Коротка історія майбутнього шоппінгу та платежів

Що, якби процес покупки менше зводився до пошуку й порівняння, а більше — до простого досягнення бажаних результатів?

Протягом десятиліть технології допомагали спрощувати прийняття рішень, роботу з інформацією та повсякденні завдання. Сьогодні агенти зі штучним інтелектом починають діяти від імені людей, допомагаючи їм шукати, порівнювати, приймати рішення та здійснювати транзакції в межах встановлених ними обмежень. У міру розвитку цих можливостей постає нове питання: не те, що можуть робити агенти зі штучним інтелектом, а те, чи довірятимуть ї люди діяти від їхнього імені.

Майбутнє комерції формуватиметься не лише за допомогою ШІ. Його формуватимуть довіра, прозорість та засоби захисту, які дозволяють людям, підприємствам і фінансовим установам брати участь у процесах із повною впевненістю. Оскільки програмне забезпечення отримує здатність діяти від імені споживачів і підприємств, довірені ідентифікатори, безпечна автентифікація та чітка авторизація become критично важливими для того, щоб люди й надалі контролювали ситуацію.

Виготовлений у співпраці з провідними футурологами, експертами Mastercard та на основі оригінальних досліджень споживачів звіт «Коротка історія майбутнього шопінгу та платежів» досліджує, що ці зміни можуть означати для споживачів, ритейлерів, продавців, банків і фінтех-компаній. У звіті розглядається те, як агенти зі штучним інтелектом можуть змінити шопінг, ритейл і платежі в найближчі роки, а також що потрібно для побудови майбутнього, у якому програмне забезпечення все частіше діє від імені споживачів і бізнесу.

Ґрунтуючись на думках експертів і нових дослідженнях споживачів, звіт розглядає три погляди на майбутнє комерції: