Захоплення нашого цифрового майбутнього

Люди мають вибір способу оплати – карткою, з рахунку на рахунок, купити зараз, сплатити пізніше тощо. Наша мета — дати їм привід обрати Mastercard у всіх цих сферах. І вони є.

Ми залучаємо нових клієнтів у сфері споживчих платежів – це доказ того, що наші зусилля щодо розширення цифровізації працюють. Два коротких приклади – минулого року ми значно розширили наше партнерство з UniCredit, і група вирішила використовувати Mastercard на 12 ринках та у 13 своїх банках. У США ми стали ексклюзивною платіжною мережею для Citizens Bank, однієї з трьох регульованих дебетових фінансових установ, які прийняли таке рішення у 2023 році.

Це збалансовано тим, що більше продавців обирають Mastercard. Коли нові продавці – незалежно від їхньої малості чи віддаленості – підключаються до нашої мережі, вони можуть одразу вийти на процвітаючий світовий цифровий ринок.

І ми створюємо ці хвильові ефекти в інших платіжних потоках.

Наша робота в галузі комерційних платежів поширилася на освіту, подорожі та багато інших нових видів бізнесу. Ми робимо більше у сфері виплат та грошових переказів, комерційних точок продажу та кредиторської заборгованості між підприємствами. Наприклад, деякі медичні працівники використовують наші віртуальні картки, щоб замінити громіздкий процес подання заявок вручну, що забезпечує швидшу, надійнішу та ефективнішу комерцію. Разом ці комерційні ринки пропонують величезну можливість для розширення нашого бізнесу та стимулювання довгострокового зростання.

Платежі та послуги тісно взаємопов'язані. Оскільки ми допомагаємо оцифрувати більше платежів, це відкриває для нас більше можливостей для надання послуг з доданою вартістю, включаючи аналіз даних, консалтинг та кібербезпеку. Зростання цих послуг призводить до збільшення кількості цифрових платежів – і цей маховик продовжує обертатися. Наші послуги та рішення з доданою вартістю зараз становлять понад 35% доходу та зростали швидше, ніж основні платежі минулого року.

Наша увага в сфері послуг зосереджена на створенні ефективності та цінності. Наприклад, Mastercard вже багато років використовує прогнозний штучний інтелект, особливо в наших рішеннях з кібербезпеки та роботі з виявлення шахрайства для захисту мільярдів транзакцій, що проходять через нашу мережу. Щоб продовжити цю роботу, на початку цього року ми представили Decision Intelligence Pro, який використовує генеративний штучний інтелект для прогнозування справжності транзакцій, покращуючи роботу банків з виявлення шахрайства.

Навіть попри те, що ми досліджуємо потенціал генеративного ШІ, існує ще більше можливостей для прогнозування. Ми працюємо над тим, щоб інтегрувати штучний інтелект у ще більше наших дій, дотримуючись принципів, щоб зробити кожен цифровий досвід ще розумнішим, безпечнішим та персоналізованішим.

Наш підхід до штучного інтелекту такий самий, як і до будь-якої іншої технології – ми зосереджуємося на довірі, безпеці та захисті споживачів, перш за все. Саме тому цього року ми продовжили розвивати наші принципи відповідальності за дані та технології – безпеку та конфіденційність, прозорість, підзвітність, справедливість, інклюзивність, інновації, соціальний вплив – щоб забезпечити їхню актуальність та цінність. І ми використовуємо їх для співпраці з партнерами та допомоги у формуванні надійних стандартів у різних галузях, зокрема через Консорціум Інституту безпеки штучного інтелекту США.