訂閱服務在人們的生活中扮演著重要角色。想想如今訂閱服務涵蓋的眾多領域——快遞、娛樂、購物、軟體、醫療保健、約會等等。

根據Juniper Research 的數據顯示，目前全球訂閱用戶數為 68 億，預計到 2028 年這一數字將躍升至 93 億。為什麼？人們既想獲得娛樂，也想獲得資訊。他們想節省時間和金錢。他們希望擁有靈活的選擇。

企業也看到了訂閱相關服務的巨大價值。這是與消費者建立長期、更深入關係的一種方式。建立起這種關係後，訂閱還可以帶來新的體驗，並能快速輕鬆地向消費者交付產品，尤其是在我們生活中許多事情都在網路上管理的情況下。

然而，有時這種經驗並不完全如預期。想要修改、延長或取消訂閱的消費者，有時很難找到輕鬆操作的方法。此外，銀行卡支付凍結（這是沮喪的消費者打電話給銀行時經常使用的解決方案）可能會阻礙企業重新吸引消費者的能力。

因此，我們已同意收購Minna Technologies ，以擴充我們的服務組合，目前正在等待監管部門的審查。Minna 的支付方案無關服務使消費者能夠在銀行應用程式和網站內管理訂閱。米娜與當今世界上一些最大的金融機構都有合作。這些團隊和技術將豐富現有的工具集，幫助管理商家與消費者之間的關係，並最大限度地減少對消費者體驗的任何干擾。

歸根究底，所有參與訂閱服務的各方——商家、金融機構、支付網路等——可以共同創造一個對我們每個人，尤其是對消費者來說雙贏的局面。目前已經有很多研究成果投入這個領域。我們看到了攜手共進、共創更多成果的機會。

為了支持個人和企業都希望獲得的訂閱體驗，我們將與合作夥伴和客戶共同致力於以下三個重點領域：

提供簡單性：我們都認為，更好的客戶體驗需要簡單易用、操作便利的流程。這包括讓消費者能夠在一個介面中存取他們所有的訂閱內容。無論是在銀行應用程式或網站的交易過程中，還是在中央樞紐中，我們都致力於提供易於存取的訂閱視圖，以便人們可以註冊、更改、取消或重新訂閱他們喜歡的服務。

確保訊息清晰透明：消費者應該清楚自己訂閱了哪些服務以及購買了哪些產品。歸根結底，就是要啟動能夠為消費者提供透明度的解決方案（例如，電子收據），從而幫助減少非自願流失、最大限度地減少障礙並創造更大的價值。

建立更緊密的聯繫：訂閱管理解決方案的未來必須讓商家能夠與客戶即時互動，從而提高客戶參與度、留存率和成長。企業對消費者的投資必須持續到首次交易或新用戶註冊之後。我們致力於加強這些聯繫，並支持企業以各種方式向消費者提供忠誠度、獎勵和客製化產品。

我們對訂閱經濟帶來的機會感到興奮。未來在於鞏固今天行之有效的做法，並找到做得更多的方法。當我們齊心協力、通力合作、銳意創新時，我們可以幫助簡化複雜的數位生態系統，提供更好的體驗，並促進經濟成長。