2018 年，當羅扎克·阿爾迪安騎自行車經過雅加達南部時，偶然發現了一個收集和回收垃圾的設施。這個想法引起了他的共鳴。羅扎克看到了特貝特社區積極變化的潛力，於是成立了梅拉蒂廢物銀行。

未收集和處置不當的垃圾是印尼塑膠污染的最大來源，每年有490 萬噸垃圾管理不善，其中 83% 透過河流流入海洋。流經羅扎克家房子後面的芝利翁河是世界上污染最嚴重的河流之一。儘管塑膠垃圾造成洪水和其他危害（包括健康問題），但仍有超過7 萬個居民點依靠它來獲得清潔用水。

多年來，梅拉蒂廢品銀行從居民家中收集廢品，然後賣給回收商，每月產生150萬印尼盾（92美元）的微薄收入。但隨著提供可回收包裝產品的數位平台Alner 的出現，情況發生了變化。

羅扎克和他的團隊——八位盡職盡責的鄰居，其中大部分是女性——開闢了一條新的收入來源：銷售 Alner 的產品，包括從食品到洗滌劑的日常家居用品。這些產品並非採用一次性塑膠包裝，而是採用可回收容器包裝，既經濟實惠又環保。這家新創公司提供押金和獎勵計劃，以激勵消費者退回空包裝，以便重新填充並再次出售。透過推出這些新產品，Rozak 擴大了他的客戶群，將鄰居從垃圾產生者轉變為忠實客戶和循環經濟的參與者。

如今，Melati 的 68 個定期垃圾捐贈者中，近一半也是其客戶，他們以更低的價格購買這些產品。每月額外獲得 40 萬印尼盾（約 24 美元）的收入看似不多，但對羅扎克來說，這卻帶來了真正的改變。去年，阿爾納的產品獲利 183 美元，讓他得以帶著家人去普恩恰克度假，普恩恰克是城外一個鬱鬱蔥蔥的綠色度假勝地。

“以前，我們只賣廢品。”「現在，我們開始銷售產品了，」羅扎克自豪地笑著說。“這是一個小小的改變，但意義重大。”

阿爾納的作品的影響是雙重的。越來越多的廢棄物被回收再利用，而不是最終流入河流；越來越多的小型企業在無需大幅改變營運方式的情況下獲得了額外的收入。社區垃圾銀行正在演變成能賺更多錢的微型零售商，而小型本地商店正在轉型為有助於創造更永續環境的社區中心。

正因如此，Alner 獲得了萬事達卡 Strive創新基金的資助，該基金旨在表彰那些有潛力為小型企業帶來巨大影響的早期解決方案。Alner 利用這筆撥款改進了其應用程序，該應用程式改變了數百家小型企業（例如 Melati Waste Bank）的營運狀況。以前，訂單都是透過 WhatsApp 手動下單，但現在，所有訂單都透過應用程式數位化了。它幫助 Rozak 追蹤庫存、管理退貨並解鎖即時交易。

「我們開發了一款行動應用程序，使微型零售商能夠下訂單、追蹤包裝退貨並獲得即時折扣，」Alner 的聯合創始人兼首席執行官 Bintang Ekanada 說。“該應用程式減少了人工操作，並降低了錯誤率。”如果沒有萬事達卡Strive的支持，這種數位升級是不可能實現的。

自 2023 年以來，Alner 已涵蓋雅加達 1000 多家微型零售商，其中 200 多家持續使用該應用程式採購可補充裝產品。Alner 一直透過培訓、個人化支援、同儕學習、網路研討會和遊戲化功能來支援其小型企業客戶，零售商可以在這些功能中競爭以獲得更好的折扣和獎勵。這些激勵措施使應用程式參與度提高了 20%，包裝退貨率提高了 10%。

同時，在雅加達的Cipete Selatan，另一家小型企業在Alner的支持下蓬勃發展。15 年來，努爾·沙姆西亞一直在一家街邊小店（warung）出售零食和日常必需品——這些小型家庭經營的商店是印尼地方經濟的支柱。

努爾的店鋪是一個位於她家中心的小空間，連接著廚房和客廳以及外面的狹窄巷道。色彩鮮豔的糖果包裝紙和零食包裝袋掛在房子前面，吸引路人的目光。孩子們在巷子裡追逐嬉戲，歡聲笑語此起彼伏，鄰居們則悠閒地坐在家門口。這裡景色樸素卻充滿活力──既有家庭生活，又有商業活動，也展現出社區在挑戰中蓬勃發展的堅韌精神。

就像羅扎克的廢品回收站一樣，努爾的商店現在也是循環經濟的一部分。她透過 Alner 採購價格較低的產品，同時也鼓勵顧客退回用過的包裝。這意味著，她不僅銷售產品，還幫助收集廢料，這些廢料將重新投入 Alner 的供應鏈，使她的商店成為一個非官方的廢料收集點。

她的商店從早上 5 點營業到晚上 10 點，多年來變化不大。但現在，多虧了阿爾納，它已成為永續發展領域的一股新力量。數位化帶來了特別大的影響——她可以在 Alner 應用程式上找到優惠訊息，並透過 WhatsApp 群組與鄰居和朋友分享。她退回的容器越多，就能從 Alner 獲得越多的優惠和折扣。

努爾的商店現在每月收入約為 200 萬印尼盾（122 美元）。

「我希望能夠獲得資金，讓我能夠增加店內產品的種類，」她說。“我不是附近唯一的商店，為了保持競爭力，我需要增加新產品，或許還要引進更多獨特的產品，但這需要我現在沒有的額外資金。”

為了應對 Nur 以及印尼各地類似小型企業面臨的這一關鍵挑戰，Alner 正在探索如何透過其應用程式使他們能夠獲得信貸，這項潛在的新功能可以提高微型零售商的購買力並促進其發展。

Alner 透過為永續產品開拓新市場，從快速消費品製造商那裡獲得了大量折扣。這些折扣的一部分會轉給像 Rozak 和 Nur 這樣的小型零售商，這不僅能讓他們獲得競爭優勢，又能鼓勵減少浪費。

Alner計劃於2025年將業務拓展至峇裡島和泗水，目前相關業務已在進行中。其目標是在年底前新增 1000 家微型零售商。為了實現這一目標，Alner 正在引入新的產品類別，因為市場洞察表明，更廣泛的產品種類能夠為微型零售商帶來更高的收入。

如果印尼有更多的批發商採用阿爾納的做法，該國的浪費問題就能大幅緩解。萬事達卡包容性成長中心副總裁娜塔莎·賈馬爾表示，萬事達卡Strive之所以被Alner吸引，是因為其模式鼓勵供應鏈中的其他參與者重新思考他們的運作方式。該中心於2022年啟動了創新基金。如果所有批發商都採用回收包裝系統會怎樣？如果全國各地的商店都成為全國垃圾收集網路的一部分呢？

「潛在的影響是巨大的，」賈馬爾說。“但就目前而言，這種轉變是逐個小企業進行的。”真正的改變就是這樣開始的。