países, se requiere consentimiento antes de colocar o acceder a ciertas Cookies no esenciales o antes de usar ciertos rastreadores de correo electrónico para funcionalidad, rendimiento o publicidad. En esos países, Mastercard se basa en tu consentimiento. En otros países, podemos basarnos en bases legales adicionales o alternativas como se describe a continuación.
| | Actividad de procesamiento | Base legal para el procesamiento (cuando lo exija la ley aplicable) |
|---|
| | Uso de cookies de rendimiento, funcionales y publicitarias para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros sitios, para personalizar el contenido o para medir y mejorar las campañas. Esto incluye cualquier uso de rastreadores de correo electrónico con fines de funcionalidad, rendimiento o publicidad cuando se requiera consentimiento. | - Tu consentimiento para la colocación de la cookie y el uso relacionado de tu información personal, cuando lo exija la ley (incluidas las normas de privacidad electrónica de la UE).
- En los países que permitan esto sin consentimiento, podemos basarnos en nuestros intereses legítimos en comprender y mejorar la forma en que los usuarios interactúan con nuestros Sitios, productos o comunicaciones, siempre que estos intereses no se vean superados por tus derechos de privacidad según la ley aplicable.
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| | Actividades para ayudar a que el sitio funcione de forma adecuada y segura, lo que incluye brindar soporte para el registro, la autenticación, la prevención de fraude y las funciones de inicio de sesión. | - Necesario para la ejecución de un contrato (cuando usamos cookies para respaldar los procesos de registro o inicio de sesión iniciados por vos).
- Intereses legítimos en medidas destinadas a proporcionar una experiencia de sitio confiable y segura, y a prevenir el fraude o el uso indebido.
- Cumplimiento de una obligación legal, cuando ciertas actividades relacionadas con la seguridad o auditoría son exigidas por la ley aplicable.
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| | Utilizar cookies que respaldan la integridad del sistema, detectan problemas técnicos o miden la entrega o el rendimiento del sistema (incluidos ciertos rastreadores de correo electrónico utilizados para la seguridad, la autenticación o los diagnósticos de entrega). | - Intereses legítimos en medidas destinadas a promover la seguridad y estabilidad de nuestros Sitios, sistemas y comunicaciones.
- Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias relativas a la seguridad y a la prevención del fraude.
- Consentimiento, cuando lo requiera la ley aplicable para cualquier tecnología que almacene o acceda a información en tu dispositivo.
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