新的潮流層出不窮，下一個號稱能解決你所有皮膚問題的「爆款」產品銷售也隨之飆升。但是，如果你在購買之前就能諮詢自己的皮膚科醫生，看看它是否適合你，那該有多好呢？

歐萊雅推出的全新護膚設備 Cell BioPrint ，透過分析肌膚樣本，提供關於油脂分泌、皺紋等方面的個人化護膚建議。該設備本質上是一個零售場所、皮膚科診所和醫療機構可以使用迷你實驗室，根據顧客的皮膚生物學和未來風險，為顧客提供量身定制的建議。該設備可以預測個人是否可能對不同產品（例如視黃醇）產生良好反應，以幫助人們做出更明智的選擇。歐萊雅強調其目標是減少過度消費，並防止不必要的商品購買。

這款正在亞洲進行試點的新設備，將為美容產業帶來更精準、更個人化的產品，並促進基於科學而非潮流的更明智的購買選擇。

截止日期和預約總是悄然而至，讓我們措手不及。從工作場所的會議到個人提醒，很容易搞混各種事情。Siri 和 Alexa 讓數位助理普及開來，它們可以回答我們日常生活中關於天氣或最新新聞的問題。現在有了 ChatGPT，你的私人助理就升職了。

OpenAI 的聊天機器人現在允許付費用戶安排提醒和重複性任務，使其功能擴展到簡單的對話之外。這款名為 Operator 的新工具可以提醒用戶更新即將到期的護照，或者用戶可以要求執行一些定期任務，例如每日接收他們感興趣的行業主題新聞簡報。它甚至可以搜尋網絡，並在您喜歡的藝術家來城裡演出時向您發送演唱會門票通知。雖然這項功能仍處於測試階段，但它表明人工智慧助理正變得越來越個人化，並預示著未來會出現更多類似 Jarvis 的聊天機器人。

聊天機器人個人化趨勢的另一個例子來自 Meta，其Meta AI被應用於 WhatsApp、Facebook 和 Instagram，它可以記住用戶在一對一聊天中分享的更多細節，從而實現對未來回應的個人化。

隨著電子商務的便利發展，網上購物已成為一些人購買一切商品的首選方式。從食品雜貨到家具，網上購物體驗比以往任何時候都更加便利、更加個人化。在一般的零售網站上，消費者可能會面臨無窮無盡的選擇。將人工智慧融入其中，你最喜歡的購物網站正在超越傳統的篩選功能。

將人工智慧私人購物顧問（例如萬事達卡的Shopping Muse ）整合到零售服務中，重新定義了個人化零售體驗的含義。這項技術可以重現店內的人性化體驗，讓購物者能夠以自己的方式搜尋特定的產品推薦，並探索最新潮流，從現代美學到特定的著裝規範，甚至是像“田園風”或“海灘正裝”這樣的非常規搜尋字詞。人工智慧私人購物顧問可以根據對話內容不斷深入分析，從而提供與最古怪的查詢完美匹配的結果。

隨著更多科技和人工智慧融入商業領域，零售體驗將更加重視個人化服務。